Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:
* Programm + Version: Thunderbird 38.1.0
* Betriebssystem + Version: Win7
* Kontenart (POP / IMAP): POP
* Postfachanbieter (z.B. GMX): GMX
* Eingesetzte Antivirensoftware: Avira
* Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): Intern
Guten Tag!
Ich bin neu in diesem Forum und habe, nach dem ich heute ein WIN Update gemacht habe folgendes Problem:
Wenn ich versuche Thunderbird zu starten erhalte ich folgende Fehlermeldung: Couldn`t load XPCOM. Zuerst habe ich versucht Thunderbird im abgesicherten Modus zu starten, wie beschrieben. Die Gleiche Fehlermeldung erscheint. Dann bin ich dem Hinweis gefolgt und habe mein altes Profil umbenannt. Im Anschluß den Rechner neu gestartet und erneut versucht Thunderbird zu öffnen. Leider erfolglos. Ich erhalte nur vorgenannte Fehlermeldung wieder.
Würde eine Neuinstallation von Thunderbird 38.1.0 eventuell in diesem Fall Erfolg versprechen? Sind dann alle meine Kontakte und E-Mails verloren?
Vielen Dank für Eure Hilfe.
Somata