[gelöst] keine E-Mail-Adresse vorhanden

Frenzi · March 30, 2011 at 9:23 AM

Hallo,
inzwischen sind auf unserem Geschäftsrechner schon zweimal Mails angekommmen, bei denen keine Absenderadresse angegeben ist, d.h. wir können die Mails auch nicht beantworten. Auch eine Postadresse ist nicht vorhanden. Im Quelltext habe ich auch nachgesehen. Wie bekomme ich die Mailadresse heraus ?
Ariane

rum · March 30, 2011 at 9:54 AM

Hallo und guten Morgen,

wenn die Mail keinen Absender enthält und auch im Quelltext nichts vom Absender zu finden ist, dann würde ich das als Spam einstufen.
Druck die Mail aus und stecke das dann in den Schredder

slengfe · March 30, 2011 at 9:56 AM

Hallo Frenzi,

gar nicht. Wenn sie nicht da ist, kannst Du sie nur mittels Kartenlegen und Kristallkugel herausfinden. Inwieweit Deine astrologischen Fähigkeiten dazu ausreichen, kann ich allerdings nicht beurteilen. Wenn der Absender bekannt ist, gibt es allerdings noch eine technische Möglichkeit: Ruf ihn an und frage.

Gruß
slengfe

PS: So etwas ist doch in der Regel SPAM, oder?

Frenzi · March 30, 2011 at 9:59 AM

Hallo,
vom Absender sind nur Vor- und Nachname bekannt.
Ariane

slengfe · March 30, 2011 at 10:03 AM

Quote from "slengfe"

Ruf ihn an und frage.

Ich frage mal anders: Sind Vor- und Nachname bekannt oder stehen dort welche in der Mail und die Person dazu ist unbekannt?

Gruß
slengfe

Frenzi · March 30, 2011 at 10:34 AM

Hallo,
Vor- und Nachname stehen in der Mail. Die Person dazu ist unbekannt.
Ariane

slengfe · March 30, 2011 at 2:09 PM

Dann ist es SPAM.

Gruß
slengfe

Peter_Lehmann · March 30, 2011 at 2:59 PM

... Ich sehe das auch so.
Jedes gängige Mailprogramm erzwingt bei der Einrichtung eines Mailkontos das Eintragen einer Absenderadresse. Zumindest wird der User mehr oder weniger dezent darauf hingewiesen. Sicherlich ist ein Könner in der Lage die Mailadresse (Absenderadresse) zu vermeiden. Aber, warum sollte er das tun? Er ist ja dann nicht mehr erreichbar für Antworten.

Und genau das wollen eigentlich nur Stalker oder Spammer.

MfG Peter

Frenzi · April 1, 2011 at 3:26 PM

Hallo,
in einem Fal ging es darum, daß ein Kunde sich bei meinem Chef (einem Friseur) nach den Kosten für eine Haarverlängerung erkundigen wollte. Warum sollte man solche Anfragen stellen, wenn man gar nicht an einer Antwort interessiert ist ? Aus einer Antwort entsteht ja auch keine Verpflichtung, es dann wirklich dort machen zu lassen. Gerade ist mir aufgefallen, daß im Quelltext die Mailadresse eines Servers genannt ist. Ist das die Adresse, an die wir die Antwort schicken müssem ?
Ariane

Peter_Lehmann · April 1, 2011 at 7:18 PM

Hallo Ariane,

ich lasse mal jetzt bewusst alles, was im Text der Mail stand außer acht.
Du hast in einer Antwort geschrieben, dass im Quelltext nichts vom Absender steht, und wir sind eben darauf eingegeangen.

Vorschlag:
Du postest mal den kompletten Header der Mail. Klickst dazu oben auf "Code" und kopierst alles bis zur Betreffzeile rein.
Dann schaust du dir den Text an, und anonymiesierst alles, was persönliche Daten sein könnten. Den Namen des Providers kannst du stehen lassen. Alles andere leicht, aber noch als solches erkennbar verfälschen. Dann schauen wir uns das mal an. OK?

MfG Peter

Frenzi · April 4, 2011 at 10:24 AM

Hallo,
ich glaube, ich habe die Lösung gefunden: Wahrscheinlich wurden die Mails über das Kontaktformular der Website gesendet. Mein Chef hat keine Pflichtfelder gekennzeichnet, und wahrscheinlich haben die Kunden deswegen auch nichts eingetragen, ohne sich zu überlegen, daß sie dann ja nicht mehr erreichbar sind.
Ariane

Peter_Lehmann · April 4, 2011 at 11:59 AM

Ja, manche komplizierten Fälle haben eben "einfache" Ursachen.

Denke mal, damit ist das (euer) Problem zwar nicht gelöst, aber IT-mäßig "vom Tisch". => Bitte editiere deinen ersten Beitrag und setze ein [gelöst] vor die Überschrift.

MfG Peter