TB/Avira - Zugriff langsam, Mail leer

Hallo pixel,
ich möchte mich hier mal mit einklinken, da wir aktuell exakt die gleichen Probleme haben. Wir haben vor ca. 2 Wochen einen neuen Mailserver (hausintern) eingerichtet, und dabei 6 gemeinsame Konten auf IMAP umgestellt. Seitdem zeigen sich folgende Probleme:

Mailinhalt wird oft nicht angezeigt, insbesondere bei größeren Mails
oder solchen mit Anhängen. Bilder in Emails werden nicht angezeigt, oder
nur teilweise. Emailinhalte werden teilweise angezeigt, aber die Anhänge
lassen sich nicht öffnen oder speichern.

Mit dem Befehl CTRL-U können jedoch die Quelltexte der Mails jederzeit
vollständig umd mit allen Anhängen (Base64 Format usw.) angezeigt werden.

Wenn der Email-Schutz vorübergehend deaktiviert wird, lassen sich
sämtliche Emails und Anhänge sofort und ohne jedes Problem öffnen und
Anzeigen.

Die Probleme bestehen in Avira Professional Version 13 genau wie in Version 12.

Thunderbird Version ist 10.0.6 ESR
Der Avira Support ist eingeschaltet, gestern gab es bereits eine längere Onlinesitzung. Weiterhin habe ich bereits folgende Maßnahmen bisher erfolglos getestet:
1. Ausschalten der komprimierten Übertragung (ein Tip aus der Avira Wissensdatenbank)
2. Herausnehmen des Thunderbird Profilordners aus der Avira Onlineüberwachung
3. Option "Antivirus Software ermöglichen, eingehende Nachrichten unter Quarantäne..." aktiviert
4. Installation der aktuellen 17er Version von Thunderbird

Mit meiner alten Outlook Express Version von 2004 treten diese Probleme nicht auf. Daher kann man vermuten, daß nicht der Emailserver für die Probleme verantwortlich ist. Weiterhin ist mir in der Statusanzeige des Emailservers aufgefallen, daß Thunderbird zu allen 6 Konten gleichzeitig IMAP-Verbindungen aufrecht erhält, wohingegen Outlook Express nur mit einer einzigen Verbindung auskommt.

Gruß
bmpan

Hallo zusammen,

zum Einsatz von Virenscannern im Zusammenhang mit Thunderbird folgende Lektüre-Empfehlungen:

Peter Lehmann zu Virenscannern

In den Anleitungen dieses Forums:

Antivirus-Software - Datenverlust droht,
Das Mbox-Format - Grund für Probleme.

Gruß
Feuerdrache

Der komplette Profilordner von Thunderbird ist bei mir per Ausnahmeregel vom Onlinescan ausgenommen. Dadurch können also keine Probleme mehr verursacht werden. Laut Avira Support ist Thunderbird mittlerweile kein unbekanntes Progamm mehr, welches auch eine gewisse Verbreitung genießt. Man ist sich bei Avira der Problematik mit den mbox- und Indexdateien bewußt. Diese werden vom Onlinescan automatisch ausgenommen, genauso wie z.B. die PST Dateien vom Outlook.

Das Problem mit den IMAP Konten ist nun bei Avira angekommen und nachvollziehbar, und dank eines ähnlichen Bugs auch relativ weit oben auf der Liste. Es soll irgendwas mit der Reihenfolge der Winsock Einträge zu tun haben. Scheinbar erwartet Thunderbird, daß die Microsoft Systemeinträge ganz oben stehen, und kommt nicht damit klar, daß Avira seine Einträge noch darübersetzt. Warten wir mal das Update ab.

Gruß
bmpan

Hallo,

bin auf diesen Thread gestossen und wollte fragen, ob jemand inzwischen eine Lösung gefunden hat.

Ich schlage mich mit dem selben Problem herum und weiss nicht so Recht weiter.

Manche HTML-Mails bleiben einfach leer. Wenn die Mail Anhänge hat, werden diese angezeigt und man kann sie auch öffnen. Als Workaround funktioniert es, die Mail als "Reinen Text" anzuzeigen (Menü -> Ansicht -> Nachrichteninhalt -> Reiner Text).

Schaltet man den Mail-Schutz von Avira Professional 2013 ab, funktioniert es sofort ohne Probleme.

Hat jemand inzwischen eine Lösung?

Dovecot (Debian)
Thunderbird Windows XP
IMAP, Server im gleichen LAN unverschlüsselt

Hallo wonder75

und willkommen im Thunderbird-Forum!

Und hast du dem Virenscanner mal das Profil verboten, so wie es in den oben geposteten Links & Anleitungen erklärt wird?

Nach etlichen Teamviewer-Sitzungen und stundenlangen Telefonaten mit dem Avira-Support bin ich bisher kein Stückchen weiter gekommen. Die neue Avira Professional Version 2014 ist mittlerweile draußen, aber das Problem besteht nach wie vor.
Ganz offensichtlich besteht dieses Problem nur in der Kombination Thunderbird / Avira. Andere Mailclients (z.B. Pegasus habe ich getestet) laufen mit Avira störungsfrei. Andere Virenscanner (z.B. Norten) laufen mit Thunderbird störungsfrei. Wie ich von offizieller Seite erfahren habe, soll die Implementierung des IMAP-Protokolls in Avira Professional nicht ganz vollständig sein, was immer das auch heißt.
Da unsere Avira-Lizenz demnächst ausläuft, ist die Lösung für dieses Problem inzwischen klar. Ich werde mich mal nach anderen Virenschutzlösungen umsehen und diese anhand meiner Anforderungsliste vorher ausgiebig prüfen.

Hallo,

Quote from "bmpan"

Wie ich von offizieller Seite erfahren habe, soll die Implementierung des IMAP-Protokolls in Avira Professional nicht ganz vollständig sein

jeep, wir schreiben das Jahr 2014, gehen auf dem Mond spazieren, Landen Sonden auf dem Mars oder gar nach zig Jahren auf einem Kometen, aber die wirklich großen Herausforderungen schaffen wir halt noch nicht...

Nach einem Wechsel auf Windows7 mit der aktuellen Avira Professional wurde das Problem verschlimmert.
Thunderbird verliert nun häufig komplett die Verbindung zum IMAP-Server. Nun ist es leider kein Ärgernis mehr, sondern unbenutzbar.

Da Avira das Problem offensichtlich seit Jahren kennt und nicht beheben kann, müssen auch wir wohl bald unsere 10 Lizenzen bei der
Konkurrenz besorgen. Falls es inzwischen Abhilfe gibt, bin ich für jeden Tipp dankbar, wir mussten den Mail-Schutz komplett deaktivieren.

Hallo,

Quote

Nun ist es leider kein Ärgernis mehr, sondern unbenutzbar.

Ja, das stimmt, wenn Avira die Ursache ist, ist dieses wirklich unbenutzbar.
Das meine ich ziemlich ernst.
Gruß