Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:
* Thunderbird-Version: 34.0 - aber nur, weil wir das Problem bei der Vorversion nicht wegbekommen haben.
* Betriebssystem + Version: Windows 7, 32 bit.
* Kontenart (POP / IMAP): POP
* Postfachanbieter (z.B. GMX): t-online
Zunächst Mal Hallo Everybody und ein schönes neues Jahr.
Bevor ich zu meinem Problem komme: Ich selbst bin ein absoluter IT-Banause, aber auch mein IT-Experte, der ich bereits seit 20 Jahren betreut, ist dieses Mal ratlos.
Kurz vor Weihnachten gab es ja ein neues Update, und seitdem sind einige der Mails, die ich empfange, einfach schwarz. Nix zu sehen, nix zu lesen, lesen, nix zu markieren. Bei längeren Mails dieser Art werden beim runter und wieder hoch Scrollen gelegentlich Teile der Mails sichtbar, aber scrollst Du dann wieder ganz hoch, ist alles wieder weg. Heute haben wir nun das Upgrade auf auf die Beta-Version 34.0 gemacht, hat aber auch nichts gebracht.
Zuerst dachte ich, es könne was mit Anhängen oder Logos in Mails zu tun haben, das ist aber definitiv auch nicht der Fall.
Sollte irgendjemand hier eine Idee haben, was zu tun ist, wäre ich extrem dankbar. Die Mails, die ich nicht lesen kann, sind nämlich zu 70 oder 80 Prozent von meinen Auftraggebern. Sehr, sehr nervig.
Ich hatte so ein Problem vor Jahren nach einem Update schon mal, aber da haben wir es selbst hinbekommen. Dieses Mal jedoch...
Eigentlich wollte ich hier auch noch ein Bild anhängen, aber vom eigenen Rechner kann man hier nix hochladen, oder?
Anyway, im Voraus schon mal ganz herzlichen Dank für Eure Hilfe
Der Don