Emailabruf von Thunderbird funktioniert nicht

Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:
* Thunderbird-Version: 31.3.0
* Betriebssystem + Version: WIN 7 Home Premium - SP 1
* Kontenart (POP / IMAP): POP
* Postfachanbieter (z.B. GMX): Godaddy

Hallo,

ich möchte gleich vorab erwähnen, daß ich nicht weiß, ob der Ursprungsfehler bei Java, Mozilla, Godaddy od. andere liegt...

Ich erhalte seit 3.1.2015 "plötzlich" keine Emails mehr (letzte Email am 3.1.15 mittags erhalten, danach keine mehr) von meinem 'Ursprungsaccount' (Godaddy). Emails senden über Thunderbird geht.

Bei Überprüfung in meinem Godaddy-Mailaccount (Aufruf des 'Email Setup Center') gibt er mir folgende (Popup-Block-)Hinweismeldung: 'Allow... run "Java Platform SE 8 U" '.

Wenn ich dem zustimme gibt er mir anschließend folgenden Hinweis:
"Die Ausführung der Anwendung wurde durch Java-Sicherheitseinstellungen blockiert.
Aus Sicherheitsgründen müssen die Anwendungen die Anforderungen der Sicherheitsstufen "Hoch" oder "Sehr hoch" erfüllen, oder sie müssen Teil der Ausnahmeliste sein, um ausgeführt werden zu können.
URSACHE: Ihre Sicherheitseinstellungen haben die Ausführung einer Anwendung mit einem abgelaufenen oder noch nicht gültigen Zertifikat blockiert."

(Die Probleme traten nach der Verlängerung des Kaspersky Internet Security (KIS)-Aktivierungscodes am 3.1.2015 (Den Code hatte ich 2 od. 3 Tage vorher eingegeben) auf. Ich weiß nicht, ob hier ein ursächlicher Zusammenhang besteht, ich sag's der Vollständigkeit halber...)
Später habe ich festgestellt, daß ich bei Youtube keine Videos abspielen kann (ich weiß nicht genau, ab wann, aber auch dies definitiv erst ab/nach dem 3.1.). "Myvideo" bsw. geht.

Vielleicht kann mir jemand sagen, ob es an Thunderbird liegen kann und wo ich nachschauen muss, um den Fehler zu beheben, oder definitiv NICHT liegen kann, auch das wäre eine Hilfe.

(Ich weiß, daß Java die "Medium"-Stufe rausgenommen hat, ich benutze Java 8 U25 aber schon lange, also kann dies eigentlich nicht die Fehlerquelle sein..)

Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen!

Vielen Dank,

Gundula

Hallo Feuerdrache und Susanne!

Vielen Dank für Eure schnelle Rückantwort! Es besteht also Hoffnung...

Feuerdrache: Mein Virenscanner ist Kaspersky Internet Security 2015 (Update, nicht Upgrade [falls das einen Unterschied macht].

Wo finde ich denn in Kaspersky am ehesten heraus, ob es das Thunderbird-Profil, eingehende und ausgehende Mails scannen darf? ("Untersuchung", "Update", "Tools", "Einstellungen") Ich suche grade in Kaspersky...

Susanne: Ok, sowas dachte ich mir. Ich suche jetzt nach den Buttons, die den Online- Schutz abstellen...

Grüße,

Gundula

Ich hätte vielleicht erwähnen müssen, daß ich zwei Accounts über Thunderbird laufen habe: 1. Email von Godaddy und 2. Email von Gmail.com .

Bei "Gmail" funktioniert alles reibungslos. Nur der Godaddy-Account ist betroffen. Es tut mir leid, das habe ich einfach vergessen zu erwähnen.

Ich muss im Moment grad sehr viel arbeiten und komme nicht dazu, mich darum zu kümmern. Ich melde mich hier aber, sobald ich Zeit habe.

Viele Grüße,
Gundula

Hallo Susanne,

danke für den Hinweis!

Was genau versteht man unter 'Einstellungen': Server Type, Server Name, Port, Default, Connection Security?

Würde das reichen?

Viele Grüße

Gundula

Liebes Team,

bitte entschuldigt meine späte Antwort (die letzten Wochen hatte mich eine §$)(%$§ Erkältung ko gesetzt).

Das Problem ist gelöst und ich denke nicht, daß Thunderbird ursächlich war.

Ich habe einen AVZ- Log erstellt und habe auf die Auswertung gewartet.
(Davor habe ich alles mögliche probiert, KIS deinstalliert, installiert, upgrade geholt, etc.; anderes an- und abgeschaltet…hatte aber alles nicht funktioniert…)

Für die Erstellung des AVZ- Logs musste ich in meinen user-account und wollte dort etwas aufrufen. Ich öffnete Firefox und das erste, was sich –spontan – öffnete, war ein Fenster „Troubleshoot Information“ mit dem Hinweis „Refresh/ Restauriere". Das hatte ich mir kurz durchgelesen, den Button geklickt und dann weitergearbeitet.

Weil ich nun auf die Auswertung des Logs gewartet habe, wollte ich mir die „Troubleshoot Information“ auch in meinem Zweitaccount anschauen. Dort erschien dann ein Button „Give Firefox a tune up“ – Refresh Firefox. Den habe ich dann ebenfalls angeklickt.

Seitdem funktioniert alles wieder und schneller als zuvor. Thunderbird funktionierte bereits wieder, als ich den Button im Useraccount angeklickt hatte, das Videoabspiel bei Youtube, etc. aber nicht. Das ging erst dann wieder, als ich den Refresh- Button im Zweitaccount benutzt hatte.

Ich vermute, daß Flashblock oder der Flashplayer nicht mehr funktioniert hat, aber genau kann ich es nicht sagen.
Das alles war jedoch definitiv erst an dem Tag aufgetreten, an dem ich Kaspersky aktiviert hatte.

Ich poste das hier nochmal, damit dieser Thread einen „Abschluss“/ eine Aufklärung hat, und damit ihr auch Bescheid wisst.

Ich danke Euch vielmals für Eure schnellen Antworten und die Hilfe und wünsche noch einen ruhigen Abend.

Viele Grüße,
Gundula