Login auf dem Server imap.web.de fehlgeschlagen

  • Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:
    * Thunderbird-Version:38.2.0
    * Betriebssystem + Version:Win10
    * Kontenart (POP / IMAP): IMAP
    * Postfachanbieter (z.B. GMX):Web.de
    * Eingesetzte Antivirensoftware:McAfee Internet Security (wurde deinstalliert)
    * Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software):McAfee Internet Security (wurde deinstalliert)
    * Win10-Defender und Win-firewall deaktiviert




    Hallo zusammen,


    wie vielleicht schon aus dem Titel ersichtlich, habe ich auf dem Laptop meines Vaters das Problem mit der Einrichtung eines IMAP-Kontos für einen Freemail-Account bei Web.de.


    Alle Versuche sowohl über den Einrichtungsassistenten, als auch manuell schlugen fehl.


    Der Einrichtungsassistent meldet während der Überprüfung der Anmeldedaten, dass der Name oder das Passwort falsch seien.
    Und wenn ich alles manuell eingebe, kommt beim Versuch das Postfach abzurufen, die Meldung "Login auf dem Server imap.web.de fehlgeschlagen".
    Nur um alle Zweifel auszuräumen: Name (Email-Adresse) und PW sind richtig!
    Wir können uns auch einwandfrei auf dem web.de-account einloggen. - Nur mit dem TB scheint es zu haken.


    Wir haben sogar schon den ganzen web.de-account platt gemacht, uns neu registriert und auch die Email, als auch das PW geändert.
    Hat nichts gebracht!





    Die von TB automatisch ermittelten Servereinstellungen sehen wie folgt aus:
    Server: imap.web.de
    Port: 993
    Verschlüsselung: SSL/TLS


    Ausgang:
    Server: smtp.web.de
    Port: 587
    Verschlüsselung: STARTTLS



    Unter den exakt gleichen Einstellungen, habe ich problemlos ein TB-Konto für meine Schwester eingerichtet.
    Auf ihrem Rechner läuft es problemlos. - Allerdings unter Win8.




    Vielleicht hat von euch einer eine Idee, wo der Fehler liegt...

    3 Mal editiert, zuletzt von Headhunter66 ()

  • Hallo,


    suche die Ursache hier:

    * Eingesetzte Antivirensoftware:McAfee Internet Security
    * Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software):McAfee Internet Security

    Gib "Kaspersky" in die Forumsuche ein.
    Und lies das:
    Sinn der Virenscanner - Peter Lehmann - SMTP Server keine Verbindung
    Peter_Lehmann Sicherheitsausnahmeregel - secureimap.t-online.de:933[erl.] • Thema anzeigen • Thunderbird Mail DE


    Kurz:
    Verbiete K. jeglichen Zugriff auf Mails und die Überwachung gesicherter Verbindungen (SSL).


    Gruß

    Konversationen ohne vorherige Anforderung werden ignoriert..
    Windows 10, 64-bit, immer die aktuelle Thunderbird-Version und ältere Testversionen. Testprofile vorhanden.
    Testkonten bei den meisten größeren Mailanbietern wie GMX, Web.de usw

  • Sorry, dass ich erst so spät reagiere, aber ich habe erst gestern wieder Zugriff auf den betreffenden Rechner gehabt.


    • McAfee Internet Security wurde komplett von dem Rechner gekickt.
    • Auch Win10-Defender und Win-firewall wurden deaktiviert.
    • Habe auch zwischenzeitlich das vorhandene TB-Profil gelöscht und ein neues angelegt.


    Das Problem besteht weiterhin!


    Kann es sein, dass die falschen Ports ausgewählt wurden?
    Das Lesen und Verschicken von Mails via web.de-online-Portal funktioniert einwandfrei.

  • Hallo zusammen,


    neuerdings hat WEB.DE eingeführt, dass man IMAP freischalten muss.


    Dort heißt es bei [Einstellungen]-[POP3/IMAP Abruf]


    WEB.DE schrieb:

    WEB.DE Mail über POP3 & IMAP
    Wenn Sie Ihre E-Mails mit Outlook oder einem anderen E-Mail-Programm abrufen möchten, müssen Sie dazu POP3 und IMAP aktivieren. Bitte verwenden Sie die angezeigten Zugangsdaten.
    [Hier ist der Haken zu setzen] E-Mails per externem Programm (Outlook, Thunderbird) versenden und empfangen
    Für die wichtigsten E-Mail-Programme bieten wir Ihnen Schritt-für-Schritt-Anleitungen an.


    Gruß
    Feuerdrache

    „Innerhalb der Computergemeinschaft lebt man nach der Grundregel, die Gegenwart sei ein Programmfehler, der in der nächsten Ausgabe behoben sein wird.“
    Clifford Stoll, amerik. Astrophysiker u. Computer-Pionier