Kann Mails nicht löschen

Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:
* Thunderbird-Version:38.7.0
* Betriebssystem + Version: Windows 10
* Kontenart (POP / IMAP): POP
* Postfach-Anbieter (z.B. GMX): GMX und WEB
* Eingesetzte Antiviren-Software: Avira
* Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): ?
* Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen): ?

Hallo, liebe Helfer,
zu den letzten beiden punkten kann ich leider nichts angeben (bin schon 75 und habe wenig Computerwissen )

Wie schon dem Titel zu entnehmen, habe ich Probleme mit dem Löschen von Mails. Bei den WEB.DE-Mails klappt es. Nur die Mails, die ich bei GMX habe, kann ich nicht löschen, weder die empfangenen noch die gesendeten.
Vielleicht kann mir jemand einen Tipp geben, was ich da machen kann.

Mit freundlichen Grüßen
Constance

Hallo, mrb,

vielen Dank für die ausführliche Anleitung.

Ursache des Nichtlöschens war u. a. das Fehlen des Papierkorbes. Der diesbezügliche Hinweis zur Lösung des Problems führte allerdings nicht zum Erfolg. Ich bat ein Familienmitglied mit mehr Ahnung als ich um Unterstützung. Wir sind allen weiteren Hinweisen gefolgt, allerdings ohne Erfolg.

Das Problem habe ich dennoch lösen können:
- Löschen über das Verschieben in den Papierkorb des Lokalen Ordners.
- Verschieben der erhaltenen und auch der versendeten Mails in entsprechende Unter-Ordner im Lokalen Ordner
- Löschen des GMX-Kontos
- Erstellen eines neuen Kontos (Papierkorb ist ja auch wieder dabei )
- Zurückverschieben der "ausgelagerten" Mails in die Ordner des neu angelegten GMX-Kontos

Alles ist wieder in Ordnung.
Vielleicht kann diese Vorgehensweise, die gar nicht so zeitaufwändig ist wie es aussieht, auch anderen weniger bewanderten Nutzern helfen.

MfG
Constance

Zitat von mrb

Datei trash einzukopieren

Das habe ich kopiert (aus meinem WEB.DE-Konto), hat nicht funktioniert.

Zitat von mrb

Rechtsklick auf den Desktop, Neu, Textdokument. Dieses umbenennen in trash (ohne Endung). Hier wird Windows meckern, geht aber trotzdem.

Nachfrage dazu: einfach die leere Textdatei mit dem Namen trash versehen und einfügen?
Sicher ist das ein guter Hinweis, werde ich mir für die nächste "Havarie" merken.

Dank an alle, die versucht haben, mir zu helfen.

Viele Grüße
Constance