E-Mails mit Anhang werden nicht gesendet

Henry267 · Jan 6th 2018

Hallo an alle,

ich habe seit 2 Tagen folgendes Problem:

Ich kann keine E-Mails mit Anhang mehr versenden. Da bekomme ich folgende Fehlermeldung:

Das Versenden ohne Anhang funktioniert.

Das senden direkt vom Server funktioniert auch mit Anhang ohne Probleme.

Kann mir jemand helfen?

Güße

Henry

Thunderbird-Version: 52.5.2 (32-Bit)
Betriebssystem + Version: Win 10
Kontenart (POP / IMAP): POP 3
Postfachanbieter (z.B. GMX): Arcor/Vodafone
Eingesetzte Antivirensoftware: Sicherheitspaket Vodafone
Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): Win 10

slengfe · Jan 6th 2018

Hallo Henry267 und willkommen im Thunderbird-Forum,

die Fehlermeldung kann ich auch nicht interpretieren, aber so etwas kann passieren, wenn der Server voll ist. Die kleinen anhanglosen Mails gehen gerade noch die Großen Anhänge sprengen das Limit.

Überprüfe also Deine Speicherkapazität auf dem Server. Bei der Gelegenheit überprüfe auch die max. erlaubte Größe für Anhänge bei Deinem Anbieter und vergleiche diese mit dem Anhang, den Du zu versenden versuchst.

Gruß

slengfe

Henry267 · Jan 6th 2018

Hallo,

Der Speicher auf dem Server ist leer und die erlaubte Größe der Anhänge sind 35 MB also auch ok.

Gruß Henry

slengfe · Jan 6th 2018

Dann kann ich Dir nur noch empfehlen, es in TBs abgesicherten Modus zu probieren oder, wenn das auch nicht hilft, ein neues (Test-)Profil anzulegen.

Gruß

slengfe

mrb · Jan 6th 2018

Hallo,

u.U. kann auch deine Sicherheitsoftware erheblich zu deinem Problem beitragen.

Um welchen Dateityp handelt es sich und wie groß ist der Anhang.

Ob du 35 MB senden kannst, ist eine Sache, ob der Empfänger diese empfangen kann ist eine andere.

Lässt du ausgehende Mails durch den Virenscanner überprüfen?

Gruß

Drachen · Jan 6th 2018

Hallo,

ich finde den Mailserver oxcs.net im Screenshot für ein Arcor- oder Vodafon-Konto irritierend. bei zugegeben sehr kurzer Recherche im Web fand ich nur Servernamen wie pop3.arcor.de oder pop.vodafonemail.de bzw. fürs Versenden für ehemalige Arcorkunden mail.arcor.de und für Vodafone-Kunden entsprechend smtp.vodafone.de, aber nichts mit xion.oxcs.net.

MfG

Drachen

Henry267 · Jan 6th 2018

Quote from slengfe

Dann kann ich Dir nur noch empfehlen, es in TBs abgesicherten Modus zu probieren oder, wenn das auch nicht hilft, ein neues (Test-)Profil anzulegen.

Gruß

slengfe

Habe TBs im abgesicherten Modus probiert ohne Erfolg. Ein Test Profil habe ich angelegt und getestet. Ergebnis: die selbe Fehlermeldung.

Quote from mrb

Hallo,

u.U. kann auch deine Sicherheitsoftware erheblich zu deinem Problem beitragen.

Um welchen Dateityp handelt es sich und wie groß ist der Anhang.

Ob du 35 MB senden kannst, ist eine Sache, ob der Empfänger diese empfangen kann ist eine andere.

Lässt du ausgehende Mails durch den Virenscanner überprüfen?

Gruß

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Ich habe die Sicherheitssoftware und Firewall deaktiviert und bekomme die selbe Fehlermeldun.

Der Anhang ist ein Bild im Dateityp jpg und sie ist ca. 500 kb groß. Ich schicke die E-Mail an einen anderen

Account von mir auf einen anderen Server.

Quote from Drachen

Hallo,

ich finde den Mailserver oxcs.net im Screenshot für ein Arcor- oder Vodafon-Konto irritierend. bei zugegeben sehr kurzer Recherche im Web fand ich nur Servernamen wie pop3.arcor.de oder pop.vodafonemail.de bzw. fürs Versenden für ehemalige Arcorkunden mail.arcor.de und für Vodafone-Kunden entsprechend smtp.vodafone.de, aber nichts mit xion.oxcs.net.

MfG

Drachen

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Nach meine Kenntnissen ist das ein Server von Arcor/Vodafone.

graba · Jan 6th 2018

Hallo,

Quote from Drachen

ich finde den Mailserver oxcs.net im Screenshot für ein Arcor- oder Vodafon-Konto irritierend

sieht zwar irritierend aus, aber gibt es tatsächlich: arcor.de - TLS / STARTTLS Test · SSL-Tools

Drachen · Jan 7th 2018

Hi nochmal,

ergänzender Vorschlag: mal einen der anderen Mailserver probieren - wenn man schon solch eine Auswahl hat ....

MfG

Drachen

Henry267 · Jan 7th 2018

Hallo,

ich kann nur diese Einstellungen nehmen:

Benutzername:
SMTP-Server: mail.arcor.de, Port:587 (TLS)
POP3-Server: pop3.arcor.de, Port:995 (SSL)

ansonsten bekomme ich keine Verbindung.

Gruß

Henry

mrb · Jan 7th 2018

Quote from Henry267

Ich habe die Sicherheitssoftware und Firewall deaktiviert

Ich bezweifele grundsätzlich, dass man durch Deaktivieren einer Sicherheitssoftware solche Probleme lösen kann. Denn sie läuft im Hintergrund immer weiter. Schau mal in den Prozessmanager. Da verschwindet nichts.

Es hilft also nur eine komplette Deinstallation um die Sicherheitssoftware als Ursache auszuschließen.

Gruß

slengfe · Jan 8th 2018

Hallo,

hast Du das Problem auf jedem Deiner Konten oder nur auf diesem einen? Vielleicht versuchst Du mal einen anderen Absender und einen anderen Empfänger.

Gruß

slengfe