Thunderbird startet nicht side by side Konfiguration

Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:

• Thunderbird-Version (konkrete Versionsnummer
• Wurde gerade auf eine neue Versionsreihe aktualisiert (alte und neue Version angeben):
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• Kontenart (POP / IMAP):
• Postfach-Anbieter (z.B. GMX):
• Eingesetzte Antiviren-Software:
• Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software):
• Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen):

Hallo,

mein Problem ist, dass seit heute vormittag (23.03.) Thunderbird überhaupt nicht mehr öffnet. Ich erhalte eine Fehlermeldung (siehe Anlage).

Welche Thunderbirdversion ich habe, kann ich nicht genau sagen. Das Programm öffnet ja nicht. Kann aber folgende Angaben machen:

Mein Betriebssystem ist Windows 8.1 64 Bit. Mein E-Mail läuft über t-online, das ich vor einigen Jahren mit Thunderbird verbunden habe, damit ich E-Mails auch lokal speichern kann. Ich nutze fast nur Thunderbird, um Mail zu lesen und zu schreiben.

Als Sicherheitsprogramm habe ich Norten. Norton zeigt mir an, dass heute Morzilla Thunderbird 78.8.1 (x86de) installiert worden sei (siehe Anlage). Vielleicht hat dies zu dem jetzt vorliegenden Fehler geführt.

Was kann ich tun?

Viele Grüße Christian

Hallo Susi,

vielen Dank für Deine Antwort. Dazu habe ich folgende Fragen:

Wie erstelle ich einen Backup meines Profils? ich komme doch an gar nichts mehr heran, weil ich Thunderbird nicht öffnen kann.

Gehen bei der Deinstallation meine offline in Thunderbird gespeicherten E-Mails verlohren? Ich hatte mein T-online Mail extra deshalb mit Thunderbird verbunden, um Mails die ich für wichtig halte offline zu speichern, was ich auch getan habe.

Sind die Offline Mails vielleicht schon auf meiner Festplatte gespeichert? Wenn ja wo und wie kann ich die Mails dann öffnen? Bleiben sie bei einer Deinstallation erhalten oder muss ich sie vorher sichern?

Wenn ich Thunderbird neu installiert habe, wie verbinde ich dann Thunderbird mit meinem t-online? Ich erinnere mich dunkel daran, dass dies gar nicht so einfach war.

Viele Grüße

Christian

Hallo Susi, hallo Road-Runner,

großen Dank. Thunderbird geht wieder.

Zusatzfrage: Ich vermute, dass in dem Ordner aus AppData/Roaming, den ich als backup kopiert hatte, auch die offline gespeicherten E-Mails enthalten sind. Gibt es eine Möglichkeit die E-Mails über diesen Ordner zu öffnen und zu lesen oder müssen sie immer über Thunderbird gelesen werden?

Viele Grüße

Christian