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Mails verschwinden spurlos

    • 91.*
    • Windows
  • Andrea
  • 26. November 2021 um 20:38
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  • Andrea
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    • 26. November 2021 um 20:38
    • #1

    Hallo ihr Lieben,

    ich verwende TB 91.3.2 (64-Bit) unter Win 10 mit mehreren POP Konten (und einem IMAP Konto).

    In letzter Zeit ist mir öfter aufgefallen, dass Mails einfach verschwinden, die ich sicher nicht gelöscht habe. (Bzw. falls ich sie gelöscht habe, müssten sie ja im Papierkorb sein, denn dass ich sie versehentlich auch dort lösche, ist ja sehr unwahrscheinlich). Ich dachte dann, sie sind irgendwie in den Papierkorb oder Junk Ordner geraten oder ich habe sie irgendwo abgelegt. Ich schaue erst alles durch, und dann werfe ich die Suchfunktion nach einem Schlagwort an, von dem ich sicher weiß, dass es in der Mail enthalten ist, und das Ergebnis ist, dass nichts gefunden wurde. Das ist natürlich besonders lästig, wenn wichtige Informationen in einer Mail sind.
    Hat jemand eine Idee, was das Problem sein könnte?
    Danke,

    Andrea

  • MSFreak
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    • 26. November 2021 um 20:58
    • #2
    Zitat von Andrea

    Hat jemand eine Idee, was das Problem sein könnte?

    ... bei POP3 mit mehreren Geräten (Zweit-PC oder Smartphone) durchaus denkbar, da bei diesem Protokoll die Mails i.d.R. auf dem abfragenden PC heruntergeladen werden und dann einem anderen Gerät nicht mehr zur Verfügung stehen.

    Gruß Micha

  • slengfe
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    • 26. November 2021 um 22:24
    • #3

    Hallo Andrea,

    auf welchen Konten verschwinden denn die Mails? IMAP oder POP?

    Gruß

    slengfe

    Meine Beiträge sind subjektiv und manipulativ, erheben Anspruch auf Allwissenheit und können Spuren von Ironie oder Sarkasmus enthalten. Außerdem sind sie käuflich.

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  • Andrea
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    • 26. November 2021 um 23:51
    • #4

    Vom POP Konto. Ich dachte zuerst, dass Micha recht haben könnte. Ich rufe meine Mails am PC auf TB ab (POP) und verwende am Smartphone K9 Mail. Aber am Smartphone lese ich nur, dort lösche ich nichts, und dort habe ich alle Konten auf IMAP eingestellt. Der einzige POP Abruf findet also am PC ab. Dort lade ich die Mail herunter und lese sie, und wenn ich das nächste Mal reinschaue, ist sie verschwunden :( (also manche, nicht jede...)

  • slengfe
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    • 27. November 2021 um 00:48
    • #5

    Hallo Andrea,

    hört sich für mich noch nicht rund an. Dass die Mails auf den IMAP-Konten verschwinden, kann ich mir vorstellen. Aber die POP-Konten sollten sicher sein, denn sie liegen ja lokal vor.

    Noch mal zur Sicherheit: Die Mails verschwinden auf Deinem Laptop mit TB und den POP-Konten!? Sind sie dann noch auf dem IMAP-Konten verfügbar? Was hast Du in den KOnten-Einstellungen unter Speicherplatz eingestellt?

    Gruß

    slengfe

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  • Andrea
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    • 28. November 2021 um 01:26
    • #6

    Ja, einzelne Mails verschwinden einfach in den POP Konten. Auf den IMAP Konten sind sie nicht mehr verfügbar, da ich eingestellt habe, dass sie nach dem Runterladen online gelöscht werden sollen.
    Wo finde ich das mit dem Speicherplatz? Ich glaube aber nicht, dass es am Speicherplatz liegt, denn dann müssten ja alle verschwinden. Es passiert aber nur vereinzelt.

  • slengfe
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    • 28. November 2021 um 12:42
    • #7

    Hallo Andrea,

    Zitat von Andrea

    Ich glaube aber nicht, dass es am Speicherplatz liegt, denn dann müssten ja alle verschwinden.

    korrekt, aber trotzdem will ich das ausschließen.

    Zitat von Andrea

    Wo finde ich das mit dem Speicherplatz?

    Extras -> Konten-Einstellungen -> %Konto% -> Speicherplatz

    Welche Filter hast Du laufen?

    Repariere und komprimiere mal den Posteingang. Wie viele Mails hast Du da drin und wie groß ist er (bitte die Größe der entsprechenden Datei im Profilordner angeben)?

    Profilordner - Welche Dateien sind enthalten? - Thunderbird Mail DE

    Profilordner - Wo ist er zu finden?

    Teste das ganze mal im abgesicherten Modus / Fehlerbehebungsmodus?

    Was passiert, wenn Du die Mails beim POP-Abruf auf dem Server belässt?

    Warum überhaupt lässt Du das Konto als POP-Konto laufen?

    Gruß

    slengfe

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    2 Mal editiert, zuletzt von slengfe (28. November 2021 um 16:40)

  • Andrea
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    • 28. November 2021 um 18:07
    • #8

    Ui, vielen Dank für die Idee mit dem "Reparieren". Das war mir nicht bekannt, und auf sowas hatte ich gehofft. Tatsächlich sind dadurch Mails aufgetaucht.
    Komischerweise ist dabei auch wieder eine verschwunden, und zwar aus dem Entwurfsordner. Aber möglicherweise hätte die dort tatsächlich gar nicht mehr sein dürfen, weil sie bereits abgeschickt war.
    Ich werde also künftig, wenn mal wieder Mails verschwinden, das Reparieren versuchen.

    Vielen Dank für die Hilfe!!!

    LG,

    Andrea

  • Community-Bot 3. September 2024 um 20:50

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