Provider Freenet. Fehlermeldung vom Mail-Server nach Update 91 am 18.03.22 : "... Incorrect authentication data. ..."

    Hallo,

    ich kann seit gestern nach dem Thunderbird-Update auf keine E-Mails mehr über Freenet versenden.

    Wer kennt auch so einen Fall und kann einen Tipp geben?

    • Thunderbird-Version (konkrete Versionsnummer) -> 91.7.0 (32-Bit)
    • Betriebssystem + Version -> Win 10
    • Kontenart (POP / IMAP) -> POP
    • Postfachanbieter (z.B. GMX) -> Freenet
    • Eingesetzte Antivirensoftware -> f-Secure
    • Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software) -> intern
    • Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen) -> Fritzbox 7590

    Besten Dank vorab

    Hallo,

    unter Menü -> Extras -> Konten-Einstellungen -> Postausgangs-Server (SMTP) sollten die Einstellungen so aussehen,

    dann geht auch das Senden. Ich nehme mal an, Empfangen geht, die gezeigten Einstellungen sprechen nicht dagegen.

    Hi Bastler,

    habe ich so geprüft und bei Passwort von verschlüsselt auf normal gestellt.

    Das Senden geht leider auch damit noch nicht.

    Das Empfangen allerdings geht .

    Ich kann übrigens die Konten von Providern WEB.de (POP) und ARCOR.de (imap) mit Thunderbird nutzen und senden. Nur bei freenet nicht.

    Bei der ARCOR.de-Adresse musste ich beim ersten Senden nach de Thunderbird-Update das Passwort neu eingeben. Bei WEB.de ging das Senden komischerweise ohne erneute Passworteingabe.

    Ich überlege welche etwaigen Grundeinstellungen mit dem Thunderbird-Update noch geändert worden sein könnten.

    Grüße

    Quote from olli12345

    Die Beschreibung "Freenet Server" anstatt "Freenet Mail" habe ich sicherheitshalber auch mal getestet.

    Die Beschreibung ist nur Prosa und hat keine funktionelle Bedeutung.

    Sehvornix war schneller -> der eingetragene Benutzername ist falsch!


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    Zusätzlicher Versuch, wenn es immer noch nicht geht:

    Falls ein Passwort für Freenet im TB hinterlegt sein sollte, unter Extras -> Einstellungen

    die entsprechenden Gespeicherten Zugangsdaten markieren und entfernen.

    Danach das Senden testen.

    Edited once, last by Bastler (March 20, 2022 at 8:32 PM).

    Hmm,

    zunächst danke für die konkreten Hinweise.

    Ich habe eine eigene Domain, und die ist als Benutzername im Postausgangsserver (SMTP) eingetragen.

    Was da vor dem Update stand weiß ich nicht mehr.

    Ich habe gerade mal bei Freenet nachgesehen: https://kundenservice.freenet.de/artikel/1869

    Dort heißt es "name@domain". Da klingt meine Domain mit dem E-Mailnamen als Benutzername zunächt plausibel.

    Überfragt bin ich allerdings, wie das mit diesem Benutzernamen bei WEB.de und ARCOR.de funktioniert, da gehen die Mails raus und kommen an.

    Grüße

    Oliver

    Quote from olli12345

    Ich habe eine eigene Domain, und die ist als Benutzername im Postausgangsserver (SMTP) eingetragen.

    Quote from olli12345

    Dort heißt es "name@domain". Da klingt meine Domain mit dem E-Mailnamen als Benutzername zunächt plausibel.

    Bei freenet steht aber auch als Beispiel: [email='max.mustermann@freenet.de'][/email] das zeigt die Konvention.

    Um mit dem freenet Server zu kommunizieren muss m.E da der registrierte Benutzername bei freenet eingetragen sein.

    In deinem Perso steht auch nicht der Name deines Nachbarn. ;)

    Abends.

    Möglicherweise wat verbuxelt?

    Quote from olli12345

    Dort heißt es "name@domain". Da klingt meine Domain mit dem E-Mailnamen als Benutzername zunächt plausibel.

    Überfragt bin ich allerdings, wie das mit diesem Benutzernamen bei WEB.de und ARCOR.de funktioniert, da gehen die Mails raus und kommen an.

    Deine eigene Domain hat zunächst ma nüscht mit freenet zu tun,oder?

    Du hat bereits ein Konto bei Freenet?

    Wenn ja, benutze die Daten von demselben.

    Wenn nein,zunächst ein Konto dort erstellen.

    Dann wird`s auch mit dem Thunderbird klappen...

    Wird schon.

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    Gruß

    PvW

    Quote from PvanWeijen

    Deine eigene Domain hat zunächst ma nüscht mit freenet zu tun,oder?

    Du hat bereits ein Konto bei Freenet?

    Wenn ja, benutze die Daten von demselben.

    Naja,

    ich habe eine Domain, die ich bei Freenet gekauft habe (Jahresgebühr):

    Ich habe also ein Konto bei Freenet.

    Dort kann ich über https://webmail.freenetdomain.de/?_task=....... meine E-Mails und die Servereinstellungen verwalten. (1.Bild)

    Bei Identitäten ist die E-Mailadresse meiner Domain eingestellt. (2.Bild)

    Diese Adresse ist auch in Thunderbird hinterlegt, wobei ich nicht weiß, ob die schon vor dem automatischen Thunderbird-Update als der Versand noch funktionierte so in Thunderbird hinterlegt war, oder ob die beim Update automatisch geändert wurde.

    Das bringt mich nun zurück zum Kommentar von Bastler:

    Quote from Bastler

    Da muss der registrierte Benutzername bei freenet eingetragen sein.

    Hier eine Beschreibung von freenet Fehlermeldungen beim E-Mail-Versand

    Der Link ist ein guter Tipp, es heißt dort:

    2. Fehler beim Übermitteln der E-Mail an den Postausgangsserver

    ... "Incorrect authentication data": Die im E-Mail-Programm als Absender hinterlegte Adresse gehört nicht zum dem bei der Anmeldung am Postausgangsservers genutzten Konto. ...
    Das ist genau die Fehlermeldung.

    --> Nun habe ich das Problem, dass ich nicht weiß, welche Adresse das am Postausgangsserver genutzte Konto hat bzw. ob das eine andere sein muss und wenn ja welche ?? Eine ...@Freenet.de Adresse nutze ich auf jeden Fall nicht.

    Ich gleiche nun sicherheitshalber erst mal die Groß-Klein-Schreibweise an der hinterlegten Adressen an. ...

    Quote from olli12345

    ich habe eine Domain, die ich bei Freenet gekauft habe (Jahresgebühr):

    Diese Info eröffnet natürlich eine andere Sichtweise auf die Dinge. Das konnte hier so keiner riechen.

    Somit sollte eigentlich der eingetragene Benutzername in #3 richtig sein. (Spekulation)

    Quote from olli12345

    dass im Postausgangsserver eine andere Portnummer als in der Konteneinstellung hinterlegt ist. Spielt das eine Rolle?

    Portnummern müssen allerdings für eine entspr. Funktion konform sein.

    Ich empfehle, den Support von freenet zu Rate zu ziehen. Für einen zahlenden Kunden könnten die Infos geben.

    Z.B. Werte, die in der SMTP-Server Maske von #3 für TB einzutragen sind.

    Nur so eine Idee: überwacht f-Secure den Mailausgang? Bitte die Einstellungen mal durchsehen.

    Wichtig!

    Wenn letztendlich mal alles klappt kann ich nur den Rat geben: immer alles aufschreiben und in den Safe legen.

    Und hin und wieder eine Datensicherung von wichtigen Umgebungen. Den gesamten Ordner %appdata%\Thunderbird.

    Edited 3 times, last by Bastler: Korrekturen (March 22, 2022 at 12:10 AM).

    Quote from milupo

    Da hatte ich die Portnummer 110 für POP gefunden.

    Das wäre der Port für einen nicht so gut gesicherten Posteingang. (SSL/TLS ist besser als STARTTLS)

    Das Problem von olli12345 steckt im Senden und das mit einer Domain Konstellation, nicht Otto Normalo Mailing.

    Quote from Bastler

    Das Problem von olli12345 steckt im Senden

    Ach, das ist mir durch die Lappen gegangen. Dann liegt ja das Problem bei SMTP. Die Seite ist ja vom Freenet-Kundenservice, und da steht STARTTLS. Aber wie gesagt, ich weiß nicht, ob das noch aktuell ist. Aber eigentlich sollte das aktuell sein.

    Guten Abend zusammen,

    ich habe jetzt den Freenet-Support angeschrieben, nachdem ich ein paar Port-Nummern ausprobiert und F-Secure gepüft habe.

    Besten Dank vor allem für die prompte Hilfe und die Tipps.

    Ich berichte, sobald eine Info von Freenet da ist.

    Viele Grüße

    NÀbend noch einmal.

    Der Freenet-Support sagt, dass nur noch IMAP unterstützt wird, ich also das Konto auf IMAP einstellen muss. Es gibt eine Anleitung mit allen Daten dazu. Zwar verstehe ich nicht, warum der Empfang im POP-Modus immer noch geht. Komisch kommt mir auch vor, dass - in der Annahme "nur noch IMAP" sei die Fehlerquelle - ja das Thunderbird-Update und die Einschränkung auf "nur noch IMAP" bei Freenet zeitlich genau zusammengefallen sein muss.

    Auf jeden Fall habe ich nun das E-Mail-Konto in Thunderbird entfernt und noch mal neu im IMAP-Modus angelegt, alle Einstellung so wie in Freenet für Thunderbird beschrieben angefangen von Eingangs- bis zum SMTP-Server eingestellt.

    Und, was soll ich sagen, es geht immer noch nicht, ist langsam frustrierend.

    --> Jetzt gucke ich gerade nach der Fehlermeldung und will per E-Mail-Versand diese generieren, um euch diese genau benennen zu können, und, Jetzt GEHTS !!? :-)

    Also ich werde jetzt nach und nach meine weiteren 4 Mail-Adressen umstellen.

    Und ich hoffe euch hiermit final danken zu können. Hat Spaß gemacht mit euch zu arbeiten, effizient und kompetent!

    Einen schönen Abend allen !