PDF kann nicht unbeschädigt als Dateianhang hochgeladen oder verschickt werden

    PDF-Dateien lassen sich nicht unbeschädigt an Nachrichten anhängen. Das Problem tritt nur bei PDF-Dateien auf. Es tritt immer auf, egal wie die Datei angehängt wird (direkt von der Festplatte des Rechners oder von externem Speichermedium oder Cloudspeicher oder per drag and drop oder per filelink / dropbox).

    Die angehängte Datei erscheint zwar im Anlagenfenster, aber nicht mit dem PDF-Dateisymbol, sondern mit allgemeinem Dateisymbol. Dateibezeichnung und -Größe ist jedoch korrekt. Beim Versuch, die angehängte Datei zu öffnen erscheint die Fehlermeldung: pdf konnte nicht geöffnet werden, weil ein unbekannter Fehler aufgetreten ist. Versuchen Sie, die Datei zuerst auf der Festplatte zu speichern und dann zu öffnen.

    Version meines Adobe Acrobat Readers ist aktuell, Continuous Release Version 2022.003.20258

    • Thunderbird-Version (konkrete Versionsnummer) = 102.4.2 (64-Bit)


    • Betriebssystem + Version = macOS Ventura 13.0.1


    • Kontenart (POP / IMAP) = IMAP


    • Postfachanbieter (z.B. GMX) = 1und1


    • Speicherdienst (z.B. Dropbox) = Dropbox


    • Eingesetzte Antivirensoftware -


    • Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software) intern

  • Zur hilfreichsten Antwort springen

  • graba 14. November 2022 um 10:49

    Hat das Thema freigeschaltet.

    Hallo,

    Zitat von die einzige BABETTE

    Version meines Adobe Acrobat Readers ist aktuell,

    Ich fahre zwar noch unter Mojave (macOS 10.14), aber die Behandlung von PDF Dateien in TB sollte die selbe sein wie unter Ventura. Bei den Tests der 102 beta und release Versionen ist dieses Problem von anderen Mac-Testern nicht beobachtet worden.

    Vielleicht ist der von mir zitierte Satz ein Hinweis, wo das Problem liegen könnte.

    Zum Vergleich habe ich ein Verfassen-Fenster geöffnet und mehrere mittelgroße PDF Dateien von meinem Desktop per drag & drop an die neue Nachrichte angehängt

    Man sieht deutlich, dass alle vier Anhänge das PDF-Symbol (von macOS) anzeigen.

    Wenn ich nun einen der Anhänge per Doppelklick öffne, wird der Inhalt der Datei in einem neuen Tab im Hauptfenster von TB angezeigt. In der Tab-Leiste oben sind drei der PDF Dateien angezeigt, darunter der Inhalt des aktiven Tabs

    Jetzt muss ich natürlich erklären, dass ich PDF Anhänge mittels der eingebauten PDF-Viewer-Funktion von TB 102 öffnen lasse, d. h. ich habe die automatische Einstellung von TB für dieses Format nicht geändert:

    Ich schlage zunächst vor, dass du in den Einstellungen > Allgemein > Dateien & Anhänge > Portable Document Format anstelle von Adobe Reader ein anderes Programm wählst. Zum Beispiel "Mit Preview öffnen", dem Multi-Zweck-Programm "Vorschau" (Preview) von Apple, das hervoorragend zum Öffnen von PDF und von Grafiken geeignet ist.

    Und wenn es mit Vorschau nicht funktioniert, dann wähle "Vorschau in Thunderbird", was bei mir ebenfalls problemlos funktioniert.

    Wenn keine der beiden Vorschläge funktioniert, sehen wir weiter.

    Hallo Mapenzi,

    Danke für die Tipps. Leider klappt es immer noch nicht. Habe jetzt Öffnen mit Vorschau voreingestellt wie von Dir vorgeschlagen.

    So sieht eine von mir verschickte pdf Datei bis Anfang November aus:

    So sieht es jetzt aus, wenn ich eine pdf Datei anhänge:

    Und das ist die Fehlermeldung, wenn ich die Datei aus dem Anhang öffnen will (egal mit welchem Programm, auch mit Vorschau):

    Hast Du noch eine Idee, wie es gehen könnte?

    Danke nochmal und Grüße

    Babette

    Sorry, wenn ich mich mal hier einmische ... provokante Frage : Wozu braucht es den Acrobat Reader noch aufm Mac ?

    Hintergrund : ich bin seit ca. 1 Jahr wieder auf Mac unterwegs, hatte davor jahrelang Windows und auch den Acrobat Reader.

    Als ich gesehen hatte, was die Vorschau aufm Mac alles kann bez. PDF (Formulare, Kommentare etc.), hab ich Acrobat NICHT installiert... und bisher nicht bereut. "Weniger ist mehr" = wozu brauch ich ne App, wenn die Funktionen, die ich brauche, schon da sind....

    Mapenzi - anderer Vorschlag : bevor ich in den Einstellungen auf ein anderes, installiertes Programm umschalten würde, wäre meine Empfehlung, "Jedes mal Fragen" zu aktivieren, dann kannst du in einer Sitzung ALLE Möglichkeiten testen.

    die einzige BABETTE : seit ich auf macOS umgestellt hatte, komme ich prima OHNE Acrobat aus. Die Vorschau im macOS reicht mir völlig. Ich hatte bisher noch keine Probleme mit PDFs in TB (migriert von Windows), egal ob asbach-uralte Mails oder neue.. Vielleicht wäre es einen Test wert, den Acrobat Reader mal zu deinstallieren ("move to trash"), um zu sehen, was Thunderbird dann mit den PDFs macht. Kannst den Acrobat Reader evtl. einfach neu installieren, durch das "move to trash") dürften die Einstellungen noch vorhanden sein ... was ich natürlich nicht garantieren kann, da ich den Acrobat nicht nutze.

    vielleicht einen Versuch wert ?

    vG

    Zitat von die einzige BABETTE

    So sieht eine von mir verschickte pdf Datei bis Anfang November aus:

    Läßt sich dieser Anhang denn normal öffnen?

    Zitat von die einzige BABETTE

    Und das ist die Fehlermeldung, wenn ich die Datei aus dem Anhang öffnen will … [unbekannter Fehler]

    Läßt sich diese Datei speichern und anschließend öffnen?

    Interessant wären auch die Headerzeilen des Anhangs ('Strg + U'), hier ein Beispiel:

    Code
    Content-Type: application/pdf; name="xxx.pdf"
Content-Description: xxx.pdf
Content-Disposition: attachment; filename="xxx.pdf";
Content-Transfer-Encoding: base64

    Und vielleicht im Vergleich dazu die Headerzeilen des intakten Anhangs.

    Zitat von die einzige BABETTE

    So sieht eine von mir verschickte pdf Datei bis Anfang November aus:

    Ich kann diesen Fenster-Ausschnitt nicht einordnen.

    Wo in TB wurde dieses Bildschirmfoto gemacht? In einem Verfassen-Fenster oder im Nachrichtenbereich des Hauptfensters?

    Und in welcxher TB-Version?

    Ich kann mich nicht an eine solche Ansicht erinnern, und meine TB 91 Profil habe ich gerade gestern gelöscht.

    Zitat von die einzige BABETTE

    So sieht es jetzt aus, wenn ich eine pdf Datei anhänge:

    Außer dem Datei-Symbol finde ich nichts Auffälliges. Das Blatt Papier im Hintergrund ist das selbe wie im vorigen Bild, aber es fehlen PDF und Adobe. Kannst du dich an irgend ein Ereignis in den letzten zwei Wochen erinnern?

    Warum das jetzt anders ist, kann ich nicht sagen. Ich benutze Adobe Reader schon seit mindestens 15 Jahren nicht mehr!

    Zitat von die einzige BABETTE

    Und das ist die Fehlermeldung, wenn ich die Datei aus dem Anhang öffnen will (egal mit welchem Programm, auch mit Vorschau):

    Kommt sie wenn du den Anhang aus TB heraus öffnen willst?

    Was passiert, wenn du die PDF Datei erst speicherst und erst dann öffnest, mit Adobe oder mit Vorschau?

    Produzierst du selber PDF-Dateien, die du dann verschickst?

    Hat dir schon einer der Empfänger mitgeteilt, dass deine PDF Dateien nicht geöffnet werden können?

    Tritt der selbe Fehler in Apple "Mail" auf?

    Zitat von die einzige BABETTE

    Hast Du noch eine Idee, wie es gehen könnte?

    Vorerst habe ich Fragen, auf deren Beantwortung ich noch warten muss.

    Du kannst aber schon mal einen Test im von Fehlerbehebungsmodus von TB machen: die Alt (Option) Taste beim Start von TB gedrückt halten,.

    Wenn das selbe Problem im Fehlerbehebungsmodus auftritt, würde ich bei beendetem TB die Datei "handlers.json" probeweise aus dem Profilordner von TB entfernen. Zum Profilordner kommst du über Hilfe > Weitere Infos zur Fehlerbehebung > Profilordner > Im Finder anzeigen; wenn der Profilordner im Finder-Fenster geöffnet ist, TB beenden (Cmd + Q).

    Danach TB wieder starten und PDF -Senden testen.

    Hallo, zu den Fragen:

    Zitat von Mapenzi

    Wo in TB wurde dieses Bildschirmfoto gemacht? In einem Verfassen-Fenster oder im Nachrichtenbereich des Hauptfensters?

    Und in welcxher TB-Version?

    Aus gesendete Dateien geöffnet in der aktuellen TB-Version 102, erstellt am 2. November noch vor dem TB-Update. Das war mein letztes versendetes PFD vor dem Update.

    Zitat von Mapenzi

    Kannst du dich an irgend ein Ereignis in den letzten zwei Wochen erinnern?

    ja, das Update von TB. Sonst nichts bemerkenswertes.

    Zitat von Mapenzi

    Kommt sie wenn du den Anhang aus TB heraus öffnen willst?

    ja. Wenn ich den Anhang aus dem Mailentwurf heraus öffnen will.

    Zitat von Mapenzi

    Was passiert, wenn du die PDF Datei erst speicherst und erst dann öffnest, mit Adobe oder mit Vorschau?

    Wenn ich versuche, die Mail wieder auf Festplatte o.ä. zu speichern, kommt ebenfalls Fehlermeldung.

    Zitat von Mapenzi

    Produzierst du selber PDF-Dateien, die du dann verschickst?

    ja. i.d.R. aus Word heraus exportiert oder über die Drucken Funktion

    Zitat von Mapenzi

    Hat dir schon einer der Empfänger mitgeteilt, dass deine PDF Dateien nicht geöffnet werden können?

    Nein, aber ich habe diese Dateien auch nicht verschickt, da fehlerhaft. könnte ich natürlich mal versuchen.

    Zitat von Mapenzi

    Tritt der selbe Fehler in Apple "Mail" auf?

    Nein.

    Die Fehlerbehebungsmodus-Variante probiere ich morgen mal.

    Danke und Grüße!

    Ich hatte vor kurzem mal wieder das Problem, dass ich einen Ordner erst "reparieren" lassen musste, um die Attachments wieder öffnen / speichern zu können. Ansonsten hat Thunderbird einfach 0-Byte-Dateien gespeichert und halt auch nichts öffnen (lassen) können. In meinem Fall tritt das Problem teilweise nach dem Verschieben von Nachrichten in andere Ordner auf, was ein schon länger bekanntes Problem war/ist. Ich kann gar nicht mehr sagen, ob der zugehörige Bug behoben wurde.

    Zitat von die einzige BABETTE

    ja. i.d.R. aus Word heraus exportiert oder über die Drucken Funktion

    Welches Icon hat eine solche über die "Drucken" Funktion oder "Exportieren im PDF Format" (im Menü "Datei") erzeugte PDF Datei?

    Kannst du diese Datei problemlos vom Desktop mit dem Apple Programm "Vorschau" oder gegebenenfalls auch mit Adobe Reader öffnen? Falls ja, dann tritt der Fehler also erst beim Anhängen im TB Verfassenfenster auf?

    Zitat von die einzige BABETTE

    Aus gesendete Dateien geöffnet in der aktuellen TB-Version 102, erstellt am 2. November noch vor dem TB-Update. Das war mein letztes versendetes PFD vor dem Update.

    Geöffnet mit Adobe Reader? Das Bild ist also ein Ausschnitt aus dem Adobe-Fenster??

    Ich kann diesen Bildausschnitt trotz deiner Erklärung immer noch nicht einordnen, da mir die dazu gehörende Umgebung fehlt.

    Ich habe auch in Thunderbird auf meinem Mac noch niemals diese Ansicht gesehen. Bei mir sieht es so aus wie im Bild in Beitrag #3: die Anhänge werden unmittelbar über der Status-Leiste angezeigt.

    Einmal editiert, zuletzt von Mapenzi (14. November 2022 um 23:44)

    So sehen die PDF-Icons bei mir aus, in allen Programmen. Und ja, ich kann meine selbst erzeugten pdfs öffnen etc. Der Fehler tritt nur auf, wenn ich die Datei im Verfassen-Modus von TB an eine Mail hänge.

    Hier noch einmal als ganzes Fenster: Das ist eine von mir im Oktober verschickte Mail mit PDF-Anhängen, die ich in TB aus gesendete Objekte geöffnet habe:

    Zitat von die einzige BABETTE

    Hier noch einmal als ganzes Fenster:

    Bingo, enfin!!!

    Das ist doch ein erheblicher Unterschied verglichen mit dem kleinen Bildschirm-Ausschnitt, den man nicht einordnen bzw interpretieren kann, da der umgebende Rahmen" fehlt.

    In deinem neuen Screenshot kann ich sofort erkennen, dass du die Erweiterung "Thunderbird Conversations" benutzt, und letztere ist mein mein usual suspect als Problemverursacher. Ich würde jetzt glatt eine Kiste Champagne wetten ^^

    Ich habe dein Fenster in einem Testprofil nachgestellt, in dem ich Conversations installiert habe. Wenn ich eine an mich versendete und empfangene Mail mit PDF-Anhängen in einem neuen Tab öffne, sehe ich das selbe Bild

    Conversations greift erheblich in die Darstellung der TB-GUI ein, und eigentlich sollte diese Info in der Problembeschreibung enthalten sein.

    Anstatt jetzt noch den Test im Fehlerbehebungsmodus zu machen, dessen Ergebnis uns sofort auf die Piste einer Erweiterung gelenkt hätte, brauchst du nur Conversations im Add-ons-Manager zu deaktivieren und das Öffnen von Anhängen neu zu testen.

    Wenn das Problem durch deaktivieren von Conversations gelöst ist, brauchst du es nur zu deinstallieren.

    Vielleicht hast du auch nur eine fehlerhafte Version von Conversations installiert?

    Zitat von die einzige BABETTE

    habe sofort conversations gelöscht. Blöderweise ändert das nichts am Problem

    Ich habe eine voreiligen Rückschluss gezogen, als ich nach Installieren von Conversations die selbe Ansicht wie bei dir nachstellen konnte! Im Gegensatz zu dir kann ich bei mir die PDF Dateien öffnen, was ich in der Eile nicht getestet hatte.

    Neuer Test:

    gehe in Einstellungen > Allgemein > Dateien & Anhänge, markiere Portable Document Format, öffne das Menü "Aktion" und klicke auf "Aktion löschen"

    Danach teste wieder das Anhängen und Öffnen von PDF Dateien in und aus Thunderbird.

    Wenn das selbe Problem immer noch auftritt, zeige den Quelltext einer solchen Nachricht an (⌘ + U) und suche die Zeilen zum "Content-Type" , die in diesem Screenshot gezeigt werden

    Was passiert eigentlich, wenn du Nachrichten mit PDF-Anhängen erhältst und versuchst, die Dateien zu öffnen (oder zu speichern)?

    Zitat von die einzige BABETTE

    Kiste Champagner?

    Abwarten! Deine Adresse habe ich schon :)

    Zitat von die einzige BABETTE

    Tja, es tritt immer noch auf. so sieht das aus.

    Ist mir unverständlich.

    Ich stelle hier ein neues Bild ein mit den kompletten Kopfzeilen einer von mir an mich gesendeten Mail mit zwei PDF Anhängen.

    Was m. E. in deinen Kopfzeilen fehlt, ist die Zeile

    Code
    Content-Type: application/pdf;

    Außerdem bitte ich dich um folgende Information:

    R-Klick auf eine deiner zu versendenden PDF Dateien > Infos lesen (oder Tasten ⌘ + I)

    Es öffnet sich ein Info-Fenster wie dieses :

    Welches Default-Programm zum Öffnen von PDF Dateien ist dort eingestellt?

    Falls eine andere Applikation als "Vorschau" (bei mir "Aperçu" oder "Preview") gewählt ist, kannst du mal auf "Vorschau" umstellen und dann wieder testen? Achte darauf, dass diese Datei und andere danach auch wirklich mit Vorschau geöffnet werden und nicht mit Adobe o. ä....

    Also, hier kommt das komplette Bild wie gewünscht neben der Mail. Dann habe ich gecheckt, welches Programm voreingestellt war (Adobe) und habe auf Preview geändert. Ebenfalls anbei. Daraufhin erneut probiert. Ich trau mich ja kaum es zu schreiben .... wieder die gleiche Fehlermeldung


    Der Inhalt kann nicht angezeigt werden, da er nicht mehr verfügbar ist.