Mail landet direkt in meinem Papierkorb

    • Thunderbird-Version (konkrete Versionsnummer) 115.6.0
    • Betriebssystem + Version Win-11-Pro
    • Kontenart (POP / IMAP)Imap
    • Postfachanbieter (z.B. GMX) Bluewin.ch
    • Eingesetzte Antivirensoftware Norton-360
    • Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software) intern
    • Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen) Swisscom Internet-Box 3

    Guten Tag

    Ich habe einen Enkel in Spanien. Immer wenn er mir ein Mail sendet, landet das bei mir "automatisch" im Papierkorb, nicht zuerst im Spam, nein direkt in den Papierkorb:?:

    Wie kann ich das verhindern? Er benutzt gmail.com

    Welche Einstellung muss ich ändern, dass das nicht wieder passiert?

    Viel Dank für Hilfe

    Quote from Max Volkart

    Immer wenn er mir ein Mail sendet, landet das bei mir "automatisch" im Papierkorb

    Hallo,
    das kann mehrere Ursachen haben.
    Ist bei Deinem Provider ein Filter aktiv, der die Mail oder mit ähnlicher Domain schon in den Papierkorb verschiebt?
    Ist bei Dir im TB ein Filter aktiv? Menü -> Extras -> Filter

    Quote from Max Volkart

    Eingesetzte Antivirensoftware Norton-360

    Evtl. kennzeichnet diese Software die Mails entsprechend, oder hat sonstwie die Finger im Spiel.
    Schaue in deren Einstellungen und schließe den Zugriff auf alles, was mit TB zu tun hat aus.

    Quote from Max Volkart

    nein direkt in den Papierkorb :?:

    Prüfe mal per Webportal des Providers, ob die Mail schon da im Papierkorb landet (also ohne TB zu starten).


    Ist das "Zufall" oder warum nochmal? :rolleyes:

    Post

    Private Mail wandern direkt in den Papierkorb, ohne Umweg zum Spam-Ordner

    • Thunderbird-Version (konkrete Versionsnummer) 115.4.1 (64bit)
    • Betriebssystem + Version Windows-11-Pro
    • Kontenart (POP / IMAP) Imap
    • Postfachanbieter (z.B. GMX) Bluewin (Swisscom CH)
    • Eingesetzte Antivirensoftware Norton-360
    • Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software) Norton, intern
    • Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen) Swisscom-4

    ---------------------------------------------

    Ich bekomme "plötzlich " Mails meines Enkel aus Spanien nicht mehr im Posteingangs-Order, sondern…
    volki9
    October 29, 2023 at 8:38 AM

    Kein Backup - Kein Mitleid!
    Ungesicherte Daten sind unwichtige Daten.

    Feedback

    eventuell ist das Problem gelöst

    Der Hinweis auf das Mail-Progamm des Providers war goldrichtig, obwohl ich das "nie" benutze
    Dort fand sich eine Liste von "gesperrten Absendern". Nicht die Adresse meines Enkels, aber die seines "Providers "Gmail.com". Dh alle Mails die über gmail.com verschickt wurden, landeten automatisch im Papierkorb

    Ich habe immer nur den Spam-Ordner kontrolliert, nie aber den Papierkorb

    Wenn ich die Sperre für gmail.com dort entfernt habe, ist die dann auch in andern Progammen wie zB Thunderbird auch "frei" oder muss ich die in andern Mail-Programmen auch erst freigeben?

    .

    Quote from Max Volkart

    Der Hinweis auf das Mail-Progamm des Providers war goldrichtig,

    Nun das hättest Du schon am 31. Oktober 2023 feststellen können, aber Du hattest ja offensichtlich keine "Lust"?

    Kein Backup - Kein Mitleid!
    Ungesicherte Daten sind unwichtige Daten.