Thunderbird startet nicht - nur Hinweiskachel mit Couldn`t load XPCOM

Guten Morgen,

ich suche Hilfe hier in diesem Forum, weil seit gestern mein Thunderbird Mailprogramm nicht mehr startet. Nach dem hochfahren des Rechners war die Thunderbird App nur weiß und andere auf dem Bildschirm ebenfalls. Danach habe ich den PC neu gestartet, da war die App wieder wie sonst. Aber beim anklicken kommt ein kleines Feld auf den Bildschirm mit dem Text: Couldn´t load XPCOM. Ich habe keine Ahnung, was da los ist und wie ich das wieder beheben kann. Ich bin auch Kein PC-Spezialist, ich bin nur einfach Mailnutzer und Internetnutzer.

Da oben die Frage aufkam nach diversen Einstellungen: Der Postfachanbieter ist T-online. Ich habe Avast Antivirus, ich habe die Windows Firewall und benutzer eine FRITZBox 7690.

Leider weiß ich nicht, wo ich die Informationen zu POP/IMAP herbekommen soll.

Ich würde mich sehr über hilfreiche Antworten/Hinweise freuen, vielen Dank vorab.

Viele Grüße Ulrich

Zitat von AndyC

Woher wurde Thunderbird installiert?

Hallo AndyC, das ist ca. 6 Jahre her, ich weiß es nicht mehr genau. Ich denke aber das es von der Mozilla Thunderbird Plattform geladen wurde.

Zitat von RR512

Zitat von GUSTL.G

Avast Antivirus

... bitte vollständig deinstallieren, da völlig überflüssig. Danach den Rechner neu starten (wirklich Neu starten - nicht Herunterfahren und wieder Einschalten). Nach dem Neustart übernimmt Windows Defender zuverlässig und problemfrei den Schutz des Rechners.

Die vollständige Deinstallation von Drittanbieter-Virenscannern hilft in vielen Fällen wirklich, nicht nur bei Problemen mit Thunderbird.

Guten Abend RR512, das werde ich dann gleich machen und Defender aktivieren. Aber bitte, was ist der Unterschied zwischen neu starten und neu starten? Ich denke Du meinst, das das neu starten, ohne das der PC wirklich aus ist, ist nicht die richtige Option? Liege ich da richtig? VG Ulrich