Probleme mit crash helper.exe

    Thunderbird-Produkt
    Thunderbird für Windows
    Thunderbird-Version
    140.10.2
    Betriebssystem
    Windows 10 Home 22H2

    Hallo Leute, habe seit Tagen die Meldung im Zuverlässigkeitsverlauf das Thunderbird nicht funktionsfähig ist. Grund ist die crash helper.exe

    Aber Thunderbird läuft einwandfrei, heißt Nachrichten werden empfangen und können gesendet werden.

    Kontenart ist POP

    Anbieter Vodafone

    AV Software Microsoft Defender

    Firewall , Betriebssystem intern

    Router FritzBox 7530

    Kann jemand helfen ? Danke

  • graba 12. Mai 2026 um 18:09

    Hat das Thema freigeschaltet.
    Zitat von ggbsde

    Neuinstallation von TB

    ... besser "drüber installieren" der gleichen Version.

    1. Thunderbird 140.10.2 esr herunterladen. Downloadlink hier im Forum oben unter "Herunterladen" -> Thunderbird 140 ESR.
      Gleiche Bitversion, wie jetzt schon installiert nehmen (nachsehen z.B. unter -> Hilfe -> Über Thunderbird).
    2. Installation des Downloads per Doppelklick starten -> Weiter -> Weiter (keine Änderungen an den Vorgaben) -> erkennt vorhandene Version und bietet "Aktualisieren" an.
    3. Fertig -> Viel Glück!

    Viele Grüße

    Reinhard

    - Thunderbird ESR (32 Bit) (aktuelle Version), Windows 10 Pro (x64) Version 22H2, alle Mailkonten IMAP, Anbieter T-Online und Strato, Windows Defender, Windows Firewall

    Im wahrsten Sinne des Wortes ist das schon eine seltsame Geschichte mit dem crash helper.

    Aber erstmal vielen Dank für die Tipps, werde versuchen Thunderbird erstmal drüber zu installieren. Melde mmich wieder.

    Hallo Leute, ich nochmal. Also, Thunderbird deinstalliert und neu aufgesetzt.Und ratet mal was passiert ist. Der gleiche Fehler wie schon oben beschrieben.Wieder die crash helper.exe und im Zuverlässigkeitsverlauf wird wieder gemeldet das Thunderbird nicht funktionsfähig ist. ( den Screenshot spar ich mir jetzt mal )

    Nach der Neuinstallation läuft aber alles normal. Warum wird gemeldet, das ein Programm nicht funktioniert obwohl es funktioniert. Das ist ein Witz.