Hallo Annegret,
Wenn ich im E-Mail Center nachschaue , ist die E-Mail da.
Wie es PvW schon klargestellt hat: wenn die in TB fehlenden Mails im Webmail ("EmailCenter") noch im Posteingang angezeigt werden, müssten sie - da IMAP - auch in TB angezeigt werden, zumindest als gelesen.
Hast du in TB einen Filter erstellt, der Nachrichten automatisch in einen anderen Ordner umleitet?
Liegt es vielleicht an der Ansicht im Ordner Posteingang?
Nur gelesene Mails?
Anzeige der Themenbäume (seit TB automatisch, wenn nicht vom Benutzer deaktiviert), in denen sich ungelesene Mails verbergen können, wenn die Themenbäume "zugeklappt" sind?
Wenn du den Betreff und/oder den Sender der nicht angezeigten Mails kennst, könntest du eine Suche nach diesen Mails durchführen.