Abrufen von Ordnern aus ud-Konten (3.1.4, IMAP, Win7)[erl.]

tetris-rulez · Sep 20th 2010

Hallo,

Ich kämpfe derzeit mit dem abrufen von Mails aus meinem united-domains Email-Konto.

Bei jedem Start von Thunderbird wird der Ordner aktualisiert der beim letztem beenden markiert war, die anderen jedoch nicht. Ein weiteres anklicken auf "Abrufen" bringt nichts. meine IMAP-Ordner werden einfach nicht aktualisiert bzw. abgerufen.

Neue Mails landen in den Posteingang und werden abgerufen, verschiebe ich diese jedoch in irgendwelche Ordner sind die Mails "weg" solange ich Thunderbird nicht beende indem der Ordner makiert war und dann Thunderbird neu starte .... (des kann doch net sein)

Postausgang funktioniert wunderbar. Fehlermeldungen tauchen gar keine auf. Mein Antivirus Programm sowie die Windows-Firewall habe ich komplett ausgeschaltet gehabt und es zeigte sich keine Veränderung.

An diesen Werten habe ich auch etwas versucht, auch hier ohne Erfolg:
Server: imap.udag.de
Port: 993
SSL/TLS
Passwort, normal

Hoffe es ausreichend erklärt zu haben und das evtl. jemand eine Lösung dazu weiß.

Vielen Dank

slengfe · Sep 21st 2010

Hallo tetris-rulez und willkommen im TB-Forum,

ich habe leider keine Lösung, aber versuche es mal im abgesicherten Modus. Hast Du das Problem dort auch?

Gruß
slengfe

tetris-rulez · Sep 21st 2010

Danke! Aber bringt ebenfalls keine Verbesserung...

Aber so wie ich das sehe scheint das ein ud (united-domains) Problem zu sein. Ich habe ein anderes IMAP-Konto (Hochschule) eingebunden und dort klappt alles reibungslos. Ein Klick auf den Ordner und die Header der beinhaltenden Mails werden geladen.

Werde wohl mal dort eine Anfrage abschicken und weiterhin hoffen das mir jemand hier oder von denen helfen kann

Nutz3r · Sep 24th 2010

Der Support schrieb mir schon am 20.07.10:

Quote

Sehr geehrter .....

vielen Dank für Ihre Anfrage.

In der aktuellen Version von Thunderbird (3.1) tritt möglicherweise ein Fehler auf, wenn auf Unterordner zugegriffen wird und die Verbindung mit TLS/STATTLS verschlüsselt ist. Wenn der Zugriff unverschlüsselt erfolgt, treten offenbar keine Fehler auf. Da dies in früheren Versionen von Thunderbird (3.0.x und 2.x) und anderen Mail-Clients nicht auftritt, vermuten wir, dass es sich um einen Fehler von Thunderbird 3.1 handelt.

Bitte deaktivieren Sie die Verschlüsselung und versuchen Sie es erneut. Die entsprechende Einstellung finden Sie in Thunderbird unter:"Extras" (bei Linux "Bearbeiten") -> "Konto-Einstellungen" -> "Server-Einstellungen"

Eine ältere Thunderbird-Version (3.0.5) finden Sie unter
http://www.mozillamessaging.co…hunderbird/all-older.html

Wir konnten dieses Problem auch unter Linux feststellen. Möglicherweise nutzen Sie das Paket einer Linux-Distribution, welches evtl. vom Distributor gepatcht wurde.

Mit freundlichen Grüßen

united-domains.de
Support-Team (Andreas Oehlmann)

==========================================================
united-domains AG
Gautinger Straße 10
82319 Starnberg
Tel. + 49 (0) 81 51 / 3 68 67 - 25
(werktags, 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr)
Fax + 49 (0) 81 51 / 3 68 67 - 77
http://www.united-domains.de
Support: http://www.united-domains.de/support/
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Sitz: Starnberg, HRB 127020 (AG München)
Vorstand: Florian Huber (Vors.),
Alexander Helm, Markus Eggensperger
Aufsichtsrat: Norbert Lang (Vors.)
----------------------------------------------------------

20.....2010 11:26 - ..... schrieb:
Sehr geehrte Damen und Herren,

seit dem Update auf Thunderbird 3.1 habe ich unter Windows das Probleme mit dem
Zugriff auf mein IMAP Konto mit seinen Unterordnern. Unter Linux habe ich dieses
Problem nicht.

Dies ist für mich ungelöst

"Der Server xxxx hat die Verbindung abgebrochen.Der Server ist entweder
ausgefallen oder es gibt Netzwerkprobleme."

Können Sie mir da weiterhelfen?

Mit freundlichen Grüßen

...

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Nutz3r · Sep 25th 2010

http://www.thunderbird-mail.de…&t=50192&p=265902#p265902
MIr scheint, es gibt noch keine Lösung.
Kann jemand helfen?

tetris-rulez · Sep 25th 2010

Also, zu nächst einmal Danke.

Aber am Problem ändert es wirklich nichts. Ebenfalls geht es bei mir ungesichert auch nicht (würde es auch nicht als Zustand haben wollen). Eine ältere Version aufzuspielen ist mir auch zu blöd. Da muss sich Thunderbird oder ud was einfallen lassen. Mit claws-mail bin ich nun erstmal soweit zufrieden. Hoffe jedoch auf Verbesserung bei Thunderbird.

slengfe · Sep 26th 2010

Hallo,

versuche es mal mit einem neuen Profil, auf dem Du nur dieses Konto einrichtest. Manchmal liegen die Fehler so tief im System, dass man nicht drauf kommt. Damit kannst Du das zumindest testen.

Gruß
slengfe

Nutz3r · Sep 27th 2010

Nein, ein frisches Konto hilft nicht. (Ich habe eine Thunderbird Portable Installation getestet)
Kann jemand helfen oder jemand einen Bug-Report schreiben?

slengfe · Sep 27th 2010

Hallo Nutz3r,

ich sprach von einem neuen Profil, nicht nur von einem neuen Konto.

Gruß
slengfe

Nutz3r · Sep 27th 2010

Hallo slengfe,

ich meine, dass ich in Deinem Sinne ein neues Profil erstellt habe, richtig?
Die Portable Installation benutzt ein neues Thunderbird- Benutzerprofil, welches von meiner Thunderbird- Win7-Programminstallation nicht genutzt wird.
Dort habe ich ausschießlich "neu" das United-Domains Konto konfiguriert.
Der Fehler tritt leider immernoch auf.
Wie geht es weiter?

Grüße

Nutz3r

slengfe · Sep 27th 2010

Hallo,

hm, entweder gibt es wirklich ein Problem mit TB oder mit dem Mailbetreiber. Es liegt in der Natur das Sache, dass dieser gerne die Schuld auf externe Programme schiebt. Man wird es wohl nie herausfinden. Da ich den Betreiber nicht kenne, muss ich jetzt wirklich passen.

Gruß und trotzdem viel Erfolg
slengfe

Peter_Lehmann · Sep 27th 2010

Hi Nutz3r,

zuerst mal eine Bemerkung zur Antwort deines Providers:
Ich finde es ausgesprochen gut, dass die Techniker dort sich wirklich Mühe (= Informationen eingeholt) gegeben, und dir keine billige Standardantwort geschickt haben. Kommt leider selten vor ... . Dass die Antwort dir nichts nützt, ist eine andere Sache.

Quote from "Nutz3r"

ich meine, dass ich in Deinem Sinne ein neues Profil erstellt habe, richtig?

Völlig korrekt und auch ausreichend.

Quote from "Nutz3r"

Wie geht es weiter?

Gute Frage ... .
Ich würde jetzt:
1. Noch einmal mit allen Einstellungen "spielen" (IDLE-Kommando, max. Serververbindungen), um das auszuschließen.
2. Intensiv bei mozilla suchen, ob das Problem dort schon gemeldet ist (ist bei uns verlinkt)
3. Ja, und dann entweder eine neue Meldung aufmachen oder eine vorhandene bekräftigen.

Klar kann "man" jetzt den Wireshark anwerfen, den Traffic mitsniffen und analysieren und auf diese Art und Weise den "Schuldigen" ermitteln. Aber wem will man das zumuten? Schaden wird ein Suchen bei mozilla und das Verfassen einer Meldung keinesfalls. Und ich denke, das ist auch etwas, was auf Nutzerebene liegt.

MfG Peter

Nutz3r · Sep 27th 2010

Hallo miteinander,

Quote

1. Noch einmal mit allen Einstellungen "spielen" (IDLE-Kommando, max. Serververbindungen), um das auszuschließen.

Nein, die erweiterten Einstellungen halfen nicht.

Ich möchte nochmal anmerken, dass diese Probleme erst seit Version 3.1.x auftreten.
MIt Version 3.0.x gibt es diese Probleme nämlich nicht.

Grüße

Nutz3r

Nutz3r · Oct 9th 2010

Quote

Sehr geehrter Herr xxx

vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir haben eine Anpassung an unserem Mailsystem vorgenommen, welche das von Ihnen geschilderte Problem beseitigen sollte.
Bitte überprüfen Sie den Sachverhalt erneut.

Mit freundlichen Grüßen

united-domains.de
Support-Team (Dominik Hagenau)

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Das Problem wurde von United-Domains für mich behoben.
D.h. das Problem scheint beim Mail-Provider gewesen zu sein.

Gruss

Nutz3r

graba · Oct 9th 2010

Hallo,

danke für die Informationen!