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Strato-Konto hinzufügen geht nicht - weder automatisch, noch manuell

  • Frau Frage
  • December 4, 2016 at 11:56 PM
  • Closed
  • Thread is Unresolved
  • Frau Frage
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    4. Dec. 2016
    • December 4, 2016 at 11:56 PM
    • #1

    Guten Abend,


    ich möchte ein Konto des Anbieters Strato zu Thunderbird hinzufügen. Ich habe es mehrfach versucht und auch die Angaben von Strato mehrfach überprüft. Leider funktioniert es weder automatisch noch manuell (siehe beigefügte Screenshots). Ich kann keine Eingabefelder für die manuelle Eingabe ausfindig machen.


    Thunderbird-Version: ?

    Betriebssystem und Version: Windows 10 1607

    Anbieter: Strato

    Kontoart: POP


    Viele Grüße

    Edited 2 times, last by Frau Frage: rote Schriftfarbe entfernt (December 5, 2016 at 9:07 AM).

  • graba
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    • December 5, 2016 at 5:37 AM
    • #2

    @ Frau Frage

    Es empfiehlt sich u. a. aus Datenschutzgründen, neue Screenshots mit anonymisierten Daten (Name, E-Mail-Adresse) ins Forum zu stellen.

    Gruß
    graba :ziehtdenhut:

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  • Drachen
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    • December 5, 2016 at 8:55 AM
    • #3

    Guten Morgen,

    interessanter als die Mailadresse wären wohl die Serverenstellungen. Bei mir funktioniert für den Abruf pop3.strato.de mit Port 995, Verbindungssicherheit SSL/TLS und Authentifizierungsmethde 'Passwort, normal', der Benutzrrname ist die komplette Mailadresse.

    Beim Senden fahre ich mit dem Server smtp.strato.de und Port 465 gut, Authentifizierungsmethode 'Verschlüsseltes Passwort' und Verbindungssicherheit SSL/TLS.

    MfG
    Drachen

  • Frau Frage
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    4. Dec. 2016
    • December 5, 2016 at 9:16 AM
    • #4

    @ Graba: Danke für den Hinweis

    Drachen: Es tauchen keine Felder auf, in die ich manuell die entsprechenden Daten eingeben könnte. Das meinte ich damit, dass ich nicht manuell eingeben kann.

  • Feuerdrache
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    • December 5, 2016 at 10:09 AM
    • #5

    Hallo Frau Frage,

    diese Fenster (des Kontoassistenten) tauchen bei Dir nicht auf?:

    Nach Schalter Weiter dann

    Hier werden Dir die Einstellungen vorgeschlagen, wie sie Thunderbird anhand Deiner E-Mail-Adresse und Deines Passwortes auf dem Server ermittelt. Thunderbird schlägt immer IMAP vor!

    Passen die Vorschläge nicht oder möchtest Du statt dessen ein Konto als POP3-Konto hinzufügen, klickst Du auf den Schalter Benutzerdefinierte Einstellungen ... (Rot umrandet). Dann taucht folgendes Fenster auf:

    Hier kannst Du nun (blau umrandete Schalter) die für Dich erforderlichen Auswahlen treffen. Über den Schalter Konfiguration testen kannst Du prüfen, ob mit diesen Einstellungen der Thunderbird zum Server eine erfolgreiche Verbindung aufbaut.

    Gruß
    Feuerdrache

    „Innerhalb der Computergemeinschaft lebt man nach der Grundregel, die Gegenwart sei ein Programmfehler, der in der nächsten Ausgabe behoben sein wird.“
    Clifford Stoll, amerik. Astrophysiker u. Computer-Pionier

  • Frau Frage
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    4. Dec. 2016
    • December 5, 2016 at 10:40 AM
    • #6

    Hallo Feuerdrache,

    danke für die Mail:)
    Das Fenster, in dem ich Name, Mailadresse und Passwort eingeben muss, erscheint. Drücke ich auf "Weiter" erscheint nur der Satz "Einstellungen suchen: Anbieter des Emaildiensts". Es erscheinen nicht die Einstellungsmöglichkeiten!

    Grüße: Frau Frage

  • graba
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    • December 5, 2016 at 11:06 AM
    • #7

    Hallo,

    bitte mal die Thunderbird-Version nachreichen: :arrow: Hilfe > Über Thunderbird ...

    Gruß
    graba :ziehtdenhut:

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  • Frau Frage
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    • December 5, 2016 at 11:29 AM
    • #8

    Die Version ist

    45.5.1

    Grüße

  • graba
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    • December 5, 2016 at 12:09 PM
    • #9

    @ Feuerdrache
    Die Screenshots von hier Automatisch ein Konto konfigurieren lassen sind vermutlich nicht mehr aktuell.

    @ Frau Frage
    Folgende Abbildung müsste beim Einrichten eines neuen E-Mail-Kontos erscheinen:

    "Manuell bearbeiten" anklicken und dann die entsprechenden Einträge vornehmen.

    Gruß
    graba :ziehtdenhut:

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  • Feuerdrache
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    • December 5, 2016 at 12:26 PM
    • #10

    Hallo graba,

    vielen Dank für die Information nebst korrigierendem Hinweis.

    Um diese Zeit bin ich halt an einem Rechner ohne Donnervogel :( , weshalb ich dann auf solche (Bild-)Quellen angewiesen bin.

    Gruß
    Feuerdrache

    „Innerhalb der Computergemeinschaft lebt man nach der Grundregel, die Gegenwart sei ein Programmfehler, der in der nächsten Ausgabe behoben sein wird.“
    Clifford Stoll, amerik. Astrophysiker u. Computer-Pionier

  • Frau Frage
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    • December 5, 2016 at 1:41 PM
    • #11

    Hallo,

    es erscheint leider nichts von alldem, außer "Einstellungen suchen: Anbieter des Emaildiensts". Zudem habe ich dann die zusätzlichen Möglichkeiten "Stop" oder "Manuell einrichten" ( neben "weiter" und "neue Emailadresse erhalten") zu klicken. Klicke ich auf "Manuell einrichten" verschwindet "Einstellungen suchen: Anbieter des Emaildiensts". Ansonsten passiert nichts. Es gibt keine Felder IMAP, POP, Eingangs-Server usw. :(


    Danke!

  • graba
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    • December 5, 2016 at 2:13 PM
    • #12

    Hallo,

    stelle bitte die entsprechenden Screenshots - allerdings mit anonymisierten Daten (Name und 1. Teil der E-Mail-Adresse) - ins Forum!

    Gruß
    graba :ziehtdenhut:

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  • Frau Frage
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    • December 5, 2016 at 10:55 PM
    • #13

  • graba
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    • December 5, 2016 at 11:02 PM
    • #14

    Hallo,

    und es werden auch nach einiger Wartezeit keine Einstellungen gefunden?

    Gruß
    graba :ziehtdenhut:

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  • Frau Frage
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    • December 6, 2016 at 11:49 AM
    • #15

    Nein, ich habe es über eine STunde laufen lassen...

  • Feuerdrache
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    • December 6, 2016 at 11:56 AM
    • #16

    Hallo Frau Frage,

    dann bitte alle noch nicht beantworteten Fragen beantworten:

    Quote

    Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:
    * Eingesetzte Antivirensoftware:
    * Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software):
    * Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen):


    Darf Deine Antivirensoftware Dein Thunderbird-Profil scannen?

    Gruß
    Feuerdrache

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  • Frau Frage
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    • December 6, 2016 at 9:18 PM
    • #17

    Hallo!

    Es gibt jetzt eine Lösung, die zwar nicht so elegant ist, aber so lässt Thunderbird zumindest das Konto zu: In meiner Mailadresse kam ein Umlaut vor. Beim Erstanbieter konnte ich mich problemlos in mein Konto einloggen, so dass ich nicht daran gedacht habe, dass dies für Thunderbird ein Problem darstellen könnte. Nun habe ich den Umlaut ersetzt und schwups akzeptiert Thunderbird das Konto.

    Danke trotzdem für die schnelle Hilfe! Und wenn einer von Euch noch eine Idee hat, wie ich Thunderbird überreden kann einen Umlaut in der Mailadresse zu akzeptieren, gerne her damit:)

  • graba
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    • December 6, 2016 at 9:41 PM
    • #18

    Hallo,

    Quote from Frau Frage

    In meiner Mailadresse kam ein Umlaut vor.

    dazu bitte Folgendes lesen: Umlaute in E-Mail-Adressen (Ä,Ö,Ü,ß)

    Gruß
    graba :ziehtdenhut:

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  • Community-Bot September 3, 2024 at 8:30 PM

    Closed the thread.

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