Nach Stromausfall alle Mailkonten weg - Hilfe, Firmenlaptop

Hallo Milano17,

willkommen im Thunderbird-Forum!

Quote from Milano17

Demjenigen, der mir den entscheidenden Tipp gibt, schicke ich einen 15€ Amazon Gutschein als Dankeschön. Ich brauche nämlich dringend wieder Zugriff auf meine Mails. Danke euch!!!

Da ist der EDV-Administrator Deiner Firma gefragt. Dieser muss Dein Problem lösen, schließlich sind Firmendaten betroffen. Verstehe bitte, dass hier eine Hilfestellung durch freiwillige Helfer dieses Forums (zumindest aus meiner Sicht) nicht möglich ist. Etwaige rechtliche Konsequenzen bei durch gegebene Hilfe eventuell daraus resultierendem Datenverlust bin (zumindest ich) nicht bereit zu tragen. Ich denke, dass das den meisten hier so geht.

Gruß
Feuerdrache

Hallo Milano17,

Quote from Milano17

Das ist meine Firma. Also nehme ich auf jeden Fall Tipps an!!

bist auch der Administrator in DV-Angelegenheiten Deiner Firma?
Falls nein, dann sollte Dein EDV-Administrator (auch wenn Du der Firmeninhaber bist) der erste Ansprechpartner sein.

Falls ja, dann sehen wir weiter ..., ob und wieweit wir ohne rechtliche Konsequenzen Hilfestellung leisten können.

Ich bitte den Administrator bzw. die Moderatoren dieses Forums um Stellungnahme zu diesem Hilfeersuchen.

Eines solltest Du in jedem Fall tun. Ein aktuelles, vollständiges Backup der Festplatte dieses Rechner auf einen externen und Extra-Datenträger.

Du kannst Dir auf jeden Fall unsere Hilfe & Lexikon zu Gemüte führen. Zum Beispiel: Profil.

Gruß
Feuerdrache

Hallo Milano17,

ich kann Dir leider nur bedingt helfen , da ich derzeit an meinem Arbeitsplatz-Rechner bin, wo kein Donnervogel installiert ist.
In unserem Haus müssen wir mit dem Ausgugg in Verbindung mit dem Exchange Server arbeiten. Der Donnervogel fliegt bei mir nur auf den heimischen Rechnern.

Es sieht aus, dass durch den Stromausfall bedingt, der Thunderbird das Profil "verloren hat" und deshalb nicht mehr findet. Es ist aber wohl noch da!

Wenn Du den Ort Deines Profils kennst (zur Lektüre: Profilordner - Wo ist er zu finden?), dann kannst mit Hilfe des Profilmanagers dem Thunderbird das Profil wieder bekannt geben. Es gibt aber auch noch alternative Methoden (zur Lektüre: Profilordner - Sichern und aus Backup wiederherstellen).

Hier noch dazu ein Link zu den Mozilla-Hilfeseiten: Benutzerprofile (Thunderbird). Ich hoffe, dass Dir das doch erst einmal weiterhilft. Daraus ein kleiner Abschnitt per Bildschirmausdruck:

Gruß
Feuerdrache

Hallo Milano17,

Quote from Milano17

Hast du noch einen Tipp?

ja und nein. Wie ich ja in meinem Beitrag zuvor schrieb, habe ich hier am Ort keinen Thunderbird, wo ich Dinge nachstellen/ausprobieren kann und Dir (unter anderem mit Hilfe von Bildschirmausdrucken) Schritt für Schritt Anleitung geben kann.
Insofern ist es etwas schwieriger, weshalb ich hoffe, dass der eine oder andere Helfer mir beispringt.

Starte einmal den Thunderbird von der Command-Ebene aus mit

thunderbird -p

Es müsste dann das sogenannte Profilfenster auftauchen:

Ist/Sind an dieser Stelle Dein Thunderbird-Profil/Deine Thunderbird-Profile gelistet? Bitte dazu einen Bildschirmausdruck dieses Fensters von Deinem Thunderbird hier einstellen.

Und eine Bitte: prefs.js und Co. erst einmal in Ruhe lassen.

Und bitte die genaue Versionsbezeichnung des Thunderbird mitteilen! Findest Du unter [Hilfe]-[Über Thunderbird].

Gruß
Feuerdrache

Hallo Milano17,

jetzt sieht man ja wenigstens schon etwas.

Ich gehe davon aus, dass das Profil default das Profil ist, wo Du nicht mehr herankommst. Wählst Du dieses Profil aus, dann fängt der Thunderbird bei Null an und erwartet die Einrichtung eines ersten Mailkontos.
Habe ich damit recht?

Gruß
Feuerdrache

Hallo,

Quote from Milano17

Ich hatte ehrlicherweise auch gehofft, dass mir jemand sagen kann "Hey, kein Thema, du musst nur die Datei xy dorthin schieben"

Ich vermute, dass beim Stromausfall die Datei "orefs.js" im Profil beschädigt wurde. In solchen Fällen benennt TB beim nächsten Start diese Datei um in "prefs-1.js" oder "invalidprefs.js" und erstellt gleichzeitig eine neue quasi jungfräuliche Datei prefs.js, in der natürlich die Konten-Einstellungen fehlen.
Schau mal nach, ob du im alten "default"-Profilordner außer einer Datei prefs,js eine weitere Datei "prefs-1.js" oder "invalidpregs.js" findest.

Hast du ein Backup des alten Profilordners von vor dem Stromausfall?

Gruß
Mapenzi

Hallo Milano17,

Quote from Milano17

und jetzt führen sowohl default als auch Milan_K auf diesen Überblick.

wenn jetzt default und Milan_K den identischen Ordnerbaum anzeigen, dann hast Du doch Zugriff auf das eigentliche Profil. Das widerspricht aber doch Deinem ersten Beitrag, wo Du folgendes schilderst:

Quote from Milano17

Nach dem Neustart mit Strom kam das Fenster zur erstmaligen Einrichtung inkl. Anlegen eines neuen Mailkontos.

Hast Du etwa mit dem Inhalt des Profilordners Milan_K den Inhalt des Profilordners default ersetzt?

@Mapenzi
Sehe gerade, dass Du mit im Boot bist. Danke dafür! Du kannst Milano17 sicher besser zum Ziel führen. Ohne parallele Nutzung des Donnervogels ist es leider etwas mühsam!

Gruß
Feuerdrache

Quote from Milano17

nein, ein Backup habe ich nicht wirklich.

Eine Thunderbird-Installation mit 23 Konten auf einem Firmen-Rechner und kein Backup??

Quote from Milano17

Und nach den pref-Dateien habe ich auch schon geguckt, leider keine da.

Keine einzige, nicht mal eine ganz kleine neue "prefs.js" Datei mit einer Größe von 7 oder 8 kB? Das kann nicht glauben.
Nun gut, wenn du kein Backup des Thunderbird-Profils hast, würde es uns auch nicht weiter helfen, wenn du jetzt eine "prefs-1" oder "invalidprefs.js" Datei finden würdest.

Quote from Milano17

Ich habe jetzt von einem meiner Mitarbeiter die Inhalte des Benutzerprofile-Ordners kopiert, meine Daten damit ersetzt und füge jetzt noch die fehlenden Imap-Konten hinzu. Die POP-Mailboxen sind quasi verloren, aber damit kann ich zum Glück einigermaßen leben.

Das ging ja noch mal einigermaßen gut aus.
Da du hauptsächlich IMAP-Konten hast, ist es ein Leichtes, die Konten neu zu erstellen. Danach werden sie automatisch mit dem Server synchronisiert, und alles ist wieder da.

Die Nachrichten der drei POP-Konten sind höchstwahrscheinlich trotzdem nicht verloren, da sich die drei Kontenordner "pop.xxx.xx" weiterhin im Ordner "Mail" im Profil befinden müssten.
Du musst sie ebenfalls neu erstellen und danach über die Konten-Einstellungen > Server-Einstellungen > Nachrichtenspeicher > Button "Ordner wählen" mit dem jeweiligen alten Kontenordner "pop.xxx.xx" im Ordner "Mail" verknüpfen.
Oder wenn dir es zu kompliziert erscheint, den jeweiligen Kontenordner in "Mail" zu identifizieren, kannst du auch mit ImportExportTools (das du schon installiert hast) die jeweiligen Mbox-Dateien wie "Inbox", "Sent", "Drafts", ... usw. der POP-Konten importieren, was natürlich wesentlich zeitaufwändiger wird.

Gruß

Hallo Milano17,

Quote from Milano17

nein, ein Backup habe ich nicht wirklich. Großer Fehler, ich weiß

einen Anfang, nur bezogen auf den Thunderbird, kannst Du mit den ImportExportTools machen. Zur Lektüre: Regelmäßige Profilsicherung - einfach gemacht ....
Dies ersetzt natürlich nicht eine richtig durchdachte Backup-Strategie aller Deiner Firmendaten (gilt analog natürlich auch für die privaten Daten).

Es freut mich auf jeden Fall, dass Du mit Deinem Mitarbeiter zu diesem (eingeschränkt) positiven Ergebnis gekommen bist. Danke auch für Deine Rückmeldung.

Gruß
Feuerdrache