Gesendete E-Mails werden weiß auf weiß angezeigt, alle anderen Ordner sind normal

    Hallo zusammen,

    eine Kundin verwendet den aktuellen Thunderbird 102.9 auf einem aktuelle Windows 10 64 Bit (22H2). Virenscanner ist AVG Internet Security.

    Seit kurzem wird die E-Mail Übersicht im Ordner "Gesendet" eines POP-GMX-Kontos nur weiß auf weiß angezeigt, d.h. beim öffnen sieht der Ordner "Gesendet" leer aus, wenn man hineinklickt werden Mails aber blau markiert und sind im Lesebereich oder per Doppelklick/Tab auch normal lesbar. Alle anderen Ordner und Konten sind normal.

    Einen ähnlichen Fehler habe ich im Forum leider nicht finden können, auch keinen Ansatz, die Schriftfarbe in der Nachrichtenübersicht zu ändern. Ein Wechsel der Themes führt nur dazu, dass die Nachrichtenübersicht dann dunkel auf dunkel ist. Zurück auf Standard-Theme ergab auch keine Besserung.

    Hat jemand eine Idee?

    Danke und Grüße

    Harrison_AC

  • graba 28. März 2023 um 13:06

    Hat das Thema freigeschaltet.

    Hallo Ingo,

    vielen Dank für die Begrüßung und die schnelle Antwort!

    Ich habe es gerade getestet, der Fehler besteht weiterhin und auch im Fehlerbehebungsmodus. Es sind aber auch keine Add-Ons installiert.

    Viele Grüße

    Harrison_AC

    Zitat von A.Koch

    st eventuell vom Smartphone her oder von anderen PCs, die auf diese Mails zugreifen können ein Darkmode eingestellt?

    Er hat doch nur zum Test mal auf ein dunkles Theme umgestellt, in der Hoffnung, dass dann der Text erscheint.

    Harrison_AC Und du hast wirklich die Mails abgeschickt? In deinem Ordner Entwürfe gibt es 29 Einträge, die es nicht mehr gäbe, wenn du die Nachrichten abgeschickt hättest.

    Hallo,

    wie oben geschrieben, es handelt sich um einen Kundenrechner. Bei manchen Usern sammeln sich Mails in den Entwürfen, weil Sie lange daran schreiben und sich Dinge anschließend erledigen. Das ist nicht das Problem.

    In dem Gesendet-Ordner sind ganz regulär alle gesendeten Mails abgelegt und auch aufrufbar, nur man sieht halt die Liste nicht, siehe Screenshot. Der graue und der blaue Balken sind markierte Mails.

    Grüße

    Harrison_AC

    Zitat von Harrison_AC

    nur man sieht halt die Liste nicht,

    Hallo,

    sichere zuerst bei beendetem TB den aktiven Profilordner auf ein externes Medium.

    Dann als Versuch:

    Hilfe -> Weitere Informationen zur Fehlerbehebung -> Start-Cache löschen...

    Noch ein Versuch: bei beendetem TB im Profilordner die Datei xulstore.json umbenennen in alt-xulstore.json.

    Der Weg zum aktiven Profilordner wie da im 1. Bild bei Deinem TB Ordner öffnen klicken und dann TB beenden!

    Möglicherweise sind danach einige Einstellungen im Layout anzupassen.

    Du könntest mal die Datei xulstore.json löschen. Keine Sorge, sie wird automatisch neu aufgebaut. Beende dazu Thunderbird. Mache dann Folgendes:

    1. Drücke die Tastenkombination Win+R

    2. Die Kommandozeile von Windows öffnet sich

    3. Gib %APPDATA%\Thunderbird\Profiles ein, oder kopiere es einfach in die Kommandozeile

    4. Klicke auf die Schaltfläche OK

    5. Der Windows Explorer (Dateimanager) öffnet sich und zeigt dir alle Profilordner an, die verfügbar sind: Standardmäßig sind das nur xxxxxxxx.default und xxxxxxxx.default-release, wobei die acht x einen kryptischen Code vertreten.

    6. Gehe jetzt in den Ordner des Profils, dass du verwendest

    7. Lösche die xulstore.json

    8, Starte nun Thunderbird wieder

    Hallo Bastler, hallo Milupo,

    leider zeigen die Cache-Entleerung und das Löschen der xulstore.json auch keinen Effekt auf die Darstellung.

    Sollte ich die Dateien sent und sent.msf aus dem Profil löschen und anschließend die sent-Datei aus der Sicherung wieder herstellen? Oder macht das keinen Sinn?

    Zitat von Harrison_AC

    leider zeigen die Cache-Entleerung und das Löschen der xulstore.json auch keinen Effekt auf die Darstellung.

    Noch einige Versuche, eher als Schüsse ins Blaue.

    • Rechtsklick auf den Ordner -> Eigenschaften -> Reparieren
    • Bei beendetem TB im Profilordner die Datei session.json löschen.
    • Einstellungen -> Allgemein -> rechts ganz unten bei Hardwarebeschleunigung den Haken rausnehmen.
    Zitat von Harrison_AC

    offensichtlich war also die send.msf defekt!

    Freut mich, wenn es funktioniert. Reparieren ist besser, als eine alte .msf (Indexdatei) hervor zu kramen.

    Bei den endungslosen gleichnamigen Dateien ist die Lage anders. Die enthalten nämlich (meist) die Mails.

  • Community-Bot 3. September 2024 um 20:50

    Hat das Thema geschlossen.