Thunderbird hat mein Konto vergessen (oder gelöscht?)

    TB 102.13.0 am Mac mit Ventura 13.2.1. - Provider: GMX mit POP3

    Hallo TB Forum,

    ich bin nicht nur neu hier im Forum, ich bin auch neu bei TB. Habe viele Jahre ein Mailprogramm benutzt, das integraler Besandteil eines Browsern war. Einige wissen, welches gemeint ist.

    Bin nun aber zu TB gewechselt und habe gestern mit Schrecken festgestellt, dass TB mein Mailkonto vergessen hat. Ich soll die Einrichtung eines Kontos starten. Und ich hoffe, TB hat es nicht gelöscht, ich habe es jedenfalls nicht wissentlich/willentlich gelöscht.

    Natürlich bestand das Konto schon und ich habe es seit ca. 3 Wochen zufrieden benutzt.

    Wer kann mir helfen, es zu reaktivieren?

    Danke

    Mikeatmac

  • Thunder July 26, 2023 at 12:15 PM

    Approved the thread.

    Hallo,

    dieser Aussage

    Quote from Mikeatmac

    ich bin auch neu bei TB…

    Bin nun aber zu TB gewechselt

    steht in gewisser Logik zu

    Quote from Mikeatmac

    Ich soll die Einrichtung eines Kontos starten.

    Woher soll TB denn Informationen zu Konten kennen. Vielleicht verstehe ich auch das Oben angeführte nicht richtig.

    Quote from Bastler

    Vielleicht verstehe ich auch das Oben angeführte nicht richtig.

    Hallo :)

    wegen...

    Quote from Mikeatmac

    Habe viele Jahre ein Mailprogramm benutzt, das integraler Besandteil eines Browsern war.

    ...nehme ich an, dass das SeaMonkey war.

    Quote from Mikeatmac

    Einige wissen, welches gemeint ist.

    Und dann sollte TB eigentlich das Profil erkennen. Aber hier zeigt sich wieder einmal, dass es nicht hilfreich ist, nur nebulös Andeutungen zu machen, statt klar zu beschreiben, was passiert ist. Ich kann mich natürlich auch täuschen.

    Gruß Ingo

    Quote from Mikeatmac

    Ich soll die Einrichtung eines Kontos starten. Und ich hoffe, TB hat es nicht gelöscht, ich habe es jedenfalls nicht wissentlich/willentlich gelöscht.

    Natürlich bestand das Konto schon und ich habe es seit ca. 3 Wochen zufrieden benutzt.

    Dazu muss man doch nicht Hellseher sein, um eine Problematik zu verstehen, die wir hier mindestens ein Mal im Monat sehen.

    Der TE hat sein Konto seit 3 Wochen offenbar drei Wochen ohne Problem benutzt.

    Plötzlich fordert TB beim Start zum Erstellen eines Kontos auf:

    die erste Verdachtsdiagnose muss sein "korrupte prefs.js Datei".

    TB erkennt sehr wohl das Profil beim Start, aber wenn die prefs.js beschädigt ist, kann er kein Konto finden und erstellt eine neue, quasi jungfräuliche prefs.js Datei, in der sich weder Konten-Namen noch Konten-Einstellungen befinden. Folgerichtig fordert er zum Erstellen eines Kontos auf.

    @Mikeatmac:

    öffne ein Finder-Fenster und gehe via den Benutzer-Library Ordner zum Profilordner von TB und überprüfe ob sich darin eine Datei prefs-1.js befindet neben einer neuen 5 bis 7 kB großen prefs.js Datei

    Hallo Leute,

    wo habe ich geschrieben, dass es einen Zusammenhang gibt zwischen meinem alten Browser mit Mailmodul und Thunderbird? Es gibt keinen. Offensichtlich habe ich aber einige hier auf eine falsche Fährte geführt.

    Insofern habe ich keine nebulösen Angaben gemacht, anstatt klar zu beschreiben, sondern eher zuviel geschrieben.

    Das Problem ist hier nochmal klar wiederholt: Ich benutze seit kurzem TB, bis gestern auch ohne Probleme. Aber seit gestern kennt TB mein Konto nicht mehr und ich werde aufgefordert ein neues anzulegen.

    Von daher werde ich dem Rat von Mapenzi folgen und nach der prefs.js forschen.

    Ich werde berichten ob das geholfen hat. Übrigens, Danke für den screenshot, das hilft ungemein.

    Hallo,

    in meinem Profiles Ordner befinden sich drei Ordner:

    1. -----.default (hier ist nur eine Datei drin: times.json)
    2. -----.default-release ( hier sind mehrere Ordner und Dateien drin, auch eine prefs.js)
    3. -----.default-release-1 (hier wieder mehrere Ordner und Dateien, und auch wieder eine prefs.js)

    Eine prefs-1.js existiert in keinem der drei Ordner. Ich habe aber zwei prefs.js Dateien, kann das die Ursache sein. Vielleicht sollte ich den default-release-1 Ordner löschen?

    Asche auf mein Haupt!! Meine erste und spontane Diagnose war falsch!! ?(

    Die zweithäufigste Ursache der "Begrüßung" beim Start von TB mit Aufforderung, ein Konto einzurichten., ist das selbständige Erstellen eines neuen Profils durch TB. Eben z. B. habe ich versehentlich die v115.0.1, die eigentlich ihr eigenes Profil hat, in einem Ordner "Thunderbird" geöffnet, in dem sich drei Profile für andere Versionen befinden. Prompt hat TB beim Start im Ordner /Thunderbird/ Profiles/ ein neues Profil yyyyyyyy.default-release-1 erstellt und zugleich in der TB-Maske zum Erstellen eines Kontos aufgefordert.

    Quote from Mikeatmac

    -----.default (hier ist nur eine Datei drin: times.json)

    Diesen Ordner können wir vergessen, es ist ein Dummy Profil

    Quote from Mikeatmac

    -----.default-release ( hier sind mehrere Ordner und Dateien drin, auch eine prefs.js)

    Bei diesem Ordner handelt es sich mit sehr großer Wahrscheinlichkeit um dein aktuelles Profil mit dem gesuchten Konto

    Quote from Mikeatmac

    -----.default-release-1 (hier wieder mehrere Ordner und Dateien, und auch wieder eine prefs.js)

    Das wird der neu erstellte quasi jungfräuliche Profilordner sein, der keine Konten und keine Nachrichten enthält.

    Mache folgenden Test:

    Bei geschlossenem Programm Thunderbird (⌘ + Q) gehe wieder über den von mir gezeigten Pfad in den Ordner Thunderbird, öffne die Datei "profiles.ini" mit Text-Edit.app, gehe zu den Zeilen

    [General]

    StartWithLastProfile=1

    Version=2

    und ersetze die 1 (Eins) durch eine 0 (Null).

    Wenn du TB jetzt wieder startest, wird er zunächst das kleine Fensterchen des Profil-Managers öffnen:

    Selektiere das Profil default-release, klicke auf "Thunderbird starten" und berichte uns.

    Wenn das "verschwundene" Konto wieder angezeigt wird und alles vorhanden ist (Konten, Ordner, Nachrichten, Adressbücher), kannst du TB wieder neu starten, im PM das Profil default-release-1 löschen, dann wieder default-release selektieren, einen Haken in das untere Kästchen setzen und TB starten. Danach wird TB jedes Mal direkt im Profil default-release starten ohne dass sich zunächst der Profil-Meneger öffnet.

    Edited once, last by Mapenzi (July 26, 2023 at 7:34 PM).

    Hallo Mapenzi,

    es ist alles wieder da. Es hat genauso funktioniert, wie du erklärt hast.

    Vielen, vielen Dank. Deinen Forumsnamen werde ich mir merken müssen, wegen der perfekten Hilfe.

    Das Kästchen heisst auf deutsch: gewähltes Profil beim Start ohne Nachfrage verwenden.

    Ich frage mich natürlich wie TB dazu kommt, von sich aus ein weiteres Profil anzulegen.

    Guten Abend

    Quote from Mikeatmac

    Ich frage mich natürlich wie TB dazu kommt, von sich aus ein weiteres Profil anzulegen.

    Früher war default das Standardprofil, das beim ersten Start von Thunderbird angelegt wurde. Jetzt ist default nur noch ein Dummy-Profil, das – wie Mapenzi oben schrieb – nur die Datei times.json enthält und derzeit noch mit ausgeliefert wird. Standardprofil ist jetzt default-release. Jedes weitere Profil, das Thunderbird anlegt, wird durchnummeriert, default-release-1, default-release-2 usw. default-release-1 könnte entstanden sein, wenn du versucht hast, ein altes Profil mit einer neuen Thunderbird-Version und dann wieder mit einer alten Thunderbird-Version zu verwenden. Die Nutzung des alten Profils mit der alten Version von Thunderbird ist dann nicht mehr möglich, es kommt eine Fehlermeldung, wo du nur abbrechen oder ein neues Profil anlegen kannst.

    Hallo milupo,

    Danke für die Info. Das geschriebene trifft bei mir jedoch nicht zu, denn ich habe TB auf einem "jungfräulichen" Mac mini installiert, den ich bei Apple gekauft habe. Und ich habe kein Profil angelegt. Mir hat bisher das Profil gereicht, das TB selber bei der Installation anlegt. Und das hat ja auch gut drei Wochen bis vorgestern geklappt.

    Ich habe jetzt erstmal die automatischen Updates abgeschaltet.