Mir wurde von dem Sachbearbeiter geraten Thunderbird einmal komplett zu löschen und dann wieder neu zu installieren.
Mannmannmann, die lernen es nie. Die Menge an magentafarbender Inkompetenz ist nicht mehr zu überblicken. Glaub so einen Mist nicht. TB zu deinstallieren bringt gar nichts. Wenn Du ein Problem hast, ist dieses im Profil und nicht im Programm (wenn es im Programm ist, dann installierst Du es wieder neu).
Dabei gehen dann allerdings meine Daten verloren und ich weiß nicht genau wie ich diese sichern kann?
Nein, die Daten bleiben eben erhalten und sind nach der Neuinstallation wieder da. Wenn Du neu starten willst, lege ein neues Profil an: Profil-Manager - Profile verwalten, erstellen und löschen
Wie Du das Profil sicherst kannst Du im Lexikon nachlesen: Profilordner - Sichern und aus Backup wiederherstellen
Ich würde aber erst einmal den SMTP-Server überprüfen. Sind die Einstellungen korrekt?
Gruß
slengfe