INBOX wieder gelöscht

Hallo gms-moto,

ich habe nicht die leiseste Ahnung, was da passiert sein könnte. Also mir ist das noch nie passiert.

Schau doch mal im Profilordner nach, ob dort noch die Datei mit den Mails liegt (Größe überprüfen). Auch mal versuchen, den Index wieder herzustellen. Oder mit dem AddOn RECOVER DELETED MESSAGES versuchen, die verschwundenen Mails wiederzufinden.

Gruß
slengfe

So ein Problem hatte ich auch erst kürzlich.

http://www.thunderbird-mail.de…iewtopic.php?f=31&t=47816

Liegt da vielleicht doch ein Bug in TB 3.0.4 vor? :gruebel:

Hallo,
ich habe bisher nur von sehr wenigen Fällen gehört, bei denen es Mailverlust gegeben hat. TB löscht von sich aus nie etwas, macht aber Mails schnell unsichtbar, wenn die Indexdateien defekt sind oder Posteingangsordner zu groß werden.
Allerdings kann ein Virenscanner Mails zerstören.
Suche daher in deinem TB-Profil die entsprechende Datei inbox (ohne Endung), öffne sie mit Wordpad und überprüfe am Datum, ob die betr. Mails noch vorhanden sind. Auch die Größe dieser Datei wäre interessant zu wissen.
Ergebnis?

Virenscanner/Firewall vorhanden, die den TB-Profilordner abscannen?

Gruß

Moin;

es ist logischerweise Dir überlassen, mit welchem Programm Du arbeitest. Da können, dürfen und wollen wir Dir auch nicht reinreden. Wenn Deine Erfahrung so ist - ist es so.

Allerdings schließe ich mich der Meinung von mrb an und möchte Dir an dieser Stell noch einen Link zur Hand geben: Antivirus Programm - Datenverlust droht.
Lies ihn Dir mal bitte durch und schau, ob es evtl. daran liegen könnte.

Greetz

Vielleicht noch einen kleinen Hinweis:
Es gibt sehr gute Programme, mit denen ein jeder Zugriff auf Dateien und Registryeinträge sauber dokumentiert werden: "Filemon" und "Regmon".
Sicherlich ist es viel einfach, zu behaupten, dass ein bestimmtes Programm "Schuld" am Datenverlust hat. Ein Beweis ist dies keinesfalls. Und das Erbringen eines schlüssigen Beweises ist mit viel Mühe und auch Fachwissen verbunden.

Woran mag es nur liegen, dass ich seit meinen ersten Experimenten mit TB 0.? nich nie ein Problem mit Datenverlust oder anderen hatte?

Peter

Hallo gms-moto,

ich glaube, niemand schließt hier einen Fehler in TB aus - das liegt durchaus im Bereich des Möglichen. Es macht nur stutzig, dass dieser nicht bekannt ist. Nichtsdestotrotz gibt es immer Konstellationen, die kein anderer hat und die zu Fehlern (wo auch immer ) führen können. Was Peter und die anderen Vorschreiber sagen wollen, ist, dass es nicht zwangsläufig an TB liegt, die Fehlersuche aber (insbesondere via Forum) sehr komplex sein kann.

Aber ich gebe Dir recht: Ein gebranntes Kind scheut das Feuer und ich wünsche Dir mehr Erfolg mit einem anderen Programm. Leider kenne ich kein besseres als TB (sonst würde ich es nutzen und wäre nicht hier ).

Gruß
slengfe

Ich schiebe das Problem nicht "auf Windows", sondern ich rege an, bei einem derartig komplexen Problem zuerst gründlich zu untersuchen, bevor ich Verdächtigungen ausspreche. Zumal es sich in diesem Fall garantiert um kein Problem des Betriebssystems (hier eben zufällig Windows) handelt.
Fakt ist, dass Thunderbird nicht einfach so "von sich aus" die Inbox löscht. Wenn das so wäre, hätten wir hier täglich nur dieses eine Problem und Mozilla hätte innerhalb Stunden auch auf ein derartig schlimmes Problem reagiert. Wenn nicht mit einem sofortigen Bugfix, dann schlimmstenfalls mit der sofortigen Zurückziehung von TBv3.x .

Da dieser Sturm an Fehlermeldungen nicht eingetroffen ist, gehe ich davon aus, dass auf dem PC des TE irgend eine Inkompatibilität zwischen dem TB und irgend einem weiteren installierten Programm besteht. Und hier gibt es eben drei Möglichkeiten:
- damit leben
- auf ein anderes Programm ausweichen (und hoffen, dass die Probleme jetzt nicht mehr auftauchen), und
- der Sache auf den Grund gehen. (Letzteres ist mein Favorit, und ich habe meine zwei wichtigsten Werkzeuge genannt.)

Und ich erwähne auch noch einmal meine Standardstrategie in derartigen Fällen:
1. Nichts tun, ohne vorher den bisherigen Zustand zu sichern.
2. ALLES deaktivieren, was irgendwie die Verbindung bzw. den gewollten Effekt/Prozess behindern könnte. Zumindest zur Fehlersuche.
Das beginnt beim Verzicht auf WLAN und dem direkten Anschluss des PC an den Router und geht bis zum völligen Deaktivieren von "Firewall", Virenscanner und sonstiger "Sicherheits-"Software und auch dem genauesten Beurteilen der Änderungen, welche irgendwelche "Systemverbesserungsprogramme" (xxx-Cleaner usw.) am System vorgenommen haben. Und mit völligem Deaktivieren verstehe ich, diese Programme so zu konfigurieren, dass sie nicht mit dem System gestartet werden > Neustart > Überprüfen, dass diese Prozesse wirklich nicht laufen > Fehlersuche. Selbstverständlich beginnend mit des Safe-Mod des TB.
3. Und die Fehlersuche wird durch die in meinem letzten Posting genannten Programme unterstützt.

Quote

Profis passiert bekanntlich nie etwas, sonst wären sie ja auch keine Profis.

Falsch. Sogar total falsch.
Was auch immer hier als "Profi" bezeichnet wird, ich fühle mich mal angesprochen.
Bei uns passieren sogar mehr derartige Probleme, als bei ONU (falls nicht bekannt: Otto Normaluser). Das hat damit zu tun, dass wir derartige Probleme oftmals sogar provozieren - um unsere eigenen Kenntnisse und Erfahrungen zu viertiefen und auch um unseren Nutzern mehr und besser helfen zu können. Der einzige Unterschied zwischen uns und dem ONU ist, dass wir es gelernt haben, mit derartigen Fehlern umzugehen und sie zumindest meistens auch zu beseitigen. Jeder von uns auf seinem Spezialgebiet. DEN Universalprofi gibt es schon lange nicht mehr.

MfG Peter

Hallo,
Deine Sicherheitssoftware scannt also nicht das TB-Profil ab?
Falls nein, solltest du sie deaktivieren und das System neu starten.
Hilft das nicht, die Software komplett deinstallieren, auch wenn es dir schwerfällt.
Von alleine löscht TB seine eigenen Datenbanken nicht.
Gruß

Quote from "gms-moto"

gibt es evtl. bekannte Probleme mit Kaspersky?

Hallo Andreas

dazu äußere ich mich hier mal nicht

Quote

De- und Neu-installieren meinst Du TB? Richtig?

Falsch. Lies nochmal genau, was mrb schrieb. Von Neu-Installation sprach er z.B. überhaupt nicht.

Quote

Das hatte ich bereits nach dem letzten Defekt getan.

Hilft bei Problemen mit TB in nahezu allen Fällen überhaupt nicht.

Quote

Ich kopiere die Dateien von einem PC auf den Anderen wenn ich das Büro verlasse und auf Geschäftsreise bin. Danach wieder zurück auf das Laptop.
Dateien meine ich alle, die in /Mail/Local Folders stehen (die ohne Andung mit den Daten drin, die MSF-Datteien und die SBD´s
Kann sich das negativ auswirken? Wäre ja eine mögliche Ursache.

Ja. Du solltest nach FAQ vorgehen, und den gesamten Profilordner kopieren.

Gruß Ingo

Quote from "gms-moto"

Der gesamte Profilordner ist riesig (ca. 13 mb), da dort auch aältere Archive enthalten sind.

Hallo Andreas

Du meinst sicher GB statt MB

Quote

Da dauert das kopieren immer arg lang. Ausserdem ist der MS-Explorer manchmal etwas zittrig bei solchen Aktionen.

Ok. Grundsätzlich könntest Du dafür auch xcopy oder robocopy in einem Skript (Batch) verwenden.

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Ich würde die Archive gern auch an einem anderen Ort aufbewahren und trotzdem drauf zugreifen können.
Aber wie?

Grundsätzlich funktioniert Deine Vorgehensweise schon. Aus Sicherheitsgründen wird jedoch empfohlen, das komplette Profil zu sichern.

Quote

Zu "Software deinstallieren" soll dann TB-deinstallieren und anders Programm verwenden gemeint sein? Oder?
Sonst steh ich grad auf´m Schlauch und verstehe den Hinweis nicht.

Nein, nicht TB, sondern Deine sinnfreie Security Suite ist damit gemeint. Aktiviere danach die Windows-Firewall und installiere einen kostenlosen Virenscanner, wie die MSE oder Antivir.

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Ist vielleicht einfach zu warm draussen und auch hier drinnen...

Das kann ich hier gut nachvollziehen

Gruß Ingo

Hallo

Ich hatte letzten Freitag dasselbe Probleme. Alle eMails der letzten Jahre von 7 Mailboxen wurden gelöscht. Natürlich macht Thunderbird das gewissenhaft, und so sind sie auch in den Inbox Files weg (und nicht nur ausgeblendet) :aerger:
Natürlich sind die Mails auch am Server weg und somit muß ich versuchen, das letzte Backup einzuspielen, verliere jedoch eMails einiger Tage.

War bis jetzt immer überzeugt von Thunderbird, aber seit letzter Woche kommen Zweifel.

Win XP Pro
Thunderbird 3.0.6

Hallo,
du meinst, es gibt im TB-Profil keine einzige inbox (ohne Endung) mehr, in der sich Mails befinden?
Hat TB dann vielleicht ein neues Profil angelegt und es von dort leer gestartet?
Sind die Konten noch vorhanden und das Adressbuch?

Gruß