Papierkorb unbrauchbar geworden, alles geht verloren

Hallo Peter,

und willkommen im Forum!
Es ist natürlich für uns nicht leicht, das von dir verursachte Durcheinander zu reparieren, ohne dass wir die tatsächlichen Umstände und Abläufe kennen.

Wie du ja sicherlich weißt (=> unsere Anleitung!) ist IMAP so etwas wie eine Art "Fernbedienung" des Webservers. Man könnte es sogar mit Webmail vergleichen, zumindest was die Auflistung und Anzeige der Mails betrifft. Die real auf dem Server bestehenden Zustände werden auf dem Client lediglich dargestellt. Und Aktionen, welche du auf dem Client "ausführst" werden dort nur angestoßen und real auf dem Server ausgeführt. Und das Ergebnis zeigt dann der Client wieder an.
(Alles sehr vereinfacht dargestellt!)

Die gute Seite daran ist, dass du - so lange du nichts bewusst auf dem Client löschst - auf dem Server alles bestehen bleibt.

Ich würde also - vor allem bei dem o.g. Nicht-Wissen der von dir unternommenen Veränderungen-, nicht versuchen das verkorkste Profil zu reparieren, sondern einfach ein neues Profil anlegen. Das ist einer der großen Vorteile von IMAP, da dabei die Daten erhalten bleiben.

Empfohlene Vorgehensweise:

• Alle TB-Installationen, welche auf das bewusste Konto zugreifen können, schließen.
• Per Webmail <grusel, aber hier hilfreich> die tatsächlichen Zustände auf dem Server untersuchen. Dort, also an der Quelle, evtl. notwendige Veränderungen wie Löschen doppelter Ordner usw. vornehmen. Auf dem Server muss Ordnung herrschen! Also auf dem Server evtl. von dir dort (per IMAP-Client!) vorgenommene Veränderungen rückgängig machen.
• Jetzt den TB mit Hilfe des Profilmanagers (=> unsere Anleitung!) starten. Starte keinesfalls dein bisheriges, "verkorkstes", Profil, sondern lege ein neues Profil an. Sonst kann es passieren, dass die ungewollten Veränderungen wieder auf den Server repliziert werden, und du wieder von vorne anfängst.
• Richte das Konto noch einmal neu ein. Du brauchst ja nur Server- und Benutzername sowie das Passwort. Mach dir keine Sorgen um Adressbücher, die holen wir uns später. Einfach Kto. einrichten und einmal abrufen und senden.
• Auch wenn jetzt alles "richtig" aussehen müsste, gehst du nach Datei >> Abonnieren. Hier kannst du auf dem Server vorhandene Ordner abonnieren (= auf dem Client anzeigen) oder eben nicht.
• Am Ende müsste alles richtig sein, die auf dem Server vorhandenen Mails und Ordner werden angezeigt, Korrekturen am Ordnerbestand durch Abonnieren oder auch Neuanlegen von Ordnern durchgeführt. Jetzt kannst du auch deine im alten Profil vorhandenen Adressbücher einfach in das neue Profil kopieren.
• Und jetzt auf dem anderen Rechner das Einrichten wiederholen ... .

Das Problem mit den Ordnern "Trash" und "Papierkorb" resultiert aus unterschiedlicher Schreibweise bei verschiedenen Mailclients und Mailservern. Wenn dann gar noch ein Smartphone dazu kommt, ist das Durcheinander meistens perfekt.
Vieles kannst durch das Abonnieren und durch die Einstellungen in den Konten-Einstellungen abfangen. Manches aber leider nicht.

Ach ja, und lege niemals händisch "Posteingänge" und "Papierkörbe" sowie weitere Systemordner an. Das geht meistens schief.

OK?

MfG Peter

Zitat von "Peter2008"

Und wie komme ich per Webmail daran??

Hallo Peter

E-Mail @t-online.de

Zitat

Vielen Dank

Bitte und HTH
Gruß Ingo

Hallo Peter,

ich befürchte, dass ich hier als Unkundiger der magentafarbenen Besonderheiten (ich nutze lediglich ein kostenloses Geschenk-Konto bei Drosselkom) nicht weiter helfen kann.
Mir fällt zum Beispiel auf, dass im Screenshot des Webmail-Zuganges ebenfalls zwei Posteingänge zu sehen sind. Das kann entweder eine mir nicht bekannte Ansicht - aber auch ein vorliegender Fehler sein. Keine Ahnung!

Meine Bitte geht an erfahrene Tonline-Kunden hier einzugreifen und den Thread zu übernehmen.
Ich lese zwar weiterhin mit, will aber ganz bewusst zur Zeit nichts mehr dazu schreiben.

OK?

MfG Peter

Hallo,
nein, die Ordnerstruktur ist total verkorkst. Im Grundzustand hat das Konto nur 4 Unterordner im Posteingang:
Entwürfe, Vorlagen, Gesendet, Papierkorb.
Bekommt man Ordner nicht weg, die auf der Webseite nicht vorhanden sind, muss man das Konto entfernen und alle Reste davon im Profil löschen. Dann das Konto wieder neu aufbauen, bei IMAP ja kein Problem. Das passiert bei mir regelmäßig bei Problemen in den IMAP-Konten.
Profile verwalten (Anleitungen)
Dateien im Profil kurz erklärt.

Gruß

Hallo,

zuerst einmal muss man im T-O Email Center unter Ordner verwalten alle überflüssigen Ordner entfernen. Davor alle Mails aus den nicht gewünschten Ordnern in die anderen verschieben und dann die Ordner leeren und entfernen.
Während der Aufräumarbeiten TB beenden, sonst wird der ganze Vorgang ständig synchronisiert und erst dann in TB weitermachen!

=> also die von mir beschriebenen Punkte 1 und 2 in meiner ersten Antwort ... .