keine Unterkonten mehr sichtbar (nur bei einem meiner Konten)

deikini71 · Apr 1st 2018

Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:

Thunderbird-Version: 52.7.0 (32 Bit)
Betriebssystem + Version: Windows 10
Kontenart (POP / IMAP): IMAP
Postfach-Anbieter (z.B. GMX): Freenet
Eingesetzte Antiviren-Software: Avira
Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software):
Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen):

Hier können Sie Ihren Text schreiben:

Hallo,

ich habe schon im Forum gesucht, aber keine Lösung gefunden.

Ich habe mehrere Konten in Thunderbird, aber nur bei meinem Freenetkonto kann ich die Unterordener nicht sehen, es ist nur der Posteingang da, alle anderen sind nicht sichtbar/einblendbar.

Dies ist erst passiert nachdem ich ein weiteres Konto eingerichtet habe. Wenn ich nu eine Mail von meinem Freenetkonto senden möchte, versucht er ewig die Nachricht in den Ordner gesendet zu kopieren. Dies klappt nicht, da der Ordner nicht da ist. Ankommen tun die Mails aber...

Was kann ich tun? Ich hab das Konto auch schon gelöscht und wieder angelegt, aber leider hatte das keinen Effekt.

Über jede Hilfe wäre ich dankbar,

VG Simone

slengfe · Apr 3rd 2018

Hallo deikini71 und willkommen im Thunderbird-Forum,

Quote from deikini71

aber nur bei meinem Freenetkonto kann ich die Unterordener nicht sehen, es ist nur der Posteingang da, alle anderen sind nicht sichtbar/einblendbar.

ist da ein kleines Dreieck neben dem Posteingang? Klick mal drauf.

Quote from deikini71

Wenn ich nu eine Mail von meinem Freenetkonto senden möchte, versucht er ewig die Nachricht in den Ordner gesendet zu kopieren. Dies klappt nicht, da der Ordner nicht da ist. Ankommen tun die Mails aber...

Das scheint mir ein anderes Problem zu sein. Wennd er Ordner nicht da wäre (und das kannst Du auf dem Server überprüfen), würde TB ihn anlegen. Prüfe Deinen Virenscanner, ob dieser irgendeine Art Mailschutz anbietet und aktiviert hat. Diese musst Du deaktivieren. Im Zweifelsfalle deinstalliere Avira temporär vollständig und teste nach einem Windows Neustart nochmals.

Hilft das auch nichts, kannst Du TB im abgesicherten Modus starten und mal so testen.

Gruß

slengfe

deikini71 · Apr 4th 2018

Hallo slengfe,

danke für deine Tipps.

Das Dreieck gibt es, leider passiert beim draufklicken nichts. Bei meinen anderen Konten funktioniert es allerdings.

Wenn ich Avira deaktiviere ändert das leider nichts an den Konten, das kopieren von Mails in den Gesendet- Ordner klappt weiterhin nicht.

Den Tipp mit dem abgesicherten Modus kann ich ohne Hilfe nicht ...

Ich hab nochmal bei den Konteneinstellungen geschaut, nur bei meinem Freenetkonto kann ich keinen anderen Ordner auswählen.

Das Ganze ist erst passiert, als ich ein weiteres Konto hinzugefügt habe, vorher ging es....

Gruß Simone

graba · Apr 4th 2018

Hallo,

Quote from deikini71

Den Tipp mit dem abgesicherten Modus kann ich ohne Hilfe nicht ...

Safe-Mode (--> Abgesicherter Modus)

deikini71 · Apr 4th 2018

Hallo nochmal,

den abgesicherten Modus habe ich gefunden, aber was teste ich dann?

Danke!

deikini71 · Apr 4th 2018

Ich habe im abgesicherten Modus versucht eine Mail von diesem Konto rauszuschicken, das Problem ist aber unverändert da...

slengfe · Apr 5th 2018

Hallo,

Quote from deikini71

Das Dreieck gibt es, leider passiert beim draufklicken nichts.

wenn das Dreieck da ist, verstecken sich die Konten darunter. Klcik noch mal drauf, es ist klein und muss genau getroffen werden.

Quote from deikini71

Wenn ich Avira deaktiviere ändert das leider nichts an den Konten

Davon schrieb ich aber nichts. Lies noch mal genau:

Quote from slengfe

Im Zweifelsfalle deinstalliere Avira temporär vollständig und teste nach einem Windows Neustart nochmals.

Gruß

slengfe

deikini71 · Apr 6th 2018

Wie geht das temporäre Löschen, ist das was anderes aös Löschen, neustarten und neuinstallieren?

Gruß Simone

slengfe · Apr 6th 2018

Du weißt doch wie man Software deinstalliert, oder? Temporär heißt nur, dass Du nicht dauerhaft ohne Virenscanner arbeiten sollst und diesen nach dem Test wieder installierst. Es geht ja erst einmal um eine Fehleranalyse.

Gruß

slengfe

schlingo · Apr 6th 2018

Quote from deikini71

Wie geht das temporäre Löschen

Hallo Simone

Software solltest Du nie löschen, sondern sauber deinstallieren.

Ich weiß nicht,ob es hilft. Aber Du könntest vorher noch einen sauberen Systemstart versuchen: Ausführen eines sauberen Neustarts in Windows.

HTH

Gruß Ingo