Manche e-mails kommen nicht in thunderbird an

• Thunderbird-Version (konkrete Versionsnummer 68.10.0
• Betriebssystem + Version: Linux/Lubuntu 18.04.5 LTS, 64 bit
• Kontenart (POP / IMAP): POP3
• Postfach-Anbieter (z.B. GMX): web.de
• Eingesetzte Antiviren-Software: -
• Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): ufw

Hallo zusammen,

ich frage hier für eine Freundin nach, die folgendes Problem hat.

Sie hat einen e-mail account bei web.de. Thunderbird ist entsprechend eingerichtet, und wenn ich ihr eine e-mail schicke, kommt sie auch

in thunderbird an.

Nun berichtete sie mir aber, daß manche e-mails bei ihr nicht in thunderbird ankommen, wohl aber direkt bei web.de. Denn wenn sie sich via Browser in ihr e-mail-Konto einloggt, sind sie vorhanden.

Das Problem scheint zu sein, daß (aus welchem Grunde auch immer) besagte e-mails bei web.de gar nicht im Posteingang landen, sondern in einem

anderen Ordner ("Unerwünscht", "Unbekannt" oder "Freunde und "Bekannte" o.ä.).

Nun meine Frage: Kann man da etwas machen, und wie müßte man vorgehen?

Vielen Dank im voraus für Eure Hilfe.

LG.

Rosika

Hallo graba,

herzlichen Dank für Deine schnelle Antwort.

Deinem Hinweis folgend recherchierte ich ein wenig weiter und fand auf der Seite https://hilfe.web.de/email/einstell…en-aendern.html eine diesbezügliche Anleitung.

Sobald wie möglich probieren wir´s aus.

Ich muß nur warten, bis meine Freundin wieder Zeit hat; ich helfe ihr per team-viewer.

Nochmals vielen Dank und LG.

Rosika

Hi mr.tommi,

danke für Deinen Vorschlag.

Ich habe gerade bei mir nachgesehen und fand im Rechtsklick-Menü den Eintrag "Abonnieren" nicht.

Meine e-mail accounts sind allerdings alle POP3.

In der Zwischenzeit habe ich bei meiner Freundin nach der web.de-Anleitung ihre web.de-Einstellungen so geändert:

Zitat

So holen Sie einen Ordner per POP3 ab

1. Klicken Sie auf Einstellungen.
2. Klicken Sie unter Ordner auf Ordnerübersicht.
3. Bewegen Sie die Maus über den gewünschten Ordner und klicken Sie auf das Schraubenschlüssel-Symbol.
4. Setzen Sie das Häkchen neben E-Mails in diesem Ordner über POP3 abholen.Da der Ordner über POP3 abgeholt und in den Posteingang Ihres E-Mail-Programms zugestellt wird, ist die Option POP3 Report senden: automatisch eingegraut.
5. Bestätigen Sie mit OK.

s.: https://hilfe.web.de/email/einstell…en-aendern.html

Jetzt muß sie halt abwarten, bis die nächste fragliche e-mail eintrifft. Dann werden wir sehen, ob´s geklappt hat.

LG.

Rosika

Hi,

gerade hat mir meine Freundin geschrieben, daß die web.de-Einstellungen - so wie beschrieben - nun gut funktionieren und alles, wie gewünscht, in thunderbird ankommt.

Es hat also geklappt.

LG.

Rosika