Ältere gesendete und erhaltene Emails aus zwei Ordnern verschwunden

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    ich bin total am verzweifeln.
    Als ich vorhin mit Thunderbird arbeitete kam es zu einem Vorfall das ohne ersichtlichen Grund auf einmal in 2 Ordnern keine Emails mehr zu sehen waren und nicht mehr enthalten sind, gelöscht habe ich Sie nicht.
    Thunderbird hing nur einmal heute und brach von sich ab, So das ich neu starten musste.
    Als ich nach Schlagworten über Suche ging wurden Sie in der Suche zwar angezeigt, aber beim Versuch es zu öffnen war nur noch totale Leere.
    Ich weiß mir nicht mehr weiter zu helfen, es waren da sehr wichtige gesendete und empfangene Daten drin.
    Kann mir bitte Jemand helfen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Andrea Kupfer

    Allgemeine Informationen

    Name Thunderbird
    Version 78.5.0
    Build-ID 20201116161136
    Distributions-ID
    Update-Kanal release
    User-Agent Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:78.0) Gecko/20100101 Thunderbird/78.5.0
    Betriebssystem Windows_NT 10.0
    Starter-Prozess Aktiviert
    Fenster mit mehreren Prozessen 0/0 deaktiviert
    Externe Prozesse 0
    Unternehmensrichtlinien Inaktiv
    Google-Location-Service-Schlüssel Fehlt
    Google-Safebrowsing-Schlüssel Fehlt
    Mozilla-Location-Service-Schlüssel Fehlt
    Abgesicherter Modus false

    E-Mail- und Newsgruppen-Konten

    ID
    		Posteingangs-Server Postausgangs-Server
    Name Verbindungssicherheit Authentifizierungsmethode
    		Name Verbindungssicherheit Authentifizierungsmethode Standard?
    account2 (none) Local Folders plain passwordCleartext
    account3 (pop3) pop.gmail.com:995 SSL passwordCleartext smtp.gmail.com:465 SSL passwordCleartext true
    account5 (pop3) pop.gmail.com:995 SSL passwordCleartext smtp.gmail.com:465 SSL passwordCleartext true
    account6 (pop3) pop3.web.de:995 SSL passwordCleartext smtp.web.de:587 alwaysSTARTTLS passwordCleartext true
    account7 (pop3) pop3.web.de:995 SSL passwordCleartext smtp.web.de:587 alwaysSTARTTLS passwordCleartext true
    account8 (pop3) pop3.web.de:995 SSL passwordCleartext smtp.web.de:587 alwaysSTARTTLS passwordCleartext true
    account9 (pop3) pop3.web.de:995 SSL passwordCleartext smtp.web.de:587 alwaysSTARTTLS passwordCleartext true
    account10 (pop3) pop3.web.de:995 SSL passwordCleartext smtp.web.de:587 alwaysSTARTTLS passwordCleartext true
    account11 (pop3) pop3.web.de:995 SSL passwordCleartext smtp.web.de:587 alwaysSTARTTLS passwordCleartext true
    account12 (pop3) outlook.office365.com:995 SSL passwordCleartext smtp.office365.com:587 alwaysSTARTTLS passwordCleartext true

    Absturzberichte der letzten 3 Tage

    Erweiterungen

    Name Version Aktiviert ID
    Amazon.de 1.1 true amazon@search.mozilla.org
    Bing 1.0 true bing@search.mozilla.org
    DuckDuckGo 1.0 true ddg@search.mozilla.org
    Ecosia 1.0 true ecosia@search.mozilla.org
    Google 1.0 true google@search.mozilla.org
    LEO Eng-Deu 1.0 true leo_ende_de@search.mozilla.org
    Wikipedia (de) 1.0 true wikipedia@search.mozilla.org

    Sicherheitssoftware

    Typ Name
    Antivirus Kaspersky Security Cloud
    Antispyware
    Firewall Kaspersky Security Cloud

    Start-Cache

    Festplatten-Cache-Ordner C:\Users\Cyber\AppData\Local\Thunderbird\Profiles\f2vogfj6.default-release\startupCache\startupCache.4.little
    Festplatten-Cache ignorieren false
    Festplatten-Cache bei Initialisierung erkannt false
    In Festplatten-Cache geschrieben false


  • graba November 27, 2020 at 11:20 PM

    Approved the thread.

    Hi Sehvornix,

    leider ist das Mozbackup eine ganze Weile ( 3 Wochen etwa) her.
    War zwischendurch viel beschäftigt und dachte nicht daran das so etwas passiert.
    Es betrifft auch zum Glück nur die 2 Ordner?
    Aber gerade da sind wichtige gesendete und empfangene Emails drin.
    Echt blöd das ich nicht an sowas gedacht habe.

    Mit freundlichen Grüßen
    Andrea Kupfer

    Hallo Cyberlioness,

    Mozbackup musst Du zukünftig ad acta legen. Das wird schon lange nicht mehr betreut (~8 Jahre) und ist für Thunderbird 78.x pauschal ungeeignet.

    Trotzdem besser als nichts, wenn es hart auf hart kommt. Für das aktuelle Profil solltest Du jetzt aber sofort eine andere Methode einführen. Im Prinzip genügt ja die Kopie des Profilordners mit Bordmitteln des Betriebssystems. Alternativ könnte ImportExportTools NG das Backup ein wenig automatisieren oder die Thunderbird-Daten werden im Zuge einer Backuplösung für den ganzen PC berücksichtigt. Wie dem auch sei. Bitte kein Mozbackup mehr verwenden.

    Es sind weiterhin nur zwei Ordner betroffen? Hast Du eventuell Umbenennungen der Ordnerstruktur in Thunderbird vorgenommen, woraufhin dann der 'Vorfall' eingetreten ist?

    Gruß

    Sehvornix

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    Hallo Thunderbird-User,

    schön, dass es geklappt zu haben scheint. Allerdings würde ich mich auch nicht zu sehr wundern, wenn Du in den nächsten Tagen mit unerklärlichen Effekten hier im Forum aufschlägst. Schreib dann bitte dabei, dass Du eine Migration mit Mozbackup durchgeführt hast, damit man gleich einen Ansatz hat, woher die Probleme rühren könnten.

    Überleg mal, 8 Jahre, in denen Thunderbird sich weiterentwickelt hat, aber Mozbackup auf der Stelle stehen geblieben ist. Der Entwickler warnt selbst vor dem weiteren Einsatz, da die Gegebenheiten neuerer Thunderbird-Versionen von dem Programm nicht mehr berücksichtigt werden. Da ist 'geht doch' eine gewagte Basis für eine Empfehlung Deinerseits. Natürlich mag das jeder für sich entscheiden. Aber gerade für Anwender, die eher unbedarft an die Sache rangehen, muss man in aller Deutlichkeit abraten. Zumal es wirklich gute Alternativen gibt.

    Gruß

    Sehvornix

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