Junk Nachricht kann nicht geöffnet werden

    Hallo,

    hab manchmal Nachrichten im Junk Ordner, die aber tatsächlich kein Junk sind und die ich lesen möchte.

    Klick ich jetzt auf "Rest runterladen" verschwindet dieser Link und das Nachrichtenfenster wird leer (weiß). :wall:

    Auch ein Verschieben über Menü (nicht manuell) in den Posteingang hilft nichts.

    Ist leider nicht das erste Mal, komprimiert hab ich auch schon.

    Versuch ich es ein paar mal die Nachricht so zu öffnen, ist sie meist dann ganz verschwunden.

    Weiss hier jemand Rat?

    Danke und Gruss

    Thunderbird 102.6.1 64 Bit, POP3

    Warum läßt du nur die Kopfzeilen herunterladen? Ich würde das mal deaktivieren, den Junk-Ordner 'Reparieren' (Rechtsklick → Eigenschaften) und dann nochmal komprimieren lassen. Evtl. auch die Trainingsdaten des Junkfilters löschen.

    Also der Grund ist, irgendwelchem Spam, verseuchtem Inhalt, etc., vorzubeugen, deshalb auch POP3.

    Ist das nicht zu empfehlen?

    Denn hab ich das nicht - so wie bei IMAP - hab ich ja sofort die ganze Mail "offen daliegen"...

    Aber wenn das besser ist - ich habs jetzt deaktiviert.

    Übrigens "reparieren" + Neustart hab ich auch gemacht, ohne Erfolg.

    Sobald ich auf "Rest runterladen" klicke, verschwindet wieder alles, bis auf die Kopfzeile (von/an).

    Quote from Steve4711

    Also der Grund ist, irgendwelchem Spam, verseuchtem Inhalt, etc., vorzubeugen, deshalb auch POP3.

    Ist das nicht zu empfehlen?

    Hallo :)

    nein, dagegen hilft das überhaupt nichts. Die Option ist dafür gedacht, wenn Du nur wenig Bandbreite hast. Das ist heute viel seltener ein Thema als früher[tm]. Auch POP3 hat damit nicht das Geringste zu tun.

    Quote from Steve4711

    Weiss hier jemand Rat?

    Wie groß ist die INBOX und der Junk-Ordner? Wann hast Du zuletzt komprimiert?

    Gruß Ingo

    Quote from Steve4711

    Auch ein Verschieben über Menü (nicht manuell) in den Posteingang hilft nichts.

    Warum markierst du sie nicht einfach als 'Kein Junk'? Dann sollten sie wieder automatisch im Posteingang landen.

    Quote from Steve4711

    Sobald ich auf "Rest runterladen" klicke, verschwindet wieder alles, bis auf die Kopfzeile (von/an).

    Ich habe es jetzt nicht getestet, aber wenn die Kopfzeilen im Junk-Ordner stehen, wird der Rest wohl in den Posteingang geladen – wenn überhaupt. Daher erst als 'Kein Junk' markieren, s. o.

    Quote from Veteran

    Warum markierst du sie nicht einfach als 'Kein Junk'? Dann sollten sie wieder automatisch im Posteingang landen.

    Ich habe es jetzt nicht getestet, aber wenn die Kopfzeilen im Junk-Ordner stehen, wird der Rest wohl in den Posteingang geladen – wenn überhaupt. Daher erst als 'Kein Junk' markieren, s. o.

    Mittlererweile hab ich schon 2 Emails mit dem gleichen Problem im Junk, deren Inhalt ich gern gelesen hätte.

    Da hast Du Recht, so wollte ich anfangs auch vorgehen.

    Doch das geht nicht.

    Sie kamen und stehen im Junk, ohne das "Flammensymbol".

    Ich könnte also moentan nur "Gewählte Nachrichten als Junk einstufen" auswählen.

    Das hab ich nun bei einer Nachricht getan. Nachricht geht in Inbox, dann wieder "Kein Junk" ausgewählt.

    Das gleiche Ergebnis: nach Klicken auf Link verschwindet dieser und Nachrichtenfeld: ist wieder weiß ?(

    Quote from Steve4711

    Sie kamen und stehen im Junk, ohne das "Flammensymbol".

    Das ist doch mal eine wichtige Information. Überprüfe folgendes:

    - Ist auf dem Mailserver ein Spamfilter aktiv? Falls ja – deaktivieren.

    - Hast du selbst (manuelle) Filter eingerichtet? Falls ja – alle(!) deaktivieren.

    Quote from Steve4711

    Ich könnte also moentan nur "Gewählte Nachrichten als Junk einstufen" auswählen.

    Gut, das kann ich hier nachvollziehen. Wenn ich anschließend 'Kein Junk' auswähle, landen sie automatisch im Posteingang. Dort kann ich den Rest nachladen und er wird normal angezeigt. Aber selbst im Ordner 'Junk' funktioniert das Nachladen und Anzeigen problemlos. (Meine Vermutung in #7 trifft also nicht zu – zumindest bei meiner Version 91.13.0 unter Linux.)

    Quote from Steve4711

    Das hab ich nun bei einer Nachricht getan. Nachricht geht in Inbox, …

    Das geschieht aber nicht automatisch, sondern manuell …? Bei mir funktioniert es so, wie erwartet, s. o.

    Ich habe immer mehr den Verdacht, daß auf dem Mailserver die Nachrichten schon als Junk eingestuft werden oder eine AV-Software ihre Finger im Spiel hat. Sollte das nicht der Fall sein, deaktivere mal alle installierten Addons.

    Edited once, last by Veteran (January 19, 2023 at 7:06 AM).

    Quote from Veteran

    Das ist doch mal eine wichtige Information. Überprüfe folgendes:

    - Ist auf dem Mailserver ein Spamfilter aktiv? Falls ja – deaktivieren.

    - Hast du selbst (manuelle) Filter eingerichtet? Falls ja – alle(!) deaktivieren.

    • auf Server alle deaktiviert (greylisting + policyd-weight serverseitig jedoch stets aktiviert)
    • auf lokale Ordner alle deaktiviert
    • derzeitige Junk-Einstellungen siehe Anhang
    • Diese Einstellungen (auch Spam Assassin) alle deaktiviert
    Quote from Veteran

    Ich habe immer mehr den Verdacht, daß auf dem Mailserver die Nachrichten schon als Junk eingestuft werden oder eine AV-Software ihre Finger im Spiel hat. Sollte das nicht der Fall sein, deaktivere mal alle installierten Addons.

    • keine fremde AV-Software
    • momentane Add-ons siehe Anhang, alle deaktiviert, Merge gelöscht 

    Nach alldem leider keine Änderung

    Letzter Vorschlag, bevor ich an die Windows-Spezialisten weitergebe:

    - vergleiche die Header der Junkmails mal mit einer 'normalen' Mail (Strg + U), ob es Auffälligkeiten gibt

    - kopiere auf Systemebene die Datei Junk (die Adresse findest du mit Rechtsklick auf den Junk-Ordner) bei beendetem TB unter anderem Namen in dasselbe Verzeichnis (ohne die zug. '*msf'-Datei). Dabei nur alphanumerische Zeichen für den neuen Dateinamen benutzen!

    Gibt es sonstige Besonderheiten in deiner Konfiguration, gruppierte Ordner z. B.?

    Quote from Steve4711

    INBOX wie Junk (< 20 KB/2 Mails) quasi bei 0.

    Der gesamte TB Roaming Ordner jedoch bei 1,84 GB, falls das zählt.

    Hallo :)

    nein, das ist beides völlig ok.

    Quote from Steve4711

    Nach alldem leider keine Änderung

    Ich habe momentan leider keine weitere Idee. Kannst Du mal, wenn wieder solch eine Nachricht eintrifft, vor dem Herunterladen in TB im Webmail nachsehen, ob die Mail dort lesbar ist?

    Gruß Ingo

    Quote from Veteran

    Warum läßt du nur die Kopfzeilen herunterladen?

    Hallo,

    das kann einen Vorteil haben. Nicht jeder hat einen Glasfaseranschluss oder befindet sich gerade in High-Speed Umgebung.

    Begrenzend ist auch ein Volumen-Kosten Zugang.

    Wenn z.B. jemand eine Mail mit exorbitant großem Anhang sendet, sieht man das bei nur Kopfzeilen und kann entscheiden

    die erst einmal in Ruhe zu lassen.

    Quote from Bastler

    Wenn z.B. jemand eine Mail mit exorbitant großem Anhang sendet, sieht man das bei nur Kopfzeilen und kann entscheiden die erst einmal in Ruhe zu lassen.

    Dafür gibt es doch das Limit für den Download:

    'Konten-Einstellungen → <Konto> → Speicherplatz'

    Oder ist das in Version >= 102.* auch schon weggefallen?

    Quote from Veteran

    - kopiere auf Systemebene die Datei Junk (die Adresse findest du mit Rechtsklick auf den Junk-Ordner) bei beendetem TB unter anderem Namen in dasselbe Verzeichnis (ohne die zug. '*msf'-Datei). Dabei nur alphanumerische Zeichen für den neuen Dateinamen benutzen!

    Gibt es sonstige Besonderheiten in deiner Konfiguration, gruppierte Ordner z. B.?

    Hab ich alles gemacht, keine Änderung.

    Hab auch mal die inbox.msf gelöscht, ohne Auswirkung.

    Auch sonst keien Besonderheiten, keine gruppierte oder etwa Unter-Unter-Ordner.

    Quote from Veteran

    Letzter Vorschlag, bevor ich an die Windows-Spezialisten weitergebe:

    - vergleiche die Header der Junkmails mal mit einer 'normalen' Mail (Strg + U), ob es Auffälligkeiten gibt

    Hier hab ich ne Auffälligkeit gefunden. So ist es bei den anderen:

    Code
    X-Mozilla-Status: 0001
X-Mozilla-Status2: 00000000

    und so be der besagten Mail:

    Code
    X-Mozilla-Status: 0401
X-Mozilla-Status2: 00000000

    Habs versucht, geht einfach nicht, muss daher einen anderen Weg gehen und um nochmaligen Versand bitten.

    Blöd nur, weil es ein Neukunde ist - macht natürlich einen super schlechten Eindruck .. ;(

    Seis drum, ich danke Dir und Euch für die Mühe und die Zeit.

    Quote from Steve4711

    X-Mozilla-Status: 0401

    Hallo :)

    0x0400 bedeutet, dass nur die Kopfzeilen geladen wurden. Vielleicht wurde der Status nicht zurückgesetzt. Wie sieht denn der Header dieser Mail sonst aus? Ist die Mail dort vollständig enthalten? Falls ja, lösche das Flag, indem Du den Status auf 0001 setzt. Das geht manuell oder z.B. mit der Erweiterung Header Tools Improved.

    Gruß Ingo

    Quote from Steve4711

    hab Status mit genanntem Add-on geändert.

    Link jetzt ganz weg, Nachricht immer noch leer.

    Hallo :)

    hmmm. Den Link solltest Du zurückbekommen, wenn Du das Flag wieder setzt. Aber hast Du mal geprüft...

    Quote from schlingo

    Wie sieht denn der Header dieser Mail sonst aus? Ist die Mail dort vollständig enthalten?

    Du kannst die Header (d.h. den Inhalt von Strg-U) auch gerne hier posten. Bitte dann persönliche Daten unkenntlich machen und als Code einfügen.

    Gruß Ingo