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Posteingang plötzlich leer

    • 115.*
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  • AnnEh
  • November 9, 2023 at 3:03 PM
  • Closed
  • Thread is Unresolved
  • AnnEh
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    9. Nov. 2023
    • November 9, 2023 at 3:03 PM
    • #1

    Hallo,

    gestern war mein Posteingang urplötzlich leer. Alle Unterordner, Papierkorb, Gesndete sind noch vorhanden. Es gab keine Einstellungsänderungen meinerseits.

    Normalerweise verbleiben Mails solange im Posteingang bis sie gelöscht oder in Unterordner verschoben werden.

    Thunderbird Version 115.4.2, Windows 10 Pro, Mails via Vodafone, Norton Virensoftware

    Hat jemand eine Idee?

    Vielen Dank

  • graba November 9, 2023 at 3:07 PM

    Approved the thread.
  • zeroblue2005
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    4. Mar. 2023
    • November 9, 2023 at 3:10 PM
    • #2

    Wichtigste Frage vorweg. Wie war oder ist das Mailkonto eingerichtet POP3 oder IMAP?

  • Drachen
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    • November 9, 2023 at 3:48 PM
    • #3
    Quote from AnnEh

    Norton Virensoftware

    Es könnte sein, dass du eine Mail mit Schadsoftware erhalten hast und dir Norton darauf hin die Datei, welche im TB den Posteingang repräsentiert, in Quarantäne verschoben oder schlimmstenfalls gelöscht hat.

    Schau bitte zügig im Protokoll von Norton nach!

    Netter Verschreiber übrigens mit "Norton Virensoftware" - als Antivirensoftware taugt das ja ohnehin nicht so viel :-D

  • AnnEh
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    • November 9, 2023 at 5:21 PM
    • #4
    Quote from zeroblue2005

    Wichtigste Frage vorweg. Wie war oder ist das Mailkonto eingerichtet POP3 oder IMAP?

    POP3

  • AnnEh
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    • November 9, 2023 at 5:32 PM
    • #5
    Quote from Drachen
    Quote from AnnEh

    Norton Virensoftware

    Es könnte sein, dass du eine Mail mit Schadsoftware erhalten hast und dir Norton darauf hin die Datei, welche im TB den Posteingang repräsentiert, in Quarantäne verschoben oder schlimmstenfalls gelöscht hat.

    Schau bitte zügig im Protokoll von Norton nach!

    Netter Verschreiber übrigens mit "Norton Virensoftware" - als Antivirensoftware taugt das ja ohnehin nicht so viel :-D

    Bei Norton ist nichts zu finden.

  • Drachen
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    • November 9, 2023 at 9:18 PM
    • #6
    Quote from AnnEh

    POP3

    Das TB-Profil hast du ja sicher umgehend kopiert für alle Fälle ....

    ... falls nicht, zügig nachholen (auch wenn es nun schlimmstenfalls zu spät sein könnte :-( )

    TB beenden

    Windows Explorer (Dateimanager) öffnen

    Pfad %AppData% ansteuern / öffnen

    den dort zu findenden Ordner Thunderbird kopieren und woanders hinspeichern als SIcherheitskopie

    Danach kannst du ins Profil reingehen und schauen, wie groß die Datei namens 'Inbox' ist und ggf. von welchem Datum.

    Womöglich gibts ja auch noch eine Kopie im Ordner ... wird man dann sehen.

    Quote from AnnEh

    Bei Norton ist nichts zu finden.

    Und ist denn die Protokollierung überhaupt aktiv? Ansonsten kann dir dieser Müll das System zerschießen und du wirst nichts finden ...

    PS: Bitte keine Vollzitate kompletter Beiträge, das beeinträchtigt Übersichtlichkeit und ggf. auch Verständlichkeit: Diese Webseite: Zitate verwenden

  • AnnEh
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    • November 10, 2023 at 4:18 PM
    • #7
    Quote from Drachen

    Das TB-Profil hast du ja sicher umgehend kopiert für alle Fälle ....

    Gestern erledigt.

    Die Inbox ist vom 10.11. und mit 17GB sehr groß. Hatte vielleicht 80-90 Mails noch im Eingang.

  • Drachen
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    • November 10, 2023 at 4:59 PM
    • #8

    Inbox 17 GB? Das ist natürlich arg groß :-/

    vermutlich niemals komprimiert ... auch Daten muss man pflegen :-(

  • schlingo
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    • November 10, 2023 at 5:19 PM
    • #9
    Quote from AnnEh

    Die Inbox ist vom 10.11. und mit 17GB sehr groß.

    Hallo :)

    auweia. Da solltest Du einige Stoßgebete zum Himmel senden. Datenverlust vorbeugen.

    Gruß Ingo

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  • AnnEh
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    • November 11, 2023 at 9:04 AM
    • #10
    Quote from Drachen

    vermutlich niemals komprimiert ... auch Daten muss man pflegen

    Das liegt an meiner völligen Ahnungslosigkeit. Werde also jetzt damit beginnen. Was passiert beim komprimieren? Ich hatte immer Angst danach wären Nachrichten nicht mehr auffindbar.

  • Drachen
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    • November 11, 2023 at 10:52 AM
    • #11
    Quote from AnnEh

    Was passiert beim komprimieren?

    Vorher: weshalb ist dieses Komprimieren überhaupt nötig?

    Weil Mails beim Löschen (oder beim Verschieben in andere Ordner) nicht aus der Datei entfernt werden, sondern lediglich als gelöscht markiert werden. So bleiben entfernte Mails physisch in der Datei drin, und diese wächst und wächst und wächst ....

    Beim Komprimieren wird die Datei "aufgeräumt". Alle Mails, welche als entfernt markiert wurden, werden nun auch tatsächlich physisch entfernt. Die Datei wird entsprechend kleiner.

    Dieses Komprimieren kann man automatisieren, meist mittels eines Schwellenwertes (in Megabytes), ab welcher effektiven Reduzierung Thunderbird Ordner komprimieren soll. Ich meine soar, dass das die Voreinstellung wäre, aber da ich den TB schon so viele Jahre nutze und längst nicht mehr alles weiß, was ich in den Anfängen "individualisiert" habe, bin ich da unsicher.

    Quote from AnnEh

    Ich hatte immer Angst danach wären Nachrichten nicht mehr auffindbar.

    Ja und nein. Tatsächlich findet man manchmal E-Mails per Suchfunktion, die sich dann aber "nicht wirklich" finden und öffnen lassen. Aber die sind dann in aller Regel eigentlich sowieso schon weg, nur der Suchindex kennt sie noch ...


    Probiere es einfach aus, du hast ja nun eine Kopie, um ggf. den vorherigen Zustand wiederherstellen zu können.

    Und daher ist auch sinnvoll, auch bei Aufräumen ab und ab mal eine neue Kopie zu machen .... dann kannst du ggf. auf diesen Stand zurück im Fehlerfall und musst nicht zurück zum Anfang ;-)

  • schlingo
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    • November 11, 2023 at 12:33 PM
    • #12
    Quote from AnnEh

    Was passiert beim komprimieren?

    Hallo :)

    ergänzend zu Drachen findest Du ausführliche Informationen in dem oben erwähnten Link. Den hast Du nicht gelesen?

    Gruß Ingo

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  • AnnEh
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    • November 15, 2023 at 9:48 AM
    • #13
    Quote from schlingo

    dem oben erwähnten Link. Den hast Du nicht gelesen?

    Doch durchaus. Das Umsetzen bedarf jedoch technischer Fähigkeiten z.B. verschiedene Einstellungen bei Norton vornehmen. Aber auch das erarbeite ich mir.

  • schlingo
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    • November 15, 2023 at 9:59 AM
    • #14
    Quote from AnnEh

    verschiedene Einstellungen bei Norton

    Hallo :)

    da solltest Du nichts einstellen, sondern diese unnötige Systembremse vollständig und rückstandsfrei deinstallieren.

    Gruß Ingo

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  • AnnEh
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    • November 15, 2023 at 10:07 AM
    • #15
    Quote from schlingo

    unnötige Systembremse vollständig und rückstandsfrei deinstallieren

    Und dann? Ohne ANTIvirensoftware?

  • schlingo
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    • November 15, 2023 at 10:50 AM
    • #16
    Quote from AnnEh

    Und dann? Ohne ANTIvirensoftware?

    Hallo :)

    nein, dann aktiviert sich automatisch der Windows Defender, der bestmöglich ins System integriert ist, viel weniger Probleme und keine Schweinereien (wie z.B. Man-in-the-Middle-Angriffe) macht und Dich bestmöglich schützt.

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    Gruß Ingo

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  • Mazze
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    • November 15, 2023 at 8:44 PM
    • #17

    Die Deinstallation von Norton bringt dir deine Mails nicht zurück. Soviel dazu. Bevor du dich mit diesem Nebenkriegsschauplatz beschäftigst, richte dein Augenmerk besser zunächst auf die Größe und das Komprimieren. Eine Sicherheitskopie der Datei inbox ist Pflicht.

  • Bastler
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    • November 15, 2023 at 9:13 PM
    • #18
    Quote from AnnEh

    Was passiert beim komprimieren? Ich hatte immer Angst danach wären Nachrichten nicht mehr auffindbar.

    Hallo,

    in Deinem Fall m.E. besser erst Reparieren statt Komprimieren.

    Beim Komprimieren wird die mbox-Datei gemäß Index-Datei Vorgabe getrimmt. Bei einer kaputten Index-Datei, sind die Mails weg.

    Beim Reparieren wird eine neue Index-Datei auf Basis des Inhalts der mbox-Datei geschrieben.

    Infos dazu.

    Da der mbox-Datei Inhalt ~17GB beträgt, ist eher Reparieren angesagt. Auch folgende Aussage ein Grund zur Reparatur

    Quote from AnnEh

    Hatte vielleicht 80-90 Mails noch im Eingang.

    Waren vorher wesentlich mehr? Oder sind "nur" diese weg?

    Edited once, last by Bastler: Zusatz (November 15, 2023 at 9:39 PM).

  • schlingo
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    • November 15, 2023 at 10:01 PM
    • #19
    Quote from Mazze

    Die Deinstallation von Norton bringt dir deine Mails nicht zurück.

    wer hat das behauptet? Auf jeden Fall bringt es einen deutlichen Gewinn an Sicherheit und Stabilität für das System.

    Quote from Mazze

    richte dein Augenmerk besser zunächst auf die Größe und das Komprimieren

    Lies und verstehe dazu #9. Das war aber erst vor vier Tagen.

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  • Mazze
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    • November 16, 2023 at 9:22 AM
    • #20

    Lass stecken schlingo . Ich wollte AnnEh nur von dem üblichen Spam bewahren. Der Fokus sollte darauf liegen, die Mails zurückzubekommen, was mit guter Wahrscheinlichkeit möglich ist. Dein Bashing hilft da Nullkommanix weiter.

    Quote from schlingo

    Lies und verstehe

    Diese Maßnahmen galten bereits für den Netscape. Ich kannte sie schon, da gab es noch keinen Thunderbird. Du solltest besser nicht versuchen, mich so von oben herab zu behandeln, wie du es bei anderen gelegentlich machst. Bei allem Respekt, in Sachen Thunderbird und anderen IT-Themen bist du nicht derjenige, der mir was erzählen kann. Im Übrigen weiß ich aus persönlicher Erfahrung, hat ein Querdenker erst mal das Stadium des Nixdenkers erreicht, helfen auch noch so vielen Fakten nicht. Also, lass stecken.

    Quote from Bastler

    Beim Komprimieren wird die mbox-Datei gemäß Index-Datei Vorgabe getrimmt.

    Das ist meines Wissens nicht korrekt. Aus der mbox werden beim Komprimieren als gelöscht markierte Mails entfernt. Dadurch wird die mbox entsprechend kleiner. Das geschieht nicht anhand des Index. Es geschieht anhand der Löschmarkierung, dem X-Mozilla-Status-Flag in der inbox selbst. Es ist genau umgekehrt. Der Index wird auf Basis der inbox neu erstellt.

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