Anhänge fehlerhaft

    Allgemeine Informationen

    Empfangene oder gesendete Anhänge (*.pdf oder *.jpg ) können weder gelesen oder geöffnet werden.

    • Thunderbird-Version 115.6.0
    • Betriebssystem Windows_NT 10.0 22631
    • Kontenart IMAP
    • Postfachanbieter T-Online
    • Speicherdienst Dropbox
    • Eingesetzte Antivirensoftware Microsoft Defender
    • Firewall Betriiebssystem


    Windows_NT 10.0 22631

    Version115.6.0
    Build-ID20231215200246
    Distributions-ID
    Update-Kanalrelease
    User-AgentMozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:115.0) Gecko/20100101 Thunderbird/115.6.0
    BetriebssystemWindows_NT 10.0 22631
    Betriebssystem-Theme
    Starter-ProzessAktiviert
    Fenster mit mehreren Prozessen0/0
    Fission-Fenster0/0 Standardmäßig aktiviert
    Externe Prozesse2
    UnternehmensrichtlinienInaktiv
    Google-Location-Service-SchlüsselFehlt
    Google-Safebrowsing-SchlüsselFehlt
    Mozilla-Location-Service-SchlüsselFehlt
    Abgesicherter Modusfalse
    Speichergröße (RAM)31,9 GB
    Speicherplatz verfügbar563 GB

    E-Mail- und Newsgruppen-Konten

    ID Posteingangs-ServerPostausgangs-Server
    NameVerbindungssicherheitAuthentifizierungsmethode NameVerbindungssicherheitAuthentifizierungsmethodeStandard?
    account1 (none) Local Folders0passwordCleartext
    account9 (imap) secureimap.t-online.de:993SSLpasswordCleartext securesmtp.t-online.de:587alwaysSTARTTLSpasswordCleartexttrue
    account11 (imap) imap.googlemail.com:993SSLOAuth2 smtp.googlemail.com:465SSLOAuth2true
    account15 (imap) imap.gmx.net:993SSLpasswordCleartext mail.gmx.net:465SSLpasswordCleartexttrue
    account17 (imap) mx.freenet.de:143alwaysSTARTTLSpasswordCleartext mx.freenet.de:465SSLpasswordEncryptedtrue

    Bibliotheken

    BibliothekStatusMinimal vorausgesetzte VersionVerwendete VersionPfad
    RNP (OpenPGP)OK0.17.00.17.0+PR2073.MZLA.115.6.0C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird\rnp.dll




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    Hallo Ingo, was soll ich groß beschreiben, ich klicke den entsprechenden Anhang an es öffnet sich ein neuer Tab und es passiert nichts mehr.
    Die Anhänge sind jeweils mit den Größen von 66,9 KB (JPG) und 253 KB (PDF) angegeben. Wenn ich sie als Datei speichere haben beide Dateien die Größe 0 Bytes.

    Quote from agerd

    Die Anhänge sind jeweils mit den Größen von 66,9 KB (JPG) und 253 KB (PDF) angegeben. Wenn ich sie als Datei speichere haben beide Dateien die Größe 0 Bytes.

    Na, das sind doch aber wichtige Informationen. Ich hatte das Problem mal, als ich mit schlechter Satellitenverbindung im Internet war, Mails/Anhänge wurden gerne unvollständig runtergeladen. Leider gibt es keine Möglichkeit Thunderbírd dazu zu bewegen, die Mail nochmal runterzuladen. Versuch mal, den Ordner zu Reparieren (Rechter Mausklick auf den Ordner-> Eigenschaften -> Reparieren)

    Hallo agerd,

    wahrscheinlich sind die Anhänge in Ordnung. Tests: via Webmailer bei T-Online prüfen, ob sie sich dort öffnen lassen oder Mail weiterleiten an einen anderen Client - Mail dort öffnen.

    Seit wann ist das Verhalten so? Ist Thunderbird vielleicht gerade erst auf dem PC installiert worden oder erfolgte gerade erst das Update zu 115?

    Da das Konto mit IMAP eingerichtet ist, wäre es nach weiterer Eingrenzung zumindest eine Option, das Konto zu löschen und dann neu einzurichten. Zu gegebener Zeit.

    Gruß
    Sehvornix

    Keyboard not found. Press any key to continue.

    Edited once, last by Sehvornix (December 27, 2023 at 8:53 PM).

    Hallo Sehvornix,

    die Anhänge kann ich im Webmail von T-Online öffnen und lesen.
    Wenn ich die Mail an anderen Client weiterleite, zum Beispiel an Gmail kann ich die Anhänge auch nicht öffnen, sie verhalten sich wie die empfangenen bei t-online.
    Dieser Fehler tritt schon länger auf, auch schon vor der Installation der Version 115.
    Kann es irgendwas mit der Verschlüsselung zu tun haben? Diese habe ich nicht aktiviert.

    Gruß Gerd und noch einen schönen 2. Weihnachtstag.

    Quote from agerd

    Kann es irgendwas mit der Verschlüsselung zu tun haben? Diese habe ich nicht aktiviert.

    Es kann grundsätzlich immer an einem installierten Add-on liegen. Da empfiehlt sich ein Test im s.g. Fehlerbehebungsmodus. Tritt das Problem dann auch auf?

    Es ist aber seltsam, dass die Mail mit den Anhängen via Webmailer bei T-Online funktioniert, weitergeleitet aus Thunderbird zu gmail aber nicht mehr. Kannst Du als Gegenprobe so eine Mail bitte auch noch mal aus dem Webmailer von T-Online an gmail weiterleiten und bestätigen, dass die Mail dann funktioniert und somit nur bei Weiterleitung von Thunderbird *nicht* funktioniert?

    Gruß
    Sehvornix

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    Hallo Sehvornix,

    den Fehlerbehebungsmodus habe ich auch schon gestartet, der Fehler ist noch immer vorhanden.
    Eine Mail vom Webmailer t-online zu gmail kann ich zwar im Webmailer von gmail lesen aber im Konto gmail von Thunderbird wieder nicht.
    Wenn ich in Thunderbird den Ordner Posteingang im t-online über Eigenschaften repariere kann ich die Anhänge öffnen und lesen. Wenn ich dann auf das Konto Gmail wechsle und Nachrichten lese und wieder zurück auf den Posteingang von t-online gehe kann ich die Anhänge, die ich nach der Reperatur lesen konnte, wieder nicht lesen. Ich habe auch keine Add-on installiert.
    Gruß Gerd

    Hallo ggbsde,

    der Hinweis auf die Reperatur des Posteingangs Ordner funktioniert, aber leider nur kurzfristig. Sobald ich einen Unterordner anwähle um Eingänge zu lesen und wieder zurückwechsle kann ich die Anhänge wieder nicht lesen, erst wieder über eine erneute Reperatur.
    Gruß Gerd.

    Hi agerd, das ist schön sehr seltsam.

    Wenn du die Anhänge mal wieder nicht lesen kannst mach bitte mal Folgendes:

    Öffne die Fehlerkonsole (im Menü Extras->Entwickler-Werkzeuge). Klick dort auf den Papierkorb um vorhandene Einträge zu löschen. Dann versuchst zu wieder einen Anhang zu öffnen. In der Fehlerkonsole könnten dann Hinweise auftauchen die uns weiterhelfen.

    Tja, mehr als 'Fehler aufgetreten' sagt das leider auch nicht. Anscheinend kommt die Javascript Implementierung des PDF Viewers (PDF.js) manchmal mit der Datei nicht zurecht. Warum? Keine Ahnung

    Da bleibt als Lösung vielleicht nur, auf einen externen Viewer umzuschalten. Extras->Einstellungen->Allgemein Abschnitt Dateien&Anhänge.

    Hallo agerd,

    in Punkto möglicher Einfluss von RNP / OpenPGP kann ich mangels Erfahrung nicht weiterhelfen. Momentan scheint aber auch kein anderer Helfer mit Expertise in diesem Bereich aktiv zu sein. Ggf. würde es helfen, wenn Du den Titel Deiner Anfrage einschlägig ergänzt, so dass dieser Kontext besser ins Auge fällt.

    Im Prinzip ist die Idee von ggbsde (externer Viewer) gut, aber ich befürchte, dass wird auch nicht funktionieren. Da Du die Anhänge nicht abgespeichert bekommst (nur als 0 Byte-Datei), lassen sie sich erfahrungsgemäß bei diesem Fehlerbild auch nicht mit externer Software anzeigen. Die melden dann auch lediglich, dass die Datei beschädigt sei und nicht angezeigt werden könne. Probiere es bitte trotzdem aus.

    Quote from Sehvornix

    Da das Konto mit IMAP eingerichtet ist, wäre es nach weiterer Eingrenzung zumindest eine Option, das Konto zu löschen und dann neu einzurichten. Zu gegebener Zeit.

    Vor diesem Schritt sollte eine Vorstufe probiert werden: tritt das Problem mit einem neuen Profil weiter auf? Das geht wie gesagt wg. IMAP ohne weitere Nebenwirkungen und parallel zum bestehenden Profil.

    Win-R, thunderbird.exe -p, 'Profil erstellen', Konto kurzerhand per IMAP einrichten, testen. Nur das, keine Add-ons oder sonstige Dinge. Kann man später wieder löschen und während weiterer Tests jeweils mit thunderbird.exe -p von Start zu Start entscheiden, ob man das eine oder das andere Profil laden möchte.

    Gruß
    Sehvornix

    Keyboard not found. Press any key to continue.

    Hallo Sehvornix,

    danke für den Tip, bei der Testversaion lässt sich der pdf Anhang ohne Probleme öffnen.
    Bei der default Version kann ich den pdf Anhang nicht öffnen.
    Das heisst im Klartext das ich die default Version löschen sollte um sie neu anzulegen.
    Werden dabei auch sämtliche Unterordner vom Posteingang übernommen?
    Ich könnte jetzt die Testversion ergänzen um meine restlichen Email Konten und wenn alles funktioniert das default Konto löschen und die Testversion auf default umbenennen.

    Gruß Gerd.

    Edited once, last by agerd (December 27, 2023 at 8:07 PM).

    • Best Answer

    Hallo Gerd,

    Quote from agerd

    Das heisst im Klartext das ich die default Version löschen sollte um sie neu anzulegen.

    Nicht zwingend. Ich hatte schon Erfolg, in dem ich nur das Konto im Profil gelöscht und anschließend neu angelegt habe.

    Davon abgesehen kann das <xxxxxxxx>.default-release unbeschadet parallel so lange bestehen bleiben, wie man ggf. noch mal wieder was nachschauen möchte.

    Quote from agerd

    Werden dabei auch sämtliche Unterordner vom Posteingang übernommen?

    Sofern Du den Posteingang des Kontos meinst und nicht einen Posteingang unter 'Lokale Ordner' o.ä., ist durch die Anbindung des Kontos in Thunderbird mittels IMAP an den Server sichergestellt, dass 1:1 wieder der Inhalt vom Server in Thunderbird repräsentiert wird. Auch alle auf dem Server vorhandenen Unterordner vom Posteingang.

    Quote from agerd

    Ich könnte jetzt die Testversion ergänzen um meine restlichen Email Konten und wenn alles funktioniert das default Konto löschen und die Testversion auf default umbenennen.

    Wie gesagt, vielleicht genügt es, das Konto zu löschen und einfach nur neu im bestehenden Profil einzurichten. Je nach dem was Dir lieber ist, kannst Du auch mit einem neuen Profil fortfahren und das komplettieren. Unklar ist bisher aber, ob RNP / OpenPGP einen Einfluss haben wird.

    Die Umbenennung von 'Testversion' in 'default' ist nicht erforderlich und unter Umständen sogar schädlich, da dafür einiges beachtet werden müsste. Das eines der Profile <xxxxxxxx>.default-release benannt ist, hat keinerlei funktionale Bedeutung. Thunderbird braucht das nicht dauerhaft und funktioniert auch mit ausschließlich nur einem neu angelegten anders benannten Profil. Alle anderen könnten gelöscht werden.

    Letztlich hängt die Entscheidung 'löschen' eigentlich nur an der Frage, ob man das alte Profil noch mal zum Nachschauen braucht und wie viel Platz es ggf. unnütz belegt.

    Eben da, wo ein Profil angelegt wird, kann man es auch löschen. Dabei entscheidet man individuell, ob auch die zugehörigen Dateien gelöscht werden sollen oder nur der Profil-Eintrag für Thunderbird.

    Das will natürlich gut bedacht sein, denn ohne Backup ist das nicht rückgängig zu machen.

    Hinsichtlich Frage bestehendes Profil / neues Profil stellt sich dann vielleicht die Frage, was Du alles nutzt: Kalender, Kontakte, Filter, SPAM-Trainingsdaten, (OpenPGP) Zertifikate / Schlüssel, ..?

    Gruß
    Sehvornix

    Keyboard not found. Press any key to continue.

  • agerd December 28, 2023 at 7:13 PM

    Selected a post as the best answer.

    Danke für deine Hilfe,

    ich habe alle Konten neu aufgebaut und muste feststellen das es um einiges schneller und richtig läuft und bei der ganzen Umstellung konnte ich natürlich auch einigen Ballast los werden. Das alte System lasse ich mal so stehen, mal sehen für was ich es noch brauchen kann.
    Wünsche dir einen guten Start in das neue Jahr, Gesundheit und immer einen Ausweg aus jeden PC Problem.
    Ich habe mal versucht im alten Thunderbird das e-mail t-online Konto zu löschen und neu anzulegen, danach lassen sich die Anhänge auch nicht öffnen.

    Gruß Gerd.

    Edited 2 times, last by agerd (December 30, 2023 at 12:27 PM).