Mails im Eingangsordner plötzlich verschwunden

    Versionsnummer: 115.*, als das Problem auftrat; jetzt 128.0.1esr (32-Bit) nach heutigem Update

    Betriebssystem: Windows 11Home 64-bit

    Postfachanbieter: gmx


    Hallo,

    ich bin neu hier, da mir gerade siedend heiß aufgefallen ist, dass bis auf die Mails, die seit gestern Nachmittag reinkamen, plötzlich mein gesamtes Postfach leer ist. Meine ganzen alten Mails sind verschwunden bzw. werden nicht mehr angezeigt.

    Es gibt zwei Dinge, die ich in letzter Zeit (wissentlich...) mit TB gemacht habe:

    1.) ich bin von Partition C: auf Partition D: umgezogen, weil Windows gemeckert hatte, dass auf C: der Speicherplatz eng wurde. Das ging soweit erstmal in Ordnung, zumindest habe ich danach erstmal keine Probleme bemerkt - zumindest mit dem GMX-Konto. Das Konto für die Uni-Mails musste ich aber seltsamerweise neu anlegen. Aber auch das funktionierte dann ohne Probleme.

    2.) Kürzlich hat GMX geschrieben, dass mein Postfach mal wieder fast voll sei. Also habe ich online auf dem GMX-Server meine Emails gelöscht. Das habe ich schon oft gemacht, halt immer wenn es nötig wurde (habe nur das kostenlose GMX mit 1GB Speicherplatz), und bisher hatte das nie irgendeinen Einfluss auf die Mails in meinem TB auf meinem Rechner gehabt. Kann es da nun plötzlich doch einen Zusammenhang geben? Aber warum sind dann auch die Mails weg, die noch viel älter waren als der aktuelle Bestand im Postfach auf dem GMX-Server?!

    Wenn ich mir im Explorer den TB-Ordner ansehe, ist der auch immer noch 11 GB groß.


    Kann mir irgendwie jemand sagen, ob es hier noch was zu retten gibt?


    Vielen Dank und beste Grüße!

    G.

  • Thunder August 6, 2024 at 2:54 AM

    Approved the thread.

    Guten Morgen,

    Leider hast du nicht angegeben, ob dein gmx Konto gemäß dem POP oder dem IMAP Protokoll geführt wird. Ich vermute dass du bis zum Umzug auf D ein POP Konto hattest, welches du auf D versehentlich als IMAP Konto eingerichtet hast. Denn dieses Protokoll wird von TB automatisch gewählt.
    Als du jetzt auf dem gmx Server Mails gelöscht hast um Platz zu schaffen, wurden diese Mails auch in TB gelöscht.

    Dass das Profil noch 11 GB groß ist, lässt hoffen. Zeige den Profilordner an über Hilfe > Informationen zur Fehlerbehebung > Profilordner > Ordner öffnen und stöbere insbesondere in den Ordnern Mail und ImapMail herum ob du dort sehr große Dateien finden kannst.

    Edited once, last by Mapenzi (August 6, 2024 at 8:59 AM).

    Geh doch zunächst in die Konten-Einstellungen > GMX > Server-Einstellungen und schau unter "Servertyp" nach, ob da POP oder IMAP steht. Danach kannst du gezielt im Profil unter Mail oder ImapMail in den Unterordnern "pop.gmx.de" bzw "imap.gmx.de" nach großen Dateien suchen. Am besten Screenshots deren Inhalte zeigen.

    Ja, tatsächlich ist seit dem Umzug IMAP eingestellt. Wie kann man das denn auf POP umstellen?

    Außerdem hatte er den Profilordner noch auf C: gelassen. Der ist allerdings nur noch wenige MB groß. Ich ahne schlimmes.

    Ich hab jetzt den Profilordner eingestellt, in dem die 11,3 GB sind. Aber auch da kommen nur die Mails seit vorgestern drin.

    GIbt es irgendeine Möglichkeit, den alten Zustand wiederherzustellen?

    Quote from Stabilo_Boss

    Ich hab jetzt den Profilordner eingestellt, in dem die 11,3 GB sind.

    Wie genau hast du das gemacht, d. h erkläre bitte wie du den großen Profilordner "eingestellt" hast.

    Zeige bitte einen Screenshot des Inhalts des Ordners "Profiles". Einen weiteren Screenshot der Datei profiles.ini.

    Dann den 11.3 GB großen Profilordner öffnen dort in den Ordnern ImapMail und Mail systematisch nach den großen Dateien suchen. Aber das hatte ich dir schon in meiner ersten Antwort geraten.

    Edited once, last by Mapenzi (August 6, 2024 at 7:20 PM).

    Das wäre tatsächlich zuerst zu klären, bevor es an weitere Veränderungen geht:

    Quote from Stabilo_Boss

    ich bin von Partition C: auf Partition D: umgezogen

    sowie

    Quote from Stabilo_Boss

    Ich hab jetzt den Profilordner eingestellt, in dem die 11,3 GB sind

    Präzise Angaben, was genau wie gemacht wurde, sind sehr wahrscheinlich hilfreich, um dir wieder Zugriff auf deine deine abhanden gekommenen Mails zu verschaffen und dies mit dem geringsten Aufwand.

    Daher kann ich die Bitte von Mapenzi nur unterstreichen:

    Quote from Mapenzi

    Zeige bitte einen Screenshot des Inhalts des Ordners "Profiles". Einen weiteren Screenshot der Datei profiles.ini.

    Die Datei profiles.ini findest du im Ordner %Appdata%\Thunderbird\