Plötzlich viele E-Mails verschwunden

    Vorab: Thunderbird 112.13.0

    Windows 11

    POP

    Netcup

    Avira Security

    Heute fiel mir auf, dass in einem meiner E-Mail-Konten alle E-Mails vom 11.07.2021 bis 13.07.2023 verschwunden sind. Aber es befinden sich auch keine in irgendeinem Archiv (lege ich eigentlich auch nie an).

    Üblicherweise mache ich immer mit MailstoreHome eine Datensicherung. Als ich diese heute erneut durchführte, gab es nur bei diesem einen Konto eine Fehlermeldung.

    Speicher auf dem Rechner ist ausreichend vorhanden!

    Würde mich freuen, wenn jemand weiterhelfen könnte.

    Danke vorab.

    CHESSBASE

  • CHESSBASE August 12, 2023 at 10:53 AM

    Set the label from 102.* to Tb version not relevant

    Hallo,

    sind die vielen Nachrichten nur aus dem Posteingang oder auch aus anderen Ordnern des betroffenen Kontos verschwunden?

    Zeige den Profilordner von TB an über das Menü Hilfe > Informationen zur Fehlerbehebung > Profilordner > Ordner öffnen.

    Erstelle zunächst eine Sicherungskopie des Profiordners und beende TB.

    Im Profilordner öffne den Ordner "Mail", in welchem sich die Kontenordner (Speicher) vom Typ "pop.xxx.xx" deiner POP-Konten befinden.

    Identifiziere und öffne den Kontenordner, in dem der Nachrichtenverlust stattgefunden hat, und stelle die Größe der Datei "Inbox" fest.

    Versuche sie in einem Text-Editor zu öffnen und suche nach Nachrichten aus den letzten beiden Jahren: jede einzelne Nachricht beginnt mit einer solchen Zeile wie diese

    From - Fri Oct 10 00:29:48 2014

    Hallo,

    Quote from CHESSBASE

    Heute fiel mir auf, dass in einem meiner E-Mail-Konten alle E-Mails vom 11.07.2021 bis 13.07.2023 verschwunden sind.

    Betrifft das einen Ordner im Konto oder alle Ordner? Und befanden sich die verschwundenen Mails alle im gleichen Ordner oder verteilt auf die diversen Ordner?
    Ggf. bitte auch mal im Protokoll von Avira nachsehen, ob das "Sicherheits"Programm evtl. eine Datei aus dem TB-Profil in Quarantäne geschoben hat oder schlimmer. Dass diese Suite unter WIn11 unnötig ist, ja sogar kontraproduktv sein kann, weißt du ja vermutlich ohnehin.

    Quote from CHESSBASE

    Üblicherweise mache ich immer mit MailstoreHome eine Datensicherung.

    Da ich von diesem Programm ab und zu lese, es aber nie ausprobiert habe, verstehe ich nicht, ob und wie MailStoreHome in den TB eingreift. Ich dachte immer, dies sei ein lokaler Mailserver, auf welchen man die Mails verschieben kann ...

    Hallo!

    Besten Dank für die Kommentare. Die Mails sind wieder alle da. Aber nicht, weil der Fehler behoben wurde.

    Ich hatte Thunderbird so eingestellt, dass die Mails auf dem Server immer nur gelöscht werden sollen, wenn ich diese bei mir gelöscht habe.

    Also habe ich erst mal in Outlook das E-Mail-Konto eingerichtet und nun wurde das Konto synchronisiert und alle Mails waren nun erst mal

    in Outlook wieder vorhanden. Dann habe ich das Konto bei Thunderbird gelöscht und neu eingerichtet und auch dort wurden alle E-Mails

    wieder ins Konto eingelesen.

    graf.koks: Zum Gkück hatte ich ja MailStore Home (siehe unten bei Drachen)

    Mapenzi: Es waren nur die E-Mails im Posteingang, die fehlten.

    Drachen: Ich habe viele E-Mail-Konten, aber es betraf nur den Posteingang dieses einen E-Mail-Kontos. Und MailStore Home holt sich die Daten wohl direkt aus Thunderbird, Outlook usw. und aus meiner Erfahrung ist es wirklich super. Da ich nicht jeden Tag damit meine Mails sichere, fehlten dann dort nur diejenigen seit der letzten Datensicherung. Insgesamt fehlten also nur 2 Wochen.

    Facit: Der Fehler an sich ist zwar nach wie vor rätselhaft, aber zumindest ist wieder alles behoben.