Sehr lange nicht mehr genutztes TB meldet Fehler beim Download von Mails - nach Löschen und Neuinstallation keine Besserung

    TB Version 128.4.2esr

    Windows 10 64 bit - 22H2

    Kontenart (POP / IMAP) - beides getestet

    GMX

    Avira Security

    Interne Firewall

    Fritz Box 7590


    Guten Abend


    Es geht um einen Lenovo Laptop, bei dem nach dem Kauf Thunderbird eingerichtet, aber seit langer Zeit nicht genutzt wurde.

    Heute wollte ich senden/empfangen im TB sicherheitshalber nochmal testen wegen Einrichtung eines Handy Kontos.

    Das scheiterte jedoch schon an der Eingabe des Passwortes, nach der eine entsprechende Fehlermeldung (Falsches Passwort oder falsche Mail-Adresse oder falsche Konfiguration) ausgegeben wurde. Zuerst habe ich bei GMX das Einloggen getestet - einwandfrei. Also bei TB nochmal probiert und genau auf Schreibfehler geachtet - geht nicht.

    Jetzt wurde das Mail Konto gelöscht und dann neu eingerichtet - vergeblich. Dann wurde Thunderbird gelöscht und neu installiert - das Problem bleibt.

    Sowohl POP als auch IMAP habe ich getestet. Ich weiß nur nicht mehr, welche ursprüngliche TB-Version installiert war.

    Natürlich habe ich etwas übersehen, aber was? Ich bitte euch um hilfreiche Tipps.


    Vielen Dank im Voraus!

    Zitat von Ventilator229

    Zuerst habe ich bei GMX das Einloggen getestet - einwandfrei.

    Schau zuerst nochmal per Browser im GMX-Account nach, ob du dort die Nutzung von POP/IMAP freigeschaltet hast.

    Zitat von Ventilator229

    Sowohl POP als auch IMAP habe ich getestet.

    Mit den vom Thunderbird gefundenen und verwendeten Serveradressen und Authorisierungseinstellungen? Oder hast du andere EInstellungen genutzt? Wenn ja, welche?

    Zitat von Grisu2099

    Deinstalliere (deaktivieren reicht nicht!) Avira vollständig vom System und teste.

    Den Rat samt Begründung stimme ich zu.

    Ventilator229 wenn du Avast oder ein ähnliches Produkt später wieder drauf haben willst, überlege zuvor mal kurz, warum: welchen echten Mehrwert bietet es dir, den du wirklich benötigst oder keinesfalls missen möchstest? Wenn du hier länger als 20 Sekunden überlegen musst, lass es weg.
    "bisher nie Probleme" oder "hab eine Lizenz gekauft" sind übrigens keine validen Argumente bei solch einer Betrachtung.

    Vielen Dank für eure Antworten!

    Grisu2099 Ich halte eigentlich ein Antivirenprogramm für sinnvoll und nützlich - das ist natürlich nur meine ganz persönliche Meinung.

    Wenn ich das entfernen müsste, um Thunderbird zu installieren, wäre ich nicht sehr begeistert.


    Drachen

    Das war tatsächlich nicht mehr aktiviert. Da früher schon Mails runtergeladen wurden, bin ich eigentlich von einer bestehenden Aktivierung ausgegangen. Also nochmal neu aktiviert und neuer Anlauf in TB. Dann ergab sich die Situation, wie im Screenshot dargestellt.

    Die unterste Zeile im Bild 2 blieb dauerhaft ohne jegliche Änderung bestehen. Anklickbar war nur der "Abbrechen" Button und "Manuell einrichten". Beim Anklicken von "Manuell einrichten" wurden alle Werte korrekt angezeigt. Nach dem Klick auf "Erneut testen" und "Fertig" kommt die Fehlermeldung "Kontoeinrichtung fehlgeschlagen - Der Posteingangsserver wird bereits verwendet."

    Ich habe ausschließlich die von TB gefundenen und verwendeten Serveradressen und Einstellungen genutzt.


    Auf meinem Desktop PC sind übrigens ebenfalls die o.g. Programme installiert - nur Win 10 Pro statt Win 10 home.

    Hier gab es nie Probleme mit TB.

    Zitat von Ventilator229

    Ich halte eigentlich ein Antivirenprogramm für sinnvoll und nützlich

    Will dir auch niemand ausreden - die Frage gilt eher den Zusatzfunktionen von Drittanbieter-Virenscannern und deren echten oder behaupteten Mehrwert gegenüber der Lösung, die bereits im System mit drin ist und seit Windows 10 sogar tatsächlich etwas taugt.
    In der Scan-Leistung sind sich der Windows Defender (die onboard-Lösung) und die diversen Programme/Suiten der ganzen Anbieter wie deinem Avira gleichwertig.
    Den Unterschied machen Zusatzfunktionen aus, die mal mehr und mal weniger sinnvoll sind .... und mein Hinweis galt nur ihnen: wenn du die eine oder andere davon als unverzeichtbar (aus technischen Gründen!) betrachtest, dann bleib dabei.

    Die Empfehlung lautete lediglich, Avira testweise mal komplett runterwerfen, um es als Verursacher der von dir eingangs beschriebenen Probleme auszuschließen. Du bist dann nicht ungeschützt (siehe Windows Defender, der sich nach dem Neustart nach vollst. De-Installation von Avira wieder aktiviert) und wenn du es echt arg dringend brauchst, kannst du es anschließend wieder installieren.

    Zitat von Ventilator229

    Das war tatsächlich nicht mehr aktiviert. Da früher schon Mails runtergeladen wurden, bin ich eigentlich von einer bestehenden Aktivierung ausgegangen.

    Ich las schon mehrfach im Forum, dass das bei längerer Nicht-Nutzung zurückgesetzt würde.
    Kann auch mit dem Alter der GMX-Konten zu tun haben, also ob sie angelegt/registriert wurden vor Einführung dieser Funktion oder erst danach.