posteingang und unterordner sind leer

    Thunderbird-Produkt
    Thunderbird für Windows
    Thunderbird-Version
    140.6.0
    Betriebssystem
    windows 11

    Kontoart IMAP

    postfachanbieter: weiß ich nicht, webserver: cpanel-005-fra.hostingww.com

    ANtivirus SW: VPN

    firewall : intern defender

    repeater: asus, router: alcatel (senden ist nicht problem)

    Ca 25. Dez fragte TB bei jedem login erneut um PW. Posteingang war plötzlich leer, hat sich dann wieder gefüllt.

    Am 29. Dez wurde wieder jedes Mal um PW gefragt. habe PW eingegeben. von TB abgemeldet, neuerlich PW eingegeben und automatische Verwaltung angeklickt. DAnn wurde nicht mehr nach PW gefragt, aber inbox und Unterordner waren leer.

    Aktuell ist senden und empfangen möglich, seit 1. Jan. Alle mails davor sind weg.

    Folgendes habe ich erfolglos gemacht:

    Papierkorb geprüft. in einstellungen ordner "repariert". "abonnieren (alle ordner sind angeklickt)

    Einloggen auf Webserver (siehe oben), mails nicht gefunden.

    kann ich mails wieder finden oder recovern?

    freundliche Grüße Ulrike Radosch

  • graba 4. Januar 2026 um 14:36

    Hat das Thema freigeschaltet.

    Da es sich um ein IMAP Konto handelt und sich auch im Webmail keine älteren Nachrichten im Posteingang befinden, sehe ich zunächst mal keine Möglichkeit, wie du die verschwundenen Nachrichten "recovern" bzw. wiederherstellen kannst. Und vermutlich hast du auch keine regelmâßigen Backup-Kopien des Profilordners von Thunderbird erstellt.

    Die Schilderung zur Passwortabfrage und zum Verschwinden und der erneuten Anzeige der Nachrichten im Posteingang ist für mich nicht nachvollziehbar. Ich kann mir auch bislang kein Szenario zu dem vorstellen, was tatsächlich passiert ist.

    Theoretisch könnte man an eine Beschädigung der zentralen Datei prefs.js im Profil denken, wonach TB beim Start keine Konten und Nachrichten mehr anzeigt, sondern zum Einrichten einer "bestehenden E-Mail-Adresse" auffordert

    Aber selbst wenn du das betreffende Konto neu erstellt hast, ob als POP oder als IMAP Konto, dann sollten danach die Nachrichten nicht wieder verschwinden.

    Es könnte natürlich auch sein, dass du versehentlich den Schnellfilter aktiviert hast und nur ungelesene Mails anzeigen lässt. Das solltest du als Erstes kontrollieren:

    Und wo sind die jetzt leeren Unterordner eingerichtet worden? Als Unterordner des Posteingangs?

    Zitat von ulrike radosch

    von TB abgemeldet, neuerlich PW eingegeben und automatische Verwaltung angeklickt.

    Was genau hast du da gemacht? Von TB kann man sich nicht abmelden, was war das also? Und was ist 'automatische Verwaltung'. Ich habe die Befürchtung das du da das Konto gelöscht und neu angelegt hast!!? Falls das so ist könnten die alten Daten noch im Profil Raumgeistern.

    Als erste Schritte in der Diagnostik des Problems schlage ich vor, uns folgende Screenshots aus dem Innern des Thunderbird-Profils zu zeigen:

    im Thunderbird Hauptmenü > Hilfe > Informationen zur Fehlerbehebung > Profilordner > Ordner öffnen, dann zur Sicherheit TB beenden.
    Im Profilordner zunächst nach der Datei prefs.js suchen und ihre Größe ermitteln.

    Dann in den übergeordneten Ordner "Profiles" wechseln und einen Screenshot seines Inhalts erstellen.
    In der Ordnerhierarchie nochmals ein Niveau höher in den Ordner Thunderbird wechseln: die dort gespeicherte Datei profiles.ini in einem Text-Editor öffnen und einen Screenshot ihres Inhalts zeigen.