64-Bit-Version nach Update wieder ändern auf 32-Bit-Version

    Thunderbird-Produkt
    Thunderbird für Windows
    Thunderbird-Version
    147.0
    Betriebssystem
    Windows 11 Pro

    Hallo,

    unser Thunderbird hat sich von der 32-Bit-Version auf die 64-Bit-Version aktualisiert. Leider funktioniert nun die Anbindung an unsere Praxissoftware nicht mehr (läuft auf 32-Bit, Support der Praxissoftware bereits kontaktiert und hat das hier geschilderte Problem ausfindig gemacht. Lt. Praxissoftware-Support ist die einzige Möglichkeit Thunderbird wieder auf 32-Bit umzustellen.

    Wie funktioniert das, ohne dass unsere ganzen Daten verloren gehen? Löschen und neu Installieren ist somit keine Option, da wir als Tierarztpraxis dringend auf den zurückliegenden Mailverkehr angewiesen sind. Kann man die aktuelle Version wieder mit einer 32-Bit-Version überschreiben?

    Vielen Dank und viele Grüße

    Das Praxisteam

  • graba 20. Januar 2026 um 13:37

    Hat das Thema freigeschaltet.

    Hallo,

    TB 64Bit deinstallieren, dann TB 32Bit installieren.

    Das Profil mit den Mails etc. wird dabei nicht angefasst, aber natürlich ist eine Extra-Datensicherung des Profils dennoch angeraten - nur für alle Fälle.
    Ich gehe davon aus, dass ihr ja ohnehin regelmäßige (tägliche?) Datensicherungen macht/habt ...

    Zitat von Tierarztpraxis

    unser Thunderbird hat sich von der 32-Bit-Version auf die 64-Bit-Version aktualisiert.

    Wie ist denn das passiert?
    Hoffentlich nicht mit einer Drittsoftware, welche die Aktualisierung übernimmt?

    MfG
    Drachen

    Hallo,

    auch aus meiner Sicht ist

    Zitat von Tierarztpraxis

    unser Thunderbird hat sich von der 32-Bit-Version auf die 64-Bit-Version aktualisiert.

    nicht normal und könnte erfolgt sein, weil sich nicht Thunderbird regulär aktualisiert hat, sondern eine Tuningsoftware oder ein Update-Tool dafür zuständig gefühlt hat und es bei der Gelegenheit verbockte. Auch diverse Antivirus-Suiten haben solch eine Funktion.

    Backup vom Profil sollte man schon sicherheitshalber machen. Ansonsten: Thunderbird deinstallieren und anschließend die passende 32-Bit Version mit der richtigen Versionsnummer (derzeit wohl 147.0) installieren. Normalerweise findet TB die vorhandenen Daten und nimmt die wieder genau so an.

    Ihr nutzt den Release-Channel.

    Der Download ist auch hier im Forum angeboten:

    Thunderbird Release-Version herunterladen - Thunderbird Mail DE

    Abschnitt Windows und da der dritte Eintrag ist deutlich als 32-Bit-Version markiert.

    Gruß,
    Sehvornix

    Keyboard not found. Press any key to continue.

    Danke für die Antworten. Das Problem ist nach dem offiziellen Update vom 17.01. aufgetreten. Wenn ein Hinweis auf ein Update in TB kam, haben wir immer aktualisiert ohne uns die Details genauer anzuschauen.

    Datensicherungen werden selbstverständlich täglich durchgeführt. :-)

    Ein zusätzliches Tool ist nicht aktiv, ESET ist unser Anti-Viren-Programm.

    Unser "Computer-Verantwortlicher" ist am Wochenende wieder verfügbar, dann werden wir das Problemchen nochmal angehen. (Nur für den Fall dass dann ein neues Problem auftritt).

    P.S.: Wir haben noch einen zweiten Arbeitsplatz in der Praxis (Nebenarbeitsplatz), dort ist Thunderbird auf der 32-Bit-Version geblieben, die anfallenden Arbeiten konnten von dort ausgeführt werden.

    Auch ESET hat eine Bandbreite an Produkten und die dann jeweils diverse Features. Eines davon ist je nach Edition auch eine Update-Funktion für andere Software auf dem PC. Ohne detaillierte Informationen zur Version und Konfiguration kann man hier via Antwort in einem Forum jedenfalls nicht ausschließen, dass ESET für den Chinch von 32-Bit zu 64-Bit verantwortlich ist. Das kann euer "Computer-Verantwortlicher" sich ja noch mal genauer anschauen und ggf. Thunderbird ausklammern oder die Funktion gleich ganz stilllegen.

    Gruß,
    Sehvornix

    Keyboard not found. Press any key to continue.

    So, wie vorgeschlagen haben wir nun die 64-Bit-Version deinstalliert und die 32-Bit-Version installiert, jetzt läuft wieder alles (und alle alten Mails sind noch da)! Danke für die Hilfe.

    An ESET lag es nicht, hier haben wir nochmal alle Einstellungen genau geprüft.

    Zitat von Drachen

    Ursache bleibt nun unklar und damit könnte es auch erneut passieren

    Es wäre ja nicht das erste Mal, dass Thunderbird unerwünschte Update-Aktionen durchführt. Da hilft nur

    und dann selbst nach Updates suchen (z.B. einmal pro Woche) und manuell installieren.

    Viele Grüße

    Reinhard

    - Thunderbird ESR (32 Bit) (aktuelle Version), Windows 10 Pro (x64) Version 22H2, alle Mailkonten IMAP, Anbieter T-Online und Strato, Windows Defender, Windows Firewall

    Zitat von Tierarztpraxis

    Thunderbird wieder auf 32-Bit umzustellen

    In Eurem Fall wäre es vermutlich sinnvoll, die ESR-Version zu verwenden und nicht den Release-Kanal.

    Eine Anleitung zum Umstieg hat das Thunderbird-Team bereitgestellt.

    https://support.mozilla.org/de/kb/thunderbird-release-version (2. Kapitel)

    Der Download-Link zur aktuellen ESR-Version Thunderbird 140.7.0esr befindet sich hier im Forum oben unter "Herunterladen".

    Viele Grüße

    Reinhard

    - Thunderbird ESR (32 Bit) (aktuelle Version), Windows 10 Pro (x64) Version 22H2, alle Mailkonten IMAP, Anbieter T-Online und Strato, Windows Defender, Windows Firewall

    Das TB per eigenem automatischem Update die Architektur wechselt halte ich für ausgeschlossen. Letztendlich sollte der genannte "Computer-Verantwortliche" die Einstellungen für das Updateverhalten wählen. Anwender sollten keine Adminrechte haben, die Praxis sollte sich also nur dann um den Donnervogel kümmern müssen wenn er als Patient ins Haus geflattert kommt.

    Einmal editiert, zuletzt von dErzOnk (26. Januar 2026 um 23:59)

    Manche installieren Updates, in dem sie die neue Version downloaden und drüber installieren. Da die Namen Installationsdateien keinen Hinweis darauf enthalten, ob es die 32bit- oder 64bit-Version ist, hat man schnell mal die Falsche erwischt. Hab dabei schon erlebt, dass die 64bit-Version dann in C:\Programme (x86)\ installiert war. Ist allerdings schon lange her. Da waren die Versionsnummern noch im unteren zweistelligen Bereich. Ob das heute immernoch so ist kann ich nicht sagen.

    Auch beim Update per winget habe ich schon erlebt, dass die 32bit durch die 64bit-Version ersetzt wurde.