Zwei Profile Problem mit Ordnern

Hallo Micha,

Zitat von Energy3750

Es kommt immer zu der Fehlermeldung, das ein übergeordneter Ordner schon für ein anderes Konto schon verwendet wird.

Die genaue Fehlermeldung (u. U. ein Screenshot) wäre wichtig zum Verständnis.

Zitat von Energy3750

Ich denke es gibt irgendein Problem mit den Profilen.

Du hast in der Einleitung deines Themas von zwei E-Mailkonten gesprochen. Wieso meinst du jetzt, dass deine Bekannte mehrere Thunderbird-Profile angelegt hat?

Profil

Profilordner - Welche Dateien sind enthalten?

Zitat von Energy3750

Unter Konteneinstellungen sind folgende Profile eingerichtet:

Profil 1 hat ein "Brief" Symbol: 1und1 Account

unter Server Einstellungen ist der lokale Ordner "E:\daten\mail" angegeben.

In den Konten-Einstellungen werden nur die im aktiven Profil eingerichteten Konten aufgeführt.

Ich vermute also, dass du "Konten" und "Profile" verwechselst.

Hier handelt es sich offenbar um das typische Beispiel eines "zerrissenen" Profils: der lokale Ordner des Nachrichtenspeichers für das 1und1 Konto wurde aus dem Profilordner vf6q8jdp.default ausgelagert in ein Verzeichnis E:\daten\mail"

Zitat von Energy3750

Profil 2 hat ein "Brief" Symbol: Strato Account

unter Server Einstellungen ist der lokale Ordner "e:\daten\system\Thunderbird\Profiles\vf6q8jdp.default\Mail\pop3.strato.de" angegeben

Offenbar wurde der komplette Datenordner "Thunderbird" aus seinem Standardverzeichnis ...\username\AppData\Roaming\ auf eine andere Partition oder Festplatte verlegt. Dagegen ist nichts zu sagen, und das Strato Konto scheint ja weiterhin zu funktionieren.

Zitat von Energy3750

Dann gibt es noch ein 3. Symbol?! (PC Symbol) nennt sich lokale Ordner

dort ist als Ordner "E:\daten\test" angegeben.

Auch für die Lokalen Ordner wurde der lokale Ordner des Nachrichtenspeichers willkürlich in ein anderes Verzeichnis verlegt. Ob sich das nachteilig auswirkt oder überhaupt mit dem Problem etwas zu tun hat, lässt sich nicht sagen, da wir nicht wissen, ob die Lokalen Ordner zum Speichern von Mails benutzt werden.

Zitat von Energy3750

Leider werden in der "Baumstruktur" auf der linken Seite seit heute keinerlei Ordner mehr angezeigt.

Das kann mehrere Ursachen haben:

• die Konten/Ordnerliste ist ausgeblendet (Ansicht > Layout > Konten/Ordnerliste),

• die Konten/Ordnerliste ist zwar eingeblendet, aber in Ansicht > Ordner ist eine andere Wahl als "Alle" aktiviert.

Bitte als Erstes die Ansicht überprüfen.

Außerdem erneut in die Konten-Einstellungen gehen und die Einstellungen des 1und1 Kontos überprüfen:

in den Server-Einstellungen steht POP oder IMAP?

Falls POP unter Nachrichtenspeicher auf "Erweitert" klicken und prüfen, ob für dieses Konto der "Globale Posteingang (Lokale Ordner) aktiviert ist.

Gruß

Überprüfe zunächst alle Konten-Einstellungen für die Posteingangs- und Postausgangs-Server:

Menü Hilfe > Informationen zur Fehlerbehebung > Text in die Zwischenablage kopieren und in eine Text-Datei einfügen, dann nur den Teil in deine Antwort einfûgen, der mit

E-Mail- und Newsgruppen-Konten
account2:
INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext ....

beginnt und vor "Absturzberichte" endet.

Jetzt muss ich leider vorerst passen, da ich keinen der beiden Postfachanbieter kenne und diese Daten nicht überprüfen kann. Der eine oder andere Helfer hat aber vielleicht eine Adresse bei 1und1 oder Strato.

Was außerdem noch untersucht werden muss, ist die eingesetzte Antiviren-Software. Hast du sie testweise schon mal deaktiviert oder deinstalliert?

Hallo Micha und Mapenzi,

freut mich, dass du (Micha) zu einer Lösung gekommen bist. In meinen Augen sollte noch ein wenig aufgeräumt werden:

alle alten Daten, die nicht mehr benötigt werden, (außer in den Backups) auf C und auf E löschen (das kann sonst später sehr leicht zu Verwirrungen führen). Ich bin der Meinung, es sollte nur noch ein Profil übrig bleiben.

Dann würde ich noch mal mit der Dame sprechen und nachfragen, wieso sie Teile des Profils auf E:\\ hat. Oftmals ist das eine Sicherungsstrategie (mache ich auch so). Falls die Dame also eine regelmäßige Sicherung der Partition/Platte E macht, würde ich empfehlen, das gesamte Profil auf die Partition/Platte E zu verschieben (dann wird es nämlich automatisch immer mitgesichert). Eine Anleitung dazu findest du hier im Unterpunkte 2 "Ein existierendes Profil verschieben [...]"

Grüße, Ulrich

Hallo Energy35750,

Zitat von Energy3750

Ich glaube Thunderbird hat sich vielleicht durch ein Update?! selbst ins Jenseits befördert?

Da bist du auf dem Holzweg. Alle Probleme, die Konten, Einstellungen, Adressbuch u.v.m. betreffen, befinden sich im Profilordner und nicht im Programmordner. Da kannst du 100 Mal neu installieren, ohne dass sich etwas ändert. Das Profil wird ja nicht gelöscht.

Der Fehler war - wie Mapenzi ja schon mehrfach ausgeführt hat - das Profil zu zerreißen, so dass eine vernünftige Sicherung bzw. das Neueinspielen der Sicherung nicht mehr möglich war, jedenfalls dann, wenn es Normaluser betrifft. Wurde das so gemacht, haben wir Helfer schlechte Karten.

Auch bei einem Update ändert sich ja nichts im Profil, so ein Update kaum die Ursache sein kann.

Auch hätten alle User von Thunderbird dies auch merken müssen, oder?

Gruß

Zitat von Energy3750

ich habe Thunderbird deinstalliert und alle Programmordner, (c:/programme und auch unter AppData alles gelöscht. Dadurch konnte ich Thunderbird jungfreulich installieren

Das ist korrekt.

Zitat von Energy3750

Habe dann Thunderbird neu installiert, die 2 Mailadressen eingerichtet und dannach die zuvor gesicherten Ordner wieder der jeweiligen Mailadresse zugeordnet

Du schriebst allerdings nicht, dass du das Profil auch gelöscht hattest. Das machen üblicherweise die meisten User nämlich nie.

Ein Update kann die Ursache nicht gewesen sein. Dabei wird nicht das Profil überschrieben.

Gruß

Hallo Energy3750,

Zitat

Acronis ist jetzt so eingestellt das täglich ein Backup von Laufwerk C erstellt wird.

vom Laufwerk E machst du ja bestimmt auch Backups (ich vermute ja, dass Laufwerk E die meisten Daten enthält)

Du hast dir sicher was überlegt, damit du auch auf ein älteres System zurücksetzen kannst (könnte ja sein, dass sich Schadware installiert und eine Weile unbemerkt bleibt)...

Das finde ich echt toll, dass du so tatkräftig hilfst!

Grüße,

Ulrich