Mails empfangen ja, versenden nein

    Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:

    • Thunderbird-Version (78.6.0 (32-Bit)):
    • Wurde gerade auf eine neue Versionsreihe aktualisiert (alte Version keine Ahnung):
    • Betriebssystem + Version: Windows10 / Version 2004
    • Kontenart (POP / IMAP):pop3.web.de 
    • Postfach-Anbieter (z.B. GMX): web.de
    • Eingesetzte Antiviren-Software:G-Data
    • Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): G-Data
    • Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen): bei eingabe adresse im browser (192.168.0.1) steht "technicolor"

    Hallo zusammen

    Durch das vielbeschriebene Novemberupdate konnte ich ebenfalls keine Mails mehr empfangen oder senden. Durch Eure/Deine klasse Hilfe konnte ich über die Neuertellung der G-Data Zertifikate zumindestest das Empfangen wieder Herstellen, leider funzt das Senden immer noch nicht. Es kommt zur Timeout-Fehlermeldung

    "Die Nachricht konnte nicht gesendet werden, weil die Verbindung mit dem SMTP-Server smtp.example.org ihre Ablaufzeit (Timeout) überschritten hat. Versuchen Sie es nochmals!"

    Die möglichen Ursachen hattet Ihr bereits unter

    Zeitüberschreitung (Timeout)

    aufgezählt, allerdings gibt es dazu keine wirklichen Lösungsvorschläge oder habe ich einen Post von Euch überlesen?

    Meine Testmail zum Versenden hatte nur Betreffzeile, keinen großen Anhang.

    Habt ihr einen Tip für mich?

    beste Grüße

    Henning

  • Thunder December 27, 2020 at 1:45 AM

    Approved the thread.
    Quote from henning

    konnte ich über die Neuertellung der G-Data Zertifikate zumindestest das Empfangen wieder Herstellen

    Test 1: Lies oben unter dem roten Balken nochmal zum Thema TLS-Version und prüfe, ob das das Problem ist.

    Test 2: Falls G-DATA auch ausgehende E-Mails überprüft, deaktiviere das mal.

    Wer wenig oder gar nichts kann, schiebt's auf den Antiviruskram.

    (Compuzius, Buch 5)

    Wenn das alles so stimmt, dann kontrolliere sorgfältig, ob die Einstellungen und überhaupt die Zuordnung des SMTP-Servers korrekt sind. Zweifel sind angebracht. Ein Screenshot der Einstellungen könnte helfen. Dann könnten andere, die auch bei deinem Provider sind, mal vergleichen.

    Wer wenig oder gar nichts kann, schiebt's auf den Antiviruskram.

    (Compuzius, Buch 5)

    Außerdem solltest Du G-Data mal komplett deinstallieren (deaktivieren reicht nicht!) und testen. Klappt es dann, musst Du Dich an G-Data wenden, da G-Data dann der Übeltäter ist. Oder Du verzichtest auf G-Data und nutzt den gleichwertigen Windows Defender, der ja bei Deinem Windows 10 automatisch mit an Bord ist.

    Klappt es hingegen auch mit deinstalliertem G-Data nicht müssen wir weiter sehen.