Mails verschwinden bei jedem Neustart des Programms

    • Thunderbird-Version 91.4.0 32 Bit
    • Betriebssystem: Win10 / 21H2
    • Kontenart: POP
    • Postfachanbieter: GMX
    • Eingesetzte Antivirensoftware: Windows
    • Firewall: Betriebssystem-intern

    Thunderbird befindet sich quasi im Lieferzustand mit zwei eingetragenen Mailkonten ohne Erweiterungen am Rechner meiner Frau

    Folgendes Problem: Beim Aufruf des Problems sind keine Mails sichtbar. Ok, dann heissts "Konto reparieren"
    Soweit, so gut. Alle Mails sichtbar.
    Nur - nachdem das Programm geschlossen wurde und neu aufgerufen wird - das gleiche wieder. Mails weg, repariert, wieder da ...
    Und so weiter :-(
    Anybody any idea?

    I did as You wrote - deleted 3 inbox.msf in 3 folders, restarted Thunderbird - and :-(
    Still no messages visible. Same way to repair the inbox, visible again, TB closed and they are hidden or whatever again

    hallo Hippo,

    wieviele Mailclients greifen zu - und ist es WIRKLICH ein POP-Konto?

    Die Beschreibung klingt nämlich nach IMAP-Abruf, wo (von einem anderen Clients aus) die Mails aus dem Posteingang entfernt wurden (*), was dein lokaler Client beim verbinden merkt und beim Synchronisieren dann auch flink die lokal "gecachten" Mails entfernt.

    Nebenbei überlese ich (?), ob du direkt per Webclient auf dem Server nachgesehen hast, was denn dort im Posteingang liegt oder ggf. auch in anderen Ordnern.

    *) ob gelöscht oder in einen anderen Ordner verschoben ist an dieser Stelle unerheblich, wenn natürlich auch nicht für dich beim Wiedererlangen der Mails

    MfG

    Drachen

    Also ...
    Es ist der private Laptop meiner Frau, die normalerweise (von mir unbemerkt) GMX immer über den Browser aufgerufen hat trotz der Installation des TB. Als ich das bemerkte gabs Mecker von mir und sie erklärte mir dass ihre Mails im TB zwar als Zahl angezeigt würden aber sie diese nicht sähe.
    Ich habe dann die Lösung mit der Reparatur der *msf Datei unter "Eigenschaften" gefunden. Und dann gings weiter wie beschrieben.
    Repariert > sichtbar > TB geschlossen > weg waren sie wieder > repariert > wieder da usw.
    In der Zeit hat nix und niemand von der Seite unbemerkt auf das GMX-Konto zugegriffen.
    Und es ist definitiv ein POP-Konto. Die gleiche Konfiguration die bei mir auf meinem Rechner seit langem problemlos läuft.

    Zitat von Susi to visit

    Erstelle das Profil neu. Obacht bei POP, stelle das Konto für den Test so ein, dass die E-Mails auf dem Server verbleiben. Installiere keine Erweiterungen. Schalte allen anderen Geräte, auch die Smartphones aus. Teste.

    Nachrichten verbleiben IMMER am Server (bis GMX mault) - man weiss nie wie mans nochmal braucht ;-)
    Erweiterungen braucht/will meine Frau nicht
    Smartfon hat keine App für GMX drauf.

    Der einzige Zugriff auf die Mails erfolgt entweder über GMX im Browser oder eben über TB

    Was passiert mit den bisher schon heruntergezogenen Mails? Bleiben die erhalten oder fängt TB dann nochmal an alles runterzuziehen?

    Zitat von Hippo

    Nachrichten verbleiben IMMER am Server (bis GMX mault) - man weiss nie wie mans nochmal braucht

    Das könnte schon Teil des Problems sein. Das ist nicht die Intention von POP. Für solche Fälle haben kluge Köpfe schon vor vielen Jahren das IMAP-Protokoll erdacht.

    Ein Mail-Server ist auch kein Backup. Auch, wenn es noch so bequem ist. Backups musst du schon selbst erstellen.

    Zitat von Hippo

    Was passiert mit den bisher schon heruntergezogenen Mails? Bleiben die erhalten oder fängt TB dann nochmal an alles runterzuziehen?

    Die bleiben bei POP im alten Profil erhalten und werden in das neue nochmals komplett neu heruntergeladen.

    Wenn es nicht einen zwingenden Grund für dich gibt, weiterhin auf POP zu setzen, wäre mein dringender Rat, das neue Profil als IMAP einzurichten.

    Zitat von Hippo

    Smartfon hat keine App für GMX drauf.

    Eine solche App benötigt man eh nicht. E-Mails können auch am Smartphone über eine Mail-App abgerufen werden, über verschiedenen Anbieter hinweg. Ganz so, wie mit dem Thunderbird am PC. Auch hier lautet das Zauberwort erneut: IMAP.

    Wer wenig oder gar nichts kann, schiebt's auf den Antiviruskram.

    (Compuzius, Buch 5)

    Dann werde ich mich da wohl mal (wieder) mit IMAP beschäftigen müssen.
    Wenn ich da in den Untiefen meiner grauen Zellen grabe ist mir so als wenn ich das vor Urzeiten schon mal testen wollte, aber der Mailprovider da dann ziemlich Geld für wollte. POP3 war frei.

    //_Das könnte schon Teil des Problems sein. Das ist nicht die Intention von POP. Für solche Fälle haben kluge Köpfe schon vor vielen Jahren das IMAP-Protokoll erdacht_//

    Da frage ich mich aber dann trotzdem, warum auf diesem Rechner und nicht auf meinem (TB mit Erweiterungen, 6 Konten, alle mit POP, alle mit "Mails bleiben auf dem Server")
    Die Rechner sind aber die gleichen Geräte und auch von der Grundkonfiguration her identisch ausgestattet.
    Hatte da identische 2 Ex-Firmengeräte bekommen

    Zitat von Hippo

    Da frage ich mich aber dann trotzdem, warum auf diesem Rechner und nicht auf meinem (TB mit Erweiterungen, 6 Konten, alle mit POP, alle mit "Mails bleiben auf dem Server")

    Beachte, dass das Wort "könnte" ganz eindeutig eine Möglichkeitsform ist. Ansonsten ist die Antwort simpel. Keine zwei Installation sind identisch und manchmal müssen Pferde auch direkt vor der Apotheke. ;)

    Fest steht, auch wenn POP das Belassen ausdrücklich auf dem Server erlaubt, es ist für diesen Fall nicht das optimale Protokoll. Und dass die popstate.dat im Thunderbird hin und wieder durcheinanderkommen kann, ist auch kein Geheimnis.

    Zitat von Hippo

    aber der Mailprovider da dann ziemlich Geld für wollte. POP3 war frei.

    Das muss ewig her sein, oder du hast es schon damals versäumt, dich nach einem g'scheiden Provider umzusehen. Selbst manche Kostnix-Anbieter haben IMAP seit bestimmt 10 Jahren im Programm.

    Wer wenig oder gar nichts kann, schiebt's auf den Antiviruskram.

    (Compuzius, Buch 5)

    Stimmt - das mit dem IMAP ist historisch. Ich hab ja auch schon ein Alter erreicht, böse Zungen behaupten dass ich zusammen mit den Dinos schon die Schulbank gedrückt habe ...
    Und das mit den Pferden und der Apotheke - wohl war ...

    So, habe jetzt als erste Massnahme ein neues Konto bzw. im bestehenden TB das GMX-Konto zusätzlich als IMAP eingerichtet.
    Lädt auch brav die Mails runter und zeigt - genau - NIX an.
    Gleiches Spiel, msf-Datei repariert, Mails da, geschlossen, Mails weg usw.

    TB jetzt komplett deinstallieren und neu gleich mit IMAP draufziehen?

    Frage eines Fossils - was bedeutet "neues Profil"? ohne Neuinstallation?
    Unter "Neu" taucht "Neues Profil erstellen" nicht auf?
    Oder ist da gemeint den bisherigen Profilordner verräumen und wenn TB nix findet mich dann fragt?

    Thunderbird speichert alle Daten in Profilen. Davon kann man mehrere anlegen. Erstellst du ein neues Profil, ist der Thunderbird wie nach der ersten Installation. Dazu starte Thunderbird mit der Option -p. Es öffnet sich der Profilmanager. Dort kannst du für einen Test zusätzlich zu deinem bestehenden ein neues erstellen. Weiteres dazu findest du in der Doku hier im Forum.

    Wer wenig oder gar nichts kann, schiebt's auf den Antiviruskram.

    (Compuzius, Buch 5)

    Zitat von Hippo

    Neuinstallation?

    Neuinstallation ist nach meinem Verständnis ein ziemlich schwammiger Begriff.

    Viele Benutzer verstehen darunter das Löschen des Programms Thunderbird und erneutes Installieren der selben Version von TB. Diese Methode kann nur in ganz seltenen Fällen ein Problem lösen (Beispiel : TB war zuvor von einer unseriösen Quelle herunter geladen worden).

    Andere wiederum meinen mit Neuinstallation das komplette Löschen von Programm und Daten (Profil bzw, Profilordner), was wirklich nur sehr selten nötig sein sollte. Beispiel Computer-Wechsel, obwohl man dabei in der Regel das alte Profil migriert (außer bei sehr großen Versionssprüngen).

    Für eine "Neuinstallation" auf dem selben PC weiß ich auch keinen besseren Begriff als "völliger Neuanfang", also so ähnlich wie die angelsächsische Bezeichnung "from scratch".

    In den weitaus meisten Fällen befindet sich der Fehler aber im Profil von TB. Aus diesem Grund vermeiden die meisten Helfer das Wort "Neuinstallation", und ziehen "Erstellen eines neuen Profils" oder "Testen in einem neuen Profil" vor, um Auslegungsproblemen vorzubeugen.

    Aaaaaaaalso ...
    Susis Tip (und Erklärung für Dummies wie mich) mit dem Profil - was Du jetzt auch angeschnitten hast hat das Problem beseitigt.
    Neugierig wie ich dann aber war, habe ich nach der Einrichtung der beiden Konten als IMAP (und alles funktionierte) konnte ichs mir nicht verkneifen meine neuen Kenntnisse dazu zu verwenden das bewusste Konto nochmal zusätzlich als POP3 dazuzunehmen.
    Und siehe da - im neuen Profil lief auch das.
    Und nein - so gross ist die Verletzung meines Stolzes dann doch nicht dass ich jetzt solange probiere um herauszufinden warum das alte Profil gezickt hat ...
    Da schlägt jetzt dann doch die Weisheit des Alters zu. Vor 20 Jahren hätte ich mich wahrscheinlich reinverbissen bis ichs gefunden hätte.
    Auf jeden Fall bin ich euch beiden für eure Geduld mit mir dankbar!

    Zitat von Hippo

    Und nein - so gross ist die Verletzung meines Stolzes dann doch nicht dass ich jetzt solange probiere um herauszufinden warum das alte Profil gezickt hat ...

    Die Fehlermöglichkeiten im Profil sind so mannigfaltig, dass sich das Reinbeißen oftmals nicht lohnt. Gerde bei alten Profilen, die schon einige Migrationen hinter sich haben. Da ist es meist einfacher, man erstellt es neu. Es sei denn, der Fehler tritt immer wieder auf. Insofern, alles richtig gemacht.

    Wer wenig oder gar nichts kann, schiebt's auf den Antiviruskram.

    (Compuzius, Buch 5)

    Das ist ja der Kasus Knaxus - auf meinem Rechner ist mein Profil im Dauerstress mit Erweiterungen, Tests und Co.
    Bei meiner Frau wurde es mal installiert und seither eher ignoriert statt misshandelt wie meins.
    Also wenns bei mir gestreikt hätte ...
    Aber das bleiben die Mysterien eines Computers - man muss sie nicht verstehen ;-)