Passwörter werden nicht gespeichert und weiteres Mailkonto wird nicht angezeigt

Salvatore · June 10, 2022 at 10:39 AM

Moin,

die Details:

Thunderbird-Version 91.10.0

Windows 7 64bit

POP-Konten

Postfächer von web.de / gmx.ch / gmx.de / hosteurope

Virenschutz und Firewall über Malwarebites

Router Fritzbox7530

Beim Umstieg von einer Uraltversion von Thunderbird auf die 91-er Version gingen die gespeicherten Passwörter und das gesamte Adressbuch verloren. Das Adressbuch lässt sich wieder aufbauen, das ist nicht so tragisch. Aber die Passwörter müssen bei jedem Öffnen des Programms neu eingegeben werden, egal ob der Haken fürs speichern gesetzt wird oder nicht. Auch vor dem Senden einer Mail muss das Passwort eingegeben werden, welches dann für die gesamte Sitzung gespeichert ist. Eine Abfrage der gespeicherten Passwörter zeigt eine leere Liste ohne Angabe eines Mailkontos. Aus den Foreneinträgen mit den Hinweis das in "Profiles" Dateien gelöscht werden sollen, werde ich nicht schlau, da ich entweder die entsprechende Datei nicht finde, bzw. durch Namensgleichheit nicht weiss, welche ich nun löschen soll.

Nun versuchte ich heute ein weiteres Mailkonto zu integrieren. Der Anmeldevorgang funktioniert, das Konto wird aber nicht in die Liste aufgenommen.

Ich vermute, dass die Ursache beider Problem die gleiche ist?

Was soll ich tun?

Vielen Dank an die hilfreichen Geister

Salvatore

Thunder · June 10, 2022 at 11:08 AM

Schließe Thunderbird und lösche folgende Dateien aus dem Profil:

signons.txt
signons.sqlite
xxxxxxxx.s
logins.json

Evtl. auch:

PKCS11.txt
key3.db / key4.db (S/MIME-Zertifikate gehen verloren)

Starte Thunderbird wieder.

Habe ich etwas im Zusammenhang mit Master-Passwort bzw. inzwischen Hauptpasswort vergessen?

Salvatore · June 10, 2022 at 12:49 PM

Moin Thunder,

nach intensiver Suche im Rechner musste ich feststellen, dass ich nur

signons.sqlite und logins.json finde. Die anderen Dateien sind unauffindbar.

Wie müsste der Pfad heissen, in dem die Dateien versteckt sind?

Vielen Dank für die Unterstützung!

Salvatore

Bastler · June 10, 2022 at 3:18 PM

Quote from Salvatore

Wie müsste der Pfad heissen, in dem die Dateien versteckt sind?

Hallo, bei beendetem Thunderbird im Profilordner nachsehen.

Den Profilordner erreicht man am schnellsten mit Win-Taste + R dahinein %appdata%\Thunderbird\Profiles eingeben -> Enter.

Dann den Profilordner anwählen und die Änderung vornehmen.

TB neu starten und bitte berichten.

AndyC · June 10, 2022 at 5:21 PM

Hatte letztens bei einem Kunden das gleiche Problem. POP3-Konto

Total veralteter Thunderbird.

So bin ich vorgegangen:

1. Profilordner weggesichert

2. neuen Thunderbird installiert --> gleiches Bild wie TO, auch konnte kein neues Mailkonto eingerichtet werden.

3. Thunderbird deinstalliert

4. alle Thunderbirdordner im Userverzichnis (appdata) gelöscht

5. Thunderbird sauber neu installiert

6. Mailkonto wieder neu eingerichtet

7. Ordner mit den mails aus der Sicherung zurückkopiert --> Alles OK

Auf das Adressbuch konnte verzichtet werden, da nur Sammelbuch.

Thunder · June 10, 2022 at 5:58 PM

Je nach Thunderbird Version und Updates über die Jahre hast Du nur einen Teil der Dateien, die man löschen kann/muss.

Robbson · June 10, 2022 at 9:08 PM

Hallo,

ich habe das gleiche Problem wie der Themenstarter.

Auch ich wechselte kürzlich von einem Thunderbird 24 aus dem Jahr 2014 auf die aktuelle Version. Grund: GMX akzeptiert eine ältere SSL-Version nicht mehr.

Abgesehen von ein paar optischen Kompromissen funktionierte das ganz gut, die Adressbücher im alten Format muss man lediglich noch importieren.

Die Anmeldung zu den Mailservern wird nur akzeptiert, wenn man den Haken zur Verwendung der Passwortverwaltung nicht setzt. Sobald man den Haken für den Passwortverwaltung setzt, werden die Anmeldedaten nicht nur nicht gespeichert, sondern auch komplett verweigert.

Das löschen der o.g. Dateien brachte keinerlei Besserung.

Mir scheint, dass Thunderbird als erstes versucht, die Passwörter zu speichern, daran scheitert und deswegen nicht einmal die Anmeldedaten zu den Mailservern durchreicht. Die Aufforderung zur Eingabe erscheint dann erneut.

Entsprechend ist die Liste meiner gespeicherten Passwörter im Manager immer leer.

Ich habe bereits nach dieser Anleitung das Logging aktiviert

Protokoll (Log-Datei) der Server-Verbindung mit IMAP, POP und SMTP erstellen - Thunderbird Mail DE

Leider sind die Logausgaben nicht wirklich zu gebrauchen, da sehr kryptisch... Dagegen sind Java-Logs ja ein Traum.

Code

OP auth: server caps 0x14AA, pref 0x1C00, failed 0x0, avail caps 0x1400

oder

Code

RECV: -ERR malformed command a4mb33970200wrr

Die Variante alles neu zu machen schreckt mich eher ab, zumal ich meinen Rechner eh meist in den Standby schicke und Thunderbird offen lasse.

Weitere Ideen oder was man beim Logging noch anders machen kann sind gern willkommen.

Viele Grüße,

Robbson

Robbson · June 10, 2022 at 9:19 PM

Hallo nochmals,

wie ich gerade weiter unter in der Anleitung zum Logging festgestellt habe, kann man ja eine Fehlerkonsole im aktuellen Thunderbird öffnen.

Beim Einloggen mit aktivierten Haken zur Passwortverhalten zeigt sich dort folgendes Verhalten:

Code

21:14:17.698
Unexpected event profile-after-change URLQueryStrippingListService.jsm:224
    observe resource://gre/modules/URLQueryStrippingListService.jsm:224
21:14:18.673
Unknown Collection "thunderbird/query-stripping" RemoteSettingsClient.jsm:160
    UnknownCollectionError resource://services-settings/RemoteSettingsClient.jsm:160
    sync resource://services-settings/RemoteSettingsClient.jsm:501
    InterpretGeneratorResume self-hosted:1479
    AsyncFunctionNext self-hosted:689

 [Exception... "Component returned failure code: 0x80520001 (NS_ERROR_FILE_UNRECOGNIZED_PATH) [nsIXPCComponents_Utils.readUTF8URI]"  nsresult: "0x80520001 (NS_ERROR_FILE_UNRECOGNIZED_PATH)"  location: "JS frame :: resource://gre/modules/L10nRegistry.jsm :: L10nRegistry.loadSync :: line 692"  data: no] L10nRegistry.jsm:692:19
    loadSync resource://gre/modules/L10nRegistry.jsm:692
    fetchFile resource://gre/modules/L10nRegistry.jsm:607
    generateResourceSetSync resource://gre/modules/L10nRegistry.jsm:512
    map self-hosted:218
    generateResourceSetSync resource://gre/modules/L10nRegistry.jsm:507
    generateResourceSetsForLocaleSync resource://gre/modules/L10nRegistry.jsm:449
    InterpretGeneratorResume self-hosted:1479
    next self-hosted:1427
    generateBundlesSync resource://gre/modules/L10nRegistry.jsm:186
    InterpretGeneratorResume self-hosted:1479
    next self-hosted:1427
    touchNext resource://gre/modules/Localization.jsm:167
    generateBundles resource://gre/modules/Localization.jsm:473
    <anonym> resource:///modules/OTRUI.jsm:16
    get resource://gre/modules/XPCOMUtils.jsm:62
    _str resource:///modules/OTRUI.jsm:20
    initStrings resource:///modules/OTRUI.jsm:37
    init resource:///modules/OTRUI.jsm:250
    InterpretGeneratorResume self-hosted:1479
    AsyncFunctionNext self-hosted:689

Display More

Und dann 30 Sekunden später heißt es dann:

Code

NS_ERROR_ABORT: User canceled master password entry

Werde mir das jetzt mal ein wenig genauer anschauen, da gibt es wenigstens ein paar Anhaltspunkte

Robbson · June 10, 2022 at 10:02 PM

So, jetzt aber

Von den obigen Meldungen haben die meisten nichts mit dem Problem zu tun, sondern gehen eher auf Sync-Problemen mit dem Google Kalender zurück, was für mich aber nicht relevant ist.

Der Knackpunkt ist diese Meldung:

Code

 NS_ERROR_ABORT: User canceled master password entry 3 crypto-SDR.js:90
    encrypt resource://gre/modules/crypto-SDR.js:90
    _encryptLogin resource://gre/modules/storage-json.js:830
    addLogin resource://gre/modules/storage-json.js:206
    addLogin resource://gre/modules/LoginManager.jsm:326
    passwordManagerSave resource:///modules/calendar/utils/calAuthUtils.jsm:437
    promptAuth resource:///modules/calendar/utils/calAuthUtils.jsm:241
    onPromptStart resource:///modules/calendar/utils/calAuthUtils.jsm:264
    onPromptStartAsync resource:///modules/calendar/utils/calAuthUtils.jsm:260
    _promiseAuthPrompt resource:///modules/MsgAsyncPrompter.jsm:24
    _promiseAuthPrompt resource:///modules/MsgAsyncPrompter.jsm:22
    run resource:///modules/MsgAsyncPrompter.jsm:47
    InterpretGeneratorResume self-hosted:1479
    AsyncFunctionNext self-hosted:689

Display More

Bei der Verschlüsselung des Passworts vor der Speicherung in die Passwortverwaltung gibt es offensichtlich ein Problem.

Nach diverser Suche hier im Forum mit dem richtigen Schlüsselwort ergab sich aus diesem Post...

Thread

Nach Migration: Masterpasswort-Änderung nicht möglich

Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:

Thunderbird-Version: 60.4.0
Betriebssystem + Version: Mac OS 10.13.6 High Sierra
Kontenart (POP / IMAP): POP
Postfach-Anbieter (z.B. GMX): GMX
Eingesetzte Antiviren-Software: keine
Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): nur Mac OS
Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen): FritzBox 7330

Nach einer Migration von einem Windows 7-Laptop (Lenovo ThinkPad 510 SL) kann ich Thunderbird auf meinem MacBookAir zwar öffnen,…

60.* macOS

thommy19

January 2, 2019 at 2:44 PM

...dass noch alle anderen der *.db Dateien zu löschen sind. Und jetzt funktioniert es wieder

Salvatore · June 20, 2022 at 5:18 PM

Moin,

ich habe nun endlich etwas Zeit gefunden, um mich wieder um meine Probleme mit Thunderbird zu kümmern. Ich habe die Dateien im Profilordner gelöscht, Thunderbird neu gestartet und es hat sich keine Verbesserung gezeigt. Ich werde nun den Weg versuchen, den AndyC beschrieben hat.

Melde mich, wenn es Neuigkeiten gibt.

Passwörter werden nicht gespeichert und weiteres Mailkonto wird nicht angezeigt

Thunder June 10, 2022 at 10:59 AM

Nach Migration: Masterpasswort-Änderung nicht möglich

Community-Bot September 3, 2024 at 8:50 PM

Thunderbird 149.0.2 veröffentlicht

Thunderbird 140.9.1 ESR veröffentlicht

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