Verbindungsaufbau mit dem SMTP-Server smtp.ionos.de ist fehlgeschlagen

    Thunderbird product
    Thunderbird für Windows
    Thunderbird version
    142.0
    Operating system
    WIN 11

    IMAP• Kontenart (POP / IMAP)
    IONOS• Postfachanbieter (z.B. GMX)
    -• Eingesetzte Antivirensoftware
    WIN• Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software)
    CONGSTAR• Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen)

    Beim Versenden von Emails tritt sporadisch der Fehler mit folgender Meldung auf:

    "Senden der Nachricht fehlgeschlagen.
    Die Nachricht konnte nicht gesendet werden, weil der Verbindungsaufbau mit dem SMTP-Server smtp.ionos.de fehlgeschlagen ist. Der Server ist entweder nicht verfügbar oder lehnt SMTP-Verbindungen ab. Bitte kontrollieren Sie die SMTP-Server-Einstellungen und versuchen Sie es nochmals."

    Nach Rückfrage mit IONOS ist auf deren Seite alles in Ordung und auch der Webmailer funktioniert. Alle Angaben in Thunderbird für den SMTP sind 100% korrekt. Komisch ist, dass dieser Fehler nur ab und zu auftritt. Nach "Pseudo-Korrekturen" in den Datenfeldern des SMTP in Thunderbird funktionierte es wieder eine zeitlang.

    Jetzt hängt auf einmal nur bei einer von drei E-Mai-Adressen der Versand und wird nicht abgeschlossen. Ist Thunderbird instabil geworden?

  • graba September 13, 2025 at 11:27 AM

    Approved the thread.
    Quote from Donnervogel_94143

    weil der Verbindungsaufbau mit dem SMTP-Server smtp.ionos.de fehlgeschlagen ist

    Das kann auch an einer lahmenden Internetverbindung liegen. Bei solchen Problemen hilft eventuell ein Neustart des Routers (Netzstecker ziehen, langsam bis 10 zählen, Netzstecker einstecken, Initialisierung des Routers abwarten - dauert 1 bis 3 Minuten). Auch Powerline-Adapter oder WLAN-Repeater/WLAN-Access-Points auf der Strecke zwischen Computer/Notebook und Router können zur Bremse werden. Auch hier wirkt ein Neustart manchmal Wunder.

    Viele Grüße

    Reinhard

    - Thunderbird ESR (32 Bit) (aktuelle Version), Windows 10 Pro (x64) Version 22H2, alle Mailkonten IMAP, Anbieter T-Online und Strato, Windows Defender, Windows Firewall

    Der Server und die Quantität kann wohl nicht schuld sein, den "normalerweise" funktioniert die Mail. Wir haben fünf Emailadressen über Thunderbird laufen und jede wird, wenn überhaupt, vielleicht 5-10 x täglich benutzt.

    Hallo Reinhard,
    wir sind über Congstar am Netz und das ist laut Test schnell genug für alles. Aber danke für den Tip mit Neustart. Hatte eben wieder das alte Problem bei einer Emailadresse meiner Frau (mit WIN 10). Wieder alle Mail-Einstellungen bei TB durchgebastelt ... und dann ging's auf einmal wieder. Keine Ahnung was da los ist. Wir benutzen beide Lenovo-Laptops ein älterer mit WIN 10 und ein nageneuer mit WIN 11 (64 Bit). Vielleicht fällt ja noch irgend jemand etwas ein.

    Beste Grüße

    Du kannst mal in den Kontoeinstellungen, Servereinstellungen, Erweitert die maximale Anzahl der Serververbindungen auf 1 reduzieren. Das für alle ionos Konten und beobachten ob der Fehler weniger wird.

    Ansonsten gehe ich von WLAN aus? Dann die Verbindung mal über ein Kabel probieren.

    Bei keinem der Beteiligten (TB, Provider) sollten die paar Mailaccounts Probleme machen, nur dein Router hört sich nicht nach dem Topmodel an, da bzw. im WLAN würde ich den Fehler suchen.

    Hi dErzOnk,

    mein Router ist ein Standardmodell von Congstar. Werde mal meine Latop per Kabel anschließen. Vielleicht hilft's ja was. Auch die Serververbindungen habe ich mal auf 1 reduziert,

    Das dumme an diesem Problem ist, dass es willkürlich auftritt und ich kann nicht nachvollziehen warum es passiert. Hänge mal die Thunderbird-Fehlermeldung an. Die SMTP-Server-Einstellungen sind sicher 100% korrekt.

    Danke einstweilen

    Quote from Donnervogel_94143

    Problem ist, dass es willkürlich auftritt

    Für mich klingt das alles nach Problemen mit der Internet-Verbindung. Kann am Router, am WLAN oder auch an Congstar selbst liegen.

    WLAN läßt sich ausschließen, wenn die Verbindung zum Router (vorübergehend) per Ethernet-Kabel hergestellt wird.

    Quote from Donnervogel_94143

    Congstar am Netz und das ist laut Test schnell genug

    Schnell genug mag ja sein, aber zuverlässig genug? Beim nächsten Mal einfach gar nichts machen und nur 5 Minuten, 10 Minuten, 15 Minuten, 30 Minuten, 1 Stunde abwarten und dann nochmal probieren.

    Viele Grüße

    Reinhard

    - Thunderbird ESR (32 Bit) (aktuelle Version), Windows 10 Pro (x64) Version 22H2, alle Mailkonten IMAP, Anbieter T-Online und Strato, Windows Defender, Windows Firewall

    Quote from Donnervogel_94143

    Router ist ein Standardmodell von Congstar.

    Ich gehe nicht davon aus, bei diesem Modell umfangreiche Diagnoseinformationen oder Einstellungen zu finden.

    Prüf deine Verbindung, per Kabel, Speedtest oder was dir sonst zur Verfügung steht. Ein schnelle Verbindung sagt halt nicht viel über die Qualität aus, die üblichen Störquellen wurden genannt.

    dErzOnk: Download 56 Mbit/s, Upload 27 Mbit/s. Kabelverbindung leider nicht möglich, da der Lenovo-Lapi keine Ethernetbuchse mehr hat :-(

    RR: Werde beim nächsten Auftauchen einfach mal die Wartezeit testen. Vielleicht hat meine Fake-Fummelei an den Einstellungen auch nur eine gewisse Zeit überbrückt, bevor es wieder von selbst funktionierte.

    GG: Parameter auf "all" gestellt, aber wo kann ich bitte die Fehlerkonsole (Strg/Umschalt/J) aufrufen? Und welche Aussagen kann ich dort erwarten?

    Danke an Alle für die Hilfe :-)

    Quote from Donnervogel_94143

    Download 56 Mbit/s, Upload 27 Mbit/s. Kabelverbindung leider nicht möglich, da der Lenovo-Lapi keine Ethernetbuchse mehr hat :-(

    Wie gesagt, die Geschwindigkeit ist unerheblich, wobei mir kein 2:1 ADSL bekannt ist, somit deutet das ebenfalls auf eine fehlerhafte Verbindung hin.

    Eine billige und einfache Diagnosemöglichkeit ist ein Ethernet-Adapter via USB.

    Durch die Reduzierung der gleichzeitigen Verbindungen hast du massiv die Verbindungalast reduziert und mit Glück tritt der Fehler deutlich seltener auf.

    Quote from dErzOnk

    deutet das ebenfalls auf eine fehlerhafte Verbindung

    Das kann aber auch einfach bedeuten, dass das WLAN nicht schneller kann.

    Quote from Donnervogel_94143

    auch nur eine gewisse Zeit überbrückt

    Genau darauf wollte ich hinaus. Denn das habe ich bei verschiedensten Anbietern schon immer wieder mal erlebt.

    Viele Grüße

    Reinhard

    - Thunderbird ESR (32 Bit) (aktuelle Version), Windows 10 Pro (x64) Version 22H2, alle Mailkonten IMAP, Anbieter T-Online und Strato, Windows Defender, Windows Firewall

    Quote from Donnervogel_94143

    Fehlerkonsole (Strg/Umschalt/J) aufrufen?

    Thunderbird starten - das Fenster muss aktiv sein -> Strg-Taste halten (oder CTRL) und Umschaltttaste halten (SHIFT-Taste, Grossbuchstabentaste) und auf den Buchstaben J tippen -> dann alles wieder loslassen -> Fehlerkonsole erscheint

    Viele Grüße

    Reinhard

    - Thunderbird ESR (32 Bit) (aktuelle Version), Windows 10 Pro (x64) Version 22H2, alle Mailkonten IMAP, Anbieter T-Online und Strato, Windows Defender, Windows Firewall

    Quote from RR512

    Das kann aber auch einfach bedeuten, dass das WLAN nicht schneller kann.

    Die Geschwindigkeit vom WLAN ist ziemlich egal und wird ausreichen. Noch mal, die Verbindungsqualität ist entscheidend, darüber gibt es gar keine Infos.

    Zur Verbindung gehören alle Stationen, aber die Diagnosemöglichkeiten sind ja recht eingeschränkt. Daher ist es das sinnvoll zuerst das WLAN mit einer Kabelverbindung zu ersetzen um diese Fehlerquelle auszuschließen.

    Congstar hat doch normalerweise Fritzboxen als Router

    Schaut doch erst mal im Router in der DSL-Statistik nach, ob die Übertragung überhaupt korrekt funktioniert.

    Nicht, dass Ihr da groß im TB rumbastelt und es ist nur eine fehlerhafte Leitung.

    Grüße... Ali

    __WIN 11 pro, TB aktuellste ESR Version mit POP-Konten

    Hallo Zusammen, war einige Zeit auswärts, aber das Problem bleibt bestehen.

    Das Modem habe ich gecheckt, hier die Diagnosedaten (mit denen ich leider nichts anfangen kann):

    Hier die Anzeige der Fehlerkonsole, die für mich auch keine neuen Informationen bietet:

    Quote from dErzOnk

    Probleme mit mobilen Internet

    Ich schließe mich der Meinung von dErzOnk an. Die Suche im Thunderbird bringt nichts.

    Quote from Donnervogel_94143

    Anzeige der Fehlerkonsole

    "ConnectionRefusedError: a Network error occured"

    Wahrscheinlich ist Deine mobile Internetverbindung schlecht (z.B. schwache Signale). Versuch es mal mit einem anderen Standort für Deinen mobilen Router. Ich hatte mal einen Kunden, da mussten wir den mobilen Router an einen ganz bestimmten Fensterknauf hängen, damit überhaupt etwas ging. Im Freien wäre es vermutlich noch besser gewesen, aber dafür war der Router nicht geeignet.

    Viele Grüße

    Reinhard

    - Thunderbird ESR (32 Bit) (aktuelle Version), Windows 10 Pro (x64) Version 22H2, alle Mailkonten IMAP, Anbieter T-Online und Strato, Windows Defender, Windows Firewall

    Quote from Donnervogel_94143

    Unterschied zwischen DSL und mobilem Internet

    Ich hatte "DSL" als Synonym für kabelgebundenes Internet verwendet. Funknetze sind im Regelfall viel schwerer zu diagnostizieren und die Bedingungen oftmals nicht konstant. Störquellen aus der Umwelt können sich permanent ändern, da kann schon das WLAN vom Nachbarn schuld sein. Daher wollten wir schon die ganze Zeit das WLAN zu Hause ausschließen. Mobiles Internet ist da eine ganze Nummer drüber, weil du eben nicht viel Einfluss darauf hast.

    Viel Glück bei der Suche nach besserem "Empfang"!