Thunderbird 102.5.0 öffnet sich nicht richtig

    Hallo,

    • Thunderbird-Version (konkrete Versionsnummer) 102.5.0


    • Betriebssystem + Version Windows 7 Ultimate 64 bit


    • Kontenart (POP / IMAP) im Moment unbekannt, sa kein zugriff auf Konteneinstellungen möglich (die Mail werden heruntergeladen und bleiben in Kopie auf dem Server)


    • Postfachanbieter (z.B. GMX) mehrere Gmail, WEB, Hotmail, AOL, Alice


    • Eingesetzte Antivirensoftware Avast Free


    • Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software) intern


    • Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen)

    Seit gestern öffnet sich Thunderbird nur noch so, wie im Anhang gezeigt. Auch im abgesicherten Modus mit deaktivierten AddOns. Eingehende Mails werden rechts unten angezeigt. Im Taskmanager erscheint er unter den Prozessen mit 3 Instanzen, die ungefähr 150 MB belegen.
    Eine Systemwiederherstellung auf den 24.11. hat leider nichts gebracht. Sollte man einfach neu drüberinstallieren?
    Was kann man tun?
    Vielen Dank im Voraus

    Hallo,

    dieser Fehler beim Öffnen des Hauptfensters von TB ist in den letzten Jahren mehrfach beobachtet worden, wobei jeweils in Abhängigkeit von der Version unterschiedliche Dateien im Profil Auslöser des Problems waren.

    Ich würde der Reihe nach oder auch in anderer Folge diese Dateien bei beendetem TB im Profilordner entfernen:

    xulstore.json

    global-messages-db.sqlite
    addonStartup.json.lz4
    pkcs11.txt
    Profilordner - Wo ist er zu finden?

    Hallo,

    wir haben exakt das gleiche Problem. Die im vorigen Post beschriebene Lösung hat nicht geholfen. Wir haben alle Dateien einzeln gelöscht und dann jeweils neu gestartet. Die Oberfläche hat sich nicht geändert.

    Hilfe bitte!

    Betriebssystem Windows 10

    Hallo,

    ich habe jetzt jede Datei einzeln in einen anderen Ordner verschoben, anschließend Thunderbird geöffnet und wieder geschlossen. Anschließend die betreffende Datei wieder zurück verschoben. Leider findet bei keiner der Dateien eine Änderung statt. Bei der xulstore.json öffnet sich TB schon garnicht, erscheint aber im Taskmanager.

    Fortsetzung der Geschichte:

    Auch eine Neuinstallation von Thunderbird hat keine Abhilfe geschaffen.

    Ein Rückgriff auf die Version 91.13 hat Thunderbird verweigert, weil das Profil mit einer neueren Version angelegt worden ist.

    Versuchsweise habe ich das Profil auf einen Mac (MacOS Mojave 10.14.6) übertragen und hier funktioniert das Profil (ebenfalls mit 102.5.0)

    Zitat von KnutMWolf

    Auch eine Neuinstallation von Thunderbird hat keine Abhilfe geschaffen.

    Hallo :)

    das kannst Du gerne tun, wenn Dir langweilig ist. Ein Problem wird es aber in den seltensten Fällen lösen, weil die Probleme fast immer im Profil stecken.

    Zitat von andi112

    ich habe jetzt jede Datei einzeln in einen anderen Ordner verschoben, anschließend Thunderbird geöffnet

    Löst das Dein Problem?

    Zitat von andi112

    Anschließend die betreffende Datei wieder zurück verschoben.

    Warum? Davon hat Mapenzi nichts geschrieben.

    Zitat von andi112

    Leider findet bei keiner der Dateien eine Änderung statt. Bei der xulstore.json öffnet sich TB schon garnicht

    Logisch. Erfahrungsgemäß ist eine dieser Dateien manchmal defekt. Durch das Löschen legt TB nach dem Neustart eine saubere Datei an. Die Frage ist also, ob TB nach dem Löschen (oder Verschieben) dieser Dateien wieder sauber startet.

    Gruß Ingo

    Zitat von andi112

    Bei der xulstore.json öffnet sich TB schon garnicht, erscheint aber im Taskmanager.

    Da ist aber noch etwas anderes faul im Profil, wenn sich TB überhaupt nicht mehr öffnet nach Entfernen dieser Datei.

    xulstore.json speichert Einstellungen von Layout und Symbolleisten:
    xulstore.json: "Toolbar, window layout and size/position settings. It can be safely deleted to resolve various issues."

    Files and folders in the profile - Thunderbird - MozillaZine Knowledge Base

    Nach dem Löschen wird diese Datei von TB nicht sofort beim nächsten Start mit den Standard-Einstellungen neu erstellt, sondern erst zu dem Zeitpunkt, wenn TB erneut beendet wird.

    Ich schlage jetzt vor, auch noch das Löschen von folgenden Elementen aus dem Profilordner zu testen. TB muss dabei unbedingt beendet sein

    Dateien:

    session.json

    Ordner:

    cache2 und startupcache

    Bei uns läuft Thunderbird 102.5 jetzt wieder auch unter Windows. Was wir getan haben:

    1. Das aktuelle Profil gesichert

    2. Thunderbird deinstalliert

    3. Die profiles.ini gelöscht

    4. Thunderbird neu installiert

    5. 3 Mail-Konten neu eingerichtet

    6. Den Local Folders Ordner aus der Profil-Sicherung ins aktuelle Profil kopiert.

    7. Fertig.

    Interessant ist, dass das zuvor offenbar defekte Profil auf einem Mac, wohin wir es testweise kopiert hatten, keine Probleme bereitet hat.

    Also, ich habe die von Mapenzi vorgeschlagenen Dateien

    xulstore.json

    global-messages-db.sqlite

    addonStartup.json.lz4

    pkcs11.txt

    noch einmal verschoben und dann TB im abgesicherten Modus gestartet. Ohne Ergebnis.

    Anschliessend auch noch die session. js verschoben.
    Die von Mapenzi (Sonntag, 14:32) angegebenen Ordner:

    cache2 und startupcache
    kann ich im Profile Ordner allerdings nicht finden.

    TB legt auch die verschobenen Dateien nach Neustart und Schließen nicht wieder neu an.
    Ich habe jetzt TB im abgesicherten Modus gestartet. Bei der Abfrage war "AddOns deaktivieren" angehakt. Anschließend im "Abgesicherten Modus weiterarbeiten" gedrückt. Geändert hat sich allerdings nichts.

    Zitat von andi112

    Die von Mapenzi (Sonntag, 14:32) angegebenen Ordner:

    cache2 und startupcache
    kann ich im Profile Ordner allerdings nicht finden.

    Die gehören tatsächlich auch nicht zum eigentlichen Profil unterhalb oder in %AppData%\Thunderbird\, sondern zum Cache.

    Dieser findet sich unterhalb von %LocalAppData%\Thunderbird\ und dort demselben Profilnamen (mit der wilden Buchstaben-und-Ziffern-Kombination) wie dem eigentlichen Profil :-)

    Zitat von andi112

    Eine Systemwiederherstellung auf den 24.11. hat leider nichts gebracht.

    Würde ich auf meinem System mit dieser Funktion übrigens niemals machen, da dabei häufig Inkonsistenzen entstehen. Daher arbeite ich für so etwas immer mit Vollbackups bzw. Images der System-Partition. Daraus kann man bei passender Software auch manuell beliebige Dateien bzw. Ordner wieder heraus holen.