Emails mit eigener Emailadresse als Absender landen immer im SPAM Ordner

Moin,

Zitat von MPG Gerüstbau

Trotzdem landen neue Emails nach wie vor im SPAM Ordner

Haben sie dort dieses "rote Flämmchen"?
D.h. werden sie vom Thunderbird in dem Spamverdachtsordner geschoben oder evtl. vom Server?

Und: es geht ja offenbar um eine Firma. Wieviele Thunderbirds greifen denn auf den Server zu? Nicht dass du in einem Thunderbird "kein Spam" markierst, aber ein anderer Mailclient bei euch davon nichts weiß und munter weiter eure Mails als Spam markiert ...

Schon mal gecheckt, ob der Provider (oder ein anderer Klient) das verschiebt? Tb schließen, beim Provider einloggen und testen.

Leider fehlen ja wieder mal die Angaben, gehe davon aus, dass das IMAP ist?

Zitat von MPG Gerüstbau

6 Leute

Da sind eben grundsätzlich sieben (incl. Provider) Varianten möglich, von wem die in den Spam geschickt werden. Ist dann auch nicht so einfach rauszukriegen wer das war.

Zitat von MPG Gerüstbau

dann werden sie plötzlich in den Spam Ordner verschoben

Na vermutlich von einem Clienten, der dann online gegangen ist.

Vielleicht würde ich die Spamerkennung in allen Clienten deaktivieren und dem Provider das überlassen. Wenn es ein Billigpostfach ist, dann kann der das vielleicht aber nicht.

Grundsätzlich finde ich so ein Chaos mit sechs gleichzeitigen Zugriffen sehr suboptimal, ist auch nicht immer gewährleistet, dass der Provider das gut verarbeiten kann. Ich würde für jeden ein eigenes Postfach (keinen Alias) einrichten und dann über das Hauprpostfach verteilen lassen. Möglicherweise auch automatisch über Regeln. Aber das hängt eben auch von den Bedürfnissen ab.

Zitat von HardyH

Ist dann auch nicht so einfach rauszukriegen wer das war.

Doch, alle TB-Clients kontrollieren, wenn die Mail irgendwo ein Flammen Symbol hat war es dieser Client, wenn bei allen nichts ist dann ist es der Provider.

Ansonsten ist das wirklich nicht sehr geschickt aufgeteilt mit den Mailadressen, da muss ein Konzept her. Ein Gerät wie ein Scanner hat z.B. eine eigene Adresse verdient.

Zitat von HardyH

Grundsätzlich finde ich so ein Chaos mit sechs gleichzeitigen Zugriffen sehr suboptimal,

Ist aber völlig normal für Funktionsadressen (buchhaltung@…, personalabteilung@…, …).

Bei Mails von Scannern kenne ich das Problem auch. Hängt vielleicht mit dem Aufbau solcher Mails zusammen (leere Mail mit Anhang), da vor langer Zeit auf diese Weise Viren und Trojaner verschickt wurden. Bei uns war das Problem irgendwann plötzlich weg, taucht aber sporadisch bei einzelnen Mails wieder auf.

Nein tut mir leid das ist nicht völlig normal... Wenn für eine Adresse 6-7 Junkfilter traniert werden stimmt was nicht.

Eigene Adressen sollten auf der Whitelist sein und Geräte brauchen einen eigenen Mailaccount.

Ich würde jetzt auch vermuten das alle Clients den gleichen Account benutzen?

Einfach mal bei einer sachkundigen Person Hilfe suchen, dann kann man sich auf das eigene Geschäft konzentrieren, niemand kann alles.

Und eine solche Beratung kann auch helfen den eigenen Kopf aus der Schlinge bzw. die größten Klippen zu umschiffen wie z.B. Datenschutz.

Zitat von MPG Gerüstbau

Wir haben das Problem, dass Emails, die über unserer Homepage oder vom Scanner an unsere Emailadresse gehen, im Spam Ordner landen. Sie werden quasi von unserer Emailadresse "info@..." at unsere Emaildresse "Info@..." gesendet.

Ja, ein sehr bekannter Provider ist bspw. Microsoft (Adressen mit <...@hotmail.tld> und <...@outlook.tld>), der selbst seine eigenen User "auflaufen" lässt, wenn diese ihre eigenen Adressen nicht als "kein Spam" klassifiziert haben. Man hört dann von den Usern Sätze wie:
"Meine eigene Adresse landet in "Junk-E-Mail", obwohl es nur Reintext ist!"

Insofern kann ich mr durchaus vorstellen, dass es auch andere Provider gibt, die ähnlich agieren.
Immerhin bemerkt ihr diesen Zustand!

Es gibt User, die bei Microsoft noch nie in den Ordner "Junk-E-Mail" geschaut haben, weil sie einfach nicht wissen, was das für ein Ordner ist. Gucken sie nach Aufforderung dann doch einmal rein, dann hört man sie freudig artikulierend: "Ohhh guck mal(!) - da sind die Mails ja alle!"

Zitat von dErzOnk

Nein tut mir leid das ist nicht völlig normal... Wenn für eine Adresse 6-7 Junkfilter traniert werden stimmt was nicht.

Doch, das ist normal. Wenn ich mit Firmen und Behörden maile sende ich die Mail nicht an den Mitarbeiter xy, den ich oft nichteinmal kenne, sondern an die entsprechende Abteilung. Dort hat jeder Mitarbeiter der Abteilung zugriff darauf. Allerdings läuft hier die Junk-Erkennung nicht auf den Clients, sondern meist schon auf dem Server oder, wie bei uns, schon bevor die Mail auf dem Server ankommt.

Aber die Diskussion hat nichts mit dem eigentlichen Thema zu tun. Darum beende ich sie hier jetzt auch.

Zitat von flummy

Darum beende ich sie hier jetzt auch.

Warum fängst du sie denn an? Und dann widersprichst du dir gleich selber...

Ja bei größeren Unternehmen haben mehrere Benutzer Zugriff auf die gleichen Adressen aber das ist eben nicht eine mehrfach geteilter Mailaccount über IMAP.

Unter anderem aus rechtlichen Gründen hat jeder Benutzer auch einen eignen Account mit Passwort.

Oder soll bei jedem Mitarbeiterwechsel alle IMAP Clients neue Passwörter bekommen?

Das bei so was mit Verteilen, Gruppen und automatischen Regeln gearbeitet wird ist übrigens schon in #5 angeraten worden.

Mag ja sein das man privat seinem Scanner einfach seine einzige Emailadresse gibt. Das man in einem Unternehmen sich aber damit rumschlagen muss das die eigenen Mails bei sich im Spam landen... sorry aber das ist Blödsinn, da hat die IT was nicht richtig eingestellt.

Das es für ein Unternehmen dann doch etwas mehr Bedarf an Emailinfrastruktur als ein TB-Client und z.B. ein Google-Konto sollte auch klar sein.

Ab einer gewissen Betriebsgröße macht es auch gar kein Sinn mehr irgendwelche Scans und internen Emailverkehr über einen externen Provider laufen zu lassen. Abgesehen vom Datenschutz weil der Scan mal eben um die halbe Welt geschickt wird.