Thunderbird ruft keine E-Mails mehr ab

    Thunderbird product
    Thunderbird für Windows
    Thunderbird version
    140.11.0
    Operating system
    Windows 11

    Vorab schon mal sorry, ich hab von IT keine Ahnung. Ich hab einen E-Mail-Account bei mail.de. Meine Mails rufe ich zu Hause über den Thunderbird ab und auf dem Handy (android). Gestern habe ich bei mail.de mein Passwort geändert. Üblicherweise, wenn ich das tue, muss ich das neue auch beim Thunderbird und auf dem Handy 1x angeben, dann paßt wieder alles. Dies mal nicht, neue Emails werden nicht mehr abgerufen. Über eine Hilfe-Anleitung im Internet habe ich gelesen, dass ich im Thunderbird bei Extras/Einstellungen/Passwörter die entsprechende Zeile mit Passwort löschen muss und dass dann bei erneuter Öffnung des Thunderbirds ein neues Passwort abgefragt wird. Das habe ich gemacht, aber das Passwort wird nicht abgefragt, auch nicht im Handy. E-Mails von diesem Account kann ich verschicken, es kommt aber die Meldung, dass die Nachricht gesendet wurde, aber keine Kopie im Gesendet-Ordner gespeichert wird, da es zu Problemen bei dem Zugriff auf Netzwerk oder Dateien kam. Bei mail.de in den Einstellungen ist IMAP aktiviert und die entsprechenden Ports genannt.

    Ich habe einen weiteren E-Mail-Account, der auch bei Thunderbird angezeigt wird, der läuft problemlos. Es scheint also ein Verbindungsproblem zwischen Thunderbird und mail.de zu sein. Kann mir bitte jemand helfen?

    Edited once, last by Melc. (May 20, 2026 at 3:36 PM).

  • graba May 20, 2026 at 2:24 PM

    Approved the thread.

    Hallo,

    Quote from Melc.

    Ich hab einen E-Mail-Account bei mail.de.

    und

    Quote from Melc.

    Es scheint also ein Verbindungsproblem zwischen Thunderbird und web.de zu sein.

    passt nicht. mail.de ist nicht web.de. Das sind unterschiedliche Anbieter. Welcher ist es denn nun?

    Zweite Frage wäre, ob Du das richtige Passwort geändert hast. mail.de unterscheidet laut deren Doku z. B. zwischen einem Haupt-Mailpasswort und einem Passwort für deren App etc.

    Ansonsten noch mal in Thunderbird alle Einträge in den 'Gespeicherten Passworten' sorgfältig prüfen. Pro Konto sind dort mindestens 2 Einträge zu finden. Es müssen dann beide bzw. alle zu dem betreffenden Konto gelöscht werden, nicht nur eine der Zeilen. Man hätte aber auch die Zeilen einzeln ändern können. Aber gut. Wenn gelöscht, dann kommt normalerweise beim nächsten Abrufversuch und beim nächsten Sendeversuch ein Pop-up, dass nach dem Passwort fragt. Checkbox zum speichern nicht vergessen.

    Gruß,
    Sehvornix

    Keyboard not found. Press any key to continue.

    Danke, es ist natürlich mail.de. Ich habe im Thunderbird beide Zeilen mit den betreffenden Passwörtern gelöscht. Normalerweise kommt bei den nächsten Abrufversuchen, wie Du schreibst, die Aufforderung, ein Passwort einzugeben. Das ist aber eben nicht so. Ich habe keine Möglichkeit, im Thunderbird das neue Passwort zu hinterlegen. In der E-Mail-App im Handy ist es genauso. Normalerweise wird man dort nach dem neuen Passwort gefragt. Ist diesmal auch nicht so. Im Handy und im Thunderbird kann ich keine Emails mehr abrufen. Senden schon.

    Quote from ggbsde
    Quote from Melc.

    Nein

    Dann hast du offensichtlich die falschen Passwörter gelöscht. Wie sollte sonst das Senden funktionieren?

    Im Thunderbird (Extras/Einstellungen/Passwörter) ist zum mail.de-Account nichts mehr gespeichert (nur zum anderen Account, den ich für eine andere Email-Adresse habe). Außerdem besteht das Problem auch im Emailprogramm des Handys (Android). Das Problem ist sicher nicht Thunderbird. Aber die Ports haben die richtige Nummer (bei mail.de) und sind auch offen.

    Wenn ich eine Email versende, kommt diese zwar an, aber es kommt folgende Meldung: Die Nachricht wurde gesendet, aber es wurde keine Kopie im Gesendet-Ordner gespeichert, da es zu Problemen bei dem Zugriff auf Netzwerk oder Dateien kam. Sie können es erneut versuchen oder die Nachricht lokal unter Lokale Ordner/Gesendet speichern.

    Zeige bitte wenn möglich einen anonymisierten Screenshot von der Liste der 'Gespeicherten Passworte', wo man alle Zeilen sehen kann.

    Weißt Du, wie Du einen Screenshot z. B. mit Paint nachbearbeiten kannst, so dass nur allgemeine anonyme Informationen zu sehen sind?

    Wichtig ist vor allem die vollständige Spalte 'Anbieter'. Wir brauchen hingegen nicht den Klick auf 'Passwörter anzeigen' und die Spalte mit den Benutzernamen könntest Du komplett unkenntlich machen oder ausschneiden.

    Das Listenfenster hat unten rechts einen Anfasser zum Skalieren, so dass die Spalte 'Anbieter' letztlich vollständig und alle Zeilen dargestellt werden können.

    Ansonsten dito, wenn Senden möglich ist, sind nicht alle relevanten Zeilen gelöscht oder es ist noch was anderes Fehlkonfiguriert. Da geht der nächste Blick auf die Konteneinstellungen für den Postausgangs-Server und auf die Server-Einstellungen (=Posteingangsserver) des betreffenden mail.de-Kontos.

    Gruß,
    Sehvornix

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