TB hängt in der update-Schleife

Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:

• Thunderbird-Version: 68.5.0
• Wurde gerade auf eine neue Versionsreihe aktualisiert (alte und neue Version angeben): 68.5.0
• Betriebssystem + Version: Windows 10 Home / Version 1909
• Kontenart (POP / IMAP): IMAP
• Postfach-Anbieter (z.B. GMX): GMX
• Eingesetzte Antiviren-Software: KIS
• Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): KIS
• Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen):

Hallo in die Runde,

seit dem letzten update hängt TB bei mir in einer update-Schleife...

Wenn ich den Neustart bestätige bleibt leider das Installations-Icon unten in der Taskleiste unverändert und ich komme wieder nur bis zur Fehlermeldung.

Folgende Tipps habe ich ausprobiert...

* Neuinstallation

* KIS deaktiviert

Leider hat das bisher nicht zum Erfolg geführt.

Was kann ich tun um mit meinen laienhaften Kenntnissen das Mailprogramm wieder zum laufen zubringen?

Grüße
Marinus

Hallo in die Runde,

leider hat bei mir der Eintrag in die Ausnahmeliste des KIS nicht zum Erfolg geführt.

Ich habe mir das empfohlene Thema komplett durchgelesen. Es beschreibt nicht ganz mein Problem, in meinem Fall hat sich das update automatisch installiert, nur ist es offensichtlich nicht zum Abschluß gekommen.
Leider lässt es sich TB auch nicht einfach neuinstallieren.

Was kann ich tun?

Grüße
Marinus