Speicherplatzproblem mit imap

    Quote from santaba

    Ich soll den kostenpflichtigen Telekom-Computer-Service anrufen.

    Ganz schön dreist von den Damen und Herren Telekom-Hotline. Mehr fällt mir dazu nicht ein.

    Wie schon gesagt, manchmal gerät man an einen kompeteten Hotliner. Oft aber auch leider nicht.

    Lass Dir kein X für ein U vormachen.

    Allein das Tortendiagramm aus Deinem Beitrag #55 und die Übersicht aus Deinem Beitrag #66 und

    Quote

    552 5.2.2 <....@t-online.de> Quota exceeded (mailbox for user is full)

    von Thunders Testmail belegen ganz eindeutig, dass das Postfach bei T-Online nicht richtig funktioniert. Bis dahin hat Thunderbird genau 0.0 damit zu tun. Das ist deren Problem und nicht Deins.

    Probiere es ein zweites Mal mit der Hotline, wenn Du noch nicht entnervt bist und ergänze weitere Informationen in Deinem Thread bei der Telekom - da schauen andere Leute mit rein, die jedenfalls parallel zur Hotline möglicherweise mehr geneigt sind, das genauer zu prüfen.

    Gruß

    Sehvornix

    Keyboard not found. Press any key to continue.

    Edited once, last by Sehvornix (June 8, 2020 at 12:33 PM).

    • Best Answer

    So eine Support-Sitzung später...

    Bei santaba war in den Konten-Einstellungen gewählt, dass Mails in den Papierkorb sollen - vielleicht ist dies in anderen Clients bzw. auf anderen PCs anders. Der Papierkorb war im Profil leer. Auch im Webmail sah alles gut und fast leer aus.

    Ich habe probeweise ein neues Profil erstellt und alle Ordner abonniert. Und siehe da: Es gibt einen "Trash"-Ordner, der so im Webmail überhaupt nicht auftaucht. Im Webmail gibt es nur den "Papierkorb" auf Deutsch. Den deutschen "Papierkorb" gibt es aber nicht zu abonnieren. Das heißt für mich: T-Online verwendet technisch auf dem Server auch den englischen "Trash". Wenn man im Webmail eine Mail löscht, landet die auch tatsächlich im "Trash" in Thunderbird.

    Der Trash scheint im Webmail und in Thunderbird leer zu sein. Aber jetzt kommt's:

    Wenn man in Thunderbird die Einstellung in den Server-Einstellungen ändert zu "Als gelöscht markieren", dann tauchen fast 5000 E-Mails im Trash bei santaba auf.

    Es ist also fatal, dass im Webmail diese als gelöscht markierten Mails gar nicht mehr angezeigt werden und auch nicht zu entsorgen sind. Das ist meines Erachtens ein Konzept-Fehler in der Webmail-Oberfläche seitens T-Online. Zumal dort der ermittelte Speicherplatz ja die gelöscht markierten Mails nicht mehr berücksichtigt.

    Die Mails aus dem Trash haben wir nun endgültig gelöscht, indem "Komprimieren" des Trash gewählt wurde.

    Allerdings waren 2 Mails dabei, die sich ums Verrecken nicht löschen haben lassen. Auch improvisierte (Um-)Wege, die mir eingefallen sind, haben dabei nicht geholfen. Im Webmail kann man leider nur in den Papierkorb löschen und nicht "Sofort löschen". Dies brachte auch wieder (Rest-)Probleme. Die beiden Mails sind jetzt in einen separaten Ordner ausgesondert, um aus dem Weg zu sein.

    Das Quota steht nun im Thunderbird auch wieder bei rund 5 %.

    Ein wichtiger Nachtrag:

    Die beiden störrischen Mails hatten das Komprimieren des Ordners und somit das entsorgen aller fast 5000 als gelöscht markierter Mails verhindert.

    Quote from Thunder

    Es ist also fatal, dass im Webmail diese als gelöscht markierten Mails gar nicht mehr angezeigt werden und auch nicht zu entsorgen sind. Das ist meines Erachtens ein Konzept-Fehler in der Webmail-Oberfläche seitens T-Online.

    Wobei man diesen Vorwurf eigentlich genauso an jeden Client richten kann. Solange Mails nicht endgültig gelöscht sind, sollten diese angezeigt werden - auch wenn man zwischenzeitlich eine andere Einstellung gewählt hat.

    Quote from Thunder

    Ein wichtiger Nachtrag:

    Die beiden störrischen Mails hatten das Komprimieren des Ordners und somit das entsorgen aller fast 5000 als gelöscht markierter Mails verhindert.

    Und auch deshalb hätte ich es so gerne über die Webmail-Oberfläche erledigt, die einem aber diese Chance einfach nicht bietet.

    Quote from Thunder

    Solange Mails nicht endgültig gelöscht sind, sollten diese angezeigt werden - auch wenn man zwischenzeitlich eine andere Einstellung gewählt hat.

    ... oder auch, wenn man auf unterschiedlichen Geräten unterschiedliche Einstellungen nutzt.

    Hallo,

    ich sehe das nicht ganz so streng: Die Webmail-Oberflächen sind ja auch nichts anderes als Clients. Und jeder Client hat eben einen Funktionsumfang. Wenn ein Client nicht anbietet, E-Mails lediglich als gelöscht zu markieren, dann muss er auch nicht unbedingt implementiert haben, wie mit solchen E-Mails umzugehen ist. Wünschenswert wäre es natürlich, wenn man mit dem Webmailclient "Volle Kontrolle" hat.

    Beispiel:

    Wenn das OpenDocument-Format eine Möglichkeit bieten würde, das Foto des Autors an einem bestimmten Platzhalter zu speichern, dann kann es doch sein, dass LibreOffice, OpenOffice und MicrosoftOffice dennoch nicht die Möglichkeit anbieten das Foto anzuzeigen / zu löschen / zu ändern.

    Ich stimme dir zu, dass es wünschenswert ist, dass der WebmailClient im Zweifel lieber mehr E-Mails anzeigt, als zu wenig. Aber wenn man mit einem Programm ein Feature benutzt, was der Webmailclient nicht beherrscht, dann finde ich das auch legitim.

    Ich hatte das zum Beispiel mal, dass ein Webmailclient einfach keine Unterorrdner anzeigen konnte. Es wurde nur die oberste Ordnerhirarchie angezeigt. Mit Thunderbird hatte ich natürlich Unterordner angelegt. Da kam ich dann via Webmail eben nicht ran.

    Ich bin echt froh, dass du Thunder dich da so der Sache angenommen hast und sie klären konntest. Auf die Idee mit dem "als gelöscht merkiert" wäre ich nie im Leben gekommen. Die Funktion habe ich noch nie benutzt und ist mir daher überhaupt nicht im Bewusstsein.

    Ich finde wirklich toll, dass du das herausgefunden hast.

    Grüße, Ulrich

    In dem Bug findet aktuell immerhin eine Diskussion mit den Entwicklern statt. Das freut mich schon mal.

    Quote from Gene Smith auf BugZilla

    Does T-Online support imap MOVE or UIDPLUS capability?

    Hat jemand einen T-Online-Account, der ein IMAP-Log erstellen kann?