Thunderbird braucht nach dem Start sehr lange bis zum Normalbetrieb

Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:

• Thunderbird-Version (konkrete Versionsnummer 78.8.0
• Wurde gerade auf eine neue Versionsreihe aktualisiert (alte und neue Version angeben):
• Betriebssystem + Version: Windows 10 Pro Version 20H2 Windows Feature Experience Pack 120.2212.551.0
• Kontenart (POP / IMAP): IMAP
• Postfach-Anbieter (z.B. GMX): All-Inkl
• Eingesetzte Antiviren-Software: Sophos
• Firewall (Betriebssystem-intern/Externe Software): Intern
• Router-Modellbezeichnung (bei Sende-Problemen): -

Seit ca. 2-3 Wochen gibt es Probleme nach dem Starten von TB. In den ersten Sekunden läuft alles noch normal schnell und dann startet im Hintergrund offenbar ein umfangreicher Synchronisierungsvorgang, der TB nahezu komplett lahm legt. Erst nach ca. 3-5 Minuten ist wieder normales Arbeiten möglich. Habe alles abgeklappert, was zu diesem Thema veröffentlicht ist und auch versucht, entsprechend den Tipps Abhilfe zu schaffen, leider ohne Erfolg. Immerhin habe ich aber durch umfangreiches "Probieren" festgestellt, dass es einen Workaround gibt: Wenn man in der Übersicht links unten auf den Online-Button klickt und TB kurz in den Offline-Betrieb schaltet, um gleich anschließend wieder in den Online-Betrieb zu gehen, arbeitet TB soweit ersichtlich wieder mit normaler Geschwindigkeit. So kann man die anfänglichen "Gedenkminuten" überspringen, das eigentliche Problem ist damit aber natürlich nicht gelöst.
Hat jemand eine Idee, was getan werden kann oder auch nur analoge Erfahrungen?
Danke im Voraus!

Hallo Mapenzi,

vielen Dank schon mal für die Tipps! Wir gehen das Schritt für Schritt durch und anschließend melde ich mich wieder.

Hallo Mapenzi,

habe jetzt mal alle von Dir skizzierten Schritte abgearbeitet:

Bei "Aktivitäten" bewegte sich nach dem Start und insbesondere während der "Gedenkminuten" gar nichts, weißes Fenster.

"Bereithalten der Nachrichten" war aktiviert (Kästchen angehakt). Der größte Posteingangsorder hat 83 MB.

Das Auslesen der Fehlerkonsole brachte diese Fehler:

[Exception... "Component returned failure code: 0x80520001 (NS_ERROR_FILE_UNRECOGNIZED_PATH) [nsIXPCComponents_Utils.readUTF8URI]"  nsresult: "0x80520001 (NS_ERROR_FILE_UNRECOGNIZED_PATH)"  location: "JS frame :: resource://gre/modules/L10nRegistry.jsm :: L10nRegistry.loadSync :: line 658"  data: no] 2 L10nRegistry.jsm:658:19
[Exception... "Component returned failure code: 0x80520001 (NS_ERROR_FILE_UNRECOGNIZED_PATH) [nsIXPCComponents_Utils.readUTF8URI]"  nsresult: "0x80520001 (NS_ERROR_FILE_UNRECOGNIZED_PATH)"  location: "JS frame :: resource://gre/modules/L10nRegistry.jsm :: L10nRegistry.loadSync :: line 658"  data: no] L10nRegistry.jsm:658:19
[Exception... "Component returned failure code: 0x80520001 (NS_ERROR_FILE_UNRECOGNIZED_PATH) [nsIXPCComponents_Utils.readUTF8URI]"  nsresult: "0x80520001 (NS_ERROR_FILE_UNRECOGNIZED_PATH)"  location: "JS frame :: resource://gre/modules/L10nRegistry.jsm :: L10nRegistry.loadSync :: line 658"  data: no] L10nRegistry.jsm:658:19
loadSync resource://gre/modules/L10nRegistry.jsm:658
fetchFile resource://gre/modules/L10nRegistry.jsm:573
generateResourceSetSync resource://gre/modules/L10nRegistry.jsm:478
map self-hosted:240
generateResourceSetSync resource://gre/modules/L10nRegistry.jsm:473
generateResourceSetsForLocaleSync resource://gre/modules/L10nRegistry.jsm:415
InterpretGeneratorResume self-hosted:1151
next self-hosted:1099
generateBundlesSync resource://gre/modules/L10nRegistry.jsm:177
next self-hosted:1099
touchNext resource://gre/modules/Localization.jsm:167
regenerateBundles resource://gre/modules/Localization.jsm:552
activate resource://gre/modules/Localization.jsm:243
<anonym> chrome://openpgp/content/modules/trust.jsm:11
<anonym> chrome://openpgp/content/modules/keyRing.jsm:17
<anonym> chrome://openpgp/content/modules/windows.jsm:19
loader chrome://openpgp/content/modules/lazy.jsm:20
getService chrome://openpgp/content/modules/core.jsm:427
getService chrome://openpgp/content/modules/core.jsm:184
init chrome://openpgp/content/BondOpenPGP.jsm:100
InterpretGeneratorResume self-hosted:1151
AsyncFunctionNext self-hosted:693
[Exception... "Component returned failure code: 0x80520001 (NS_ERROR_FILE_UNRECOGNIZED_PATH) [nsIXPCComponents_Utils.readUTF8URI]"  nsresult: "0x80520001 (NS_ERROR_FILE_UNRECOGNIZED_PATH)"  location: "JS frame :: resource://gre/modules/L10nRegistry.jsm :: L10nRegistry.loadSync :: line 658"  data: no] 2 L10nRegistry.jsm:658:19
[Exception... "Component returned failure code: 0x80520001 (NS_ERROR_FILE_UNRECOGNIZED_PATH) [nsIXPCComponents_Utils.readUTF8URI]"  nsresult: "0x80520001 (NS_ERROR_FILE_UNRECOGNIZED_PATH)"  location: "JS frame :: resource://gre/modules/L10nRegistry.jsm :: L10nRegistry.loadSync :: line 658"  data: no] 2 L10nRegistry.jsm:658:19
[Exception... "Component returned failure code: 0x80520001 (NS_ERROR_FILE_UNRECOGNIZED_PATH) [nsIXPCComponents_Utils.readUTF8URI]"  nsresult: "0x80520001 (NS_ERROR_FILE_UNRECOGNIZED_PATH)"  location: "JS frame :: resource://gre/modules/L10nRegistry.jsm :: L10nRegistry.loadSync :: line 658"  data: no] 2 L10nRegistry.jsm:658:19
DOMException: CSSStyleSheet.cssRules getter: Can't access rules of still-loading stylsheet tabmail.js:914:21
NS_ERROR_ILLEGAL_VALUE: 3 CalAlarm.jsm:499
Unknown localization message status.default timezone has been found. ExtensionCommon.jsm:2008
Unknown localization message helplink.default timezone has been found. ExtensionCommon.jsm:2008
Unknown localization message status.the iana timezone <america/nuuk> cannot be mapped to any exchange timezone. ExtensionCommon.jsm:2008
Unknown localization message helplink.the iana timezone <america/nuuk> cannot be mapped to any exchange timezone. ExtensionCommon.jsm:2008
Unknown localization message status.the iana timezone <antarctica/troll> cannot be mapped to any exchange timezone. ExtensionCommon.jsm:2008
Unknown localization message helplink.the iana timezone <antarctica/troll> cannot be mapped to any exchange timezone.

Kannst Du damit etwas anfangen?

Danke im Voraus!

Zitat von Mapenzi

Dass das Aktivitäten Fenster auch nach mehreren Minuten keinen Inhalt hat, kann ich nicht glauben. TB schreibt ständig etwas hinein, z. B. beim Start ob und wie viele NAchrichten für welches Konto herunter geladen wurden, und danach jedes Mal wenn er wieder abruft, wenn man Nachrichten löscht oder verschiebt, archiviert, .... etc. Man sieht es natürlich in der Regel nicht, da das Fenster standardmäßig geschlossen bleibt.

Auch in der Fehlerkonsole kann ich nicht Aufregendes sehen, aber ich bin kein Spezialist der Fehlerkonsole, und vielleicht sieht ein anderer Helfer hier etwas Ungewöhnliches.

Ich weiß also nicht, welche die Ursache für die Langsamkeit deines TB ist.

Vielleicht solltest du zunächst mal den einfachsten Test machen, indem du TB im abgesicherten Modus startest :

Abgesicherter Modus

Danke!

Ist aber tatsächlich so gewesen, mehrere Minuten lang keine Aktivität. Abgesicherten Modus checke ich mal und gebe wieder Bescheid.

Zitat von MSFreak

Ich tippe da auf die behinderne AV Antiviren-Software: Sophos diese mal ggf. zum Testen deinstallieren

OMG, ziehe die Frage zurück! Hatte ich ja mit angegeben ...

Danke für den Hinweis. Wird gecheckt und anschließend melde ich mich hier wieder.

Aber mal eine Frage: Woraus ergibt sich im Code, dass Sophos im Einsatz ist? Oder doch hellseherische Fähigkeiten?

Zitat von Feuerdrache

Hallo TBfuzzi,

Zitat von TBfuzzi

Aber mal eine Frage: Woraus ergibt sich im Code, dass Sophos im Einsatz ist? Oder doch hellseherische Fähigkeiten?

ergibt sich aus Deinen Angaben (Eröffnungsbeitrag, beantwortete Frage: Eingesetzte Antiviren-Software: Sophos).

Zur weiteren Lektüre: Hilfe & Lexikon: Antivirus-Software - Datenverlust droht!.

Gruß

Feuerdrache

Alles anzeigen

Danke Feuerdrache , das hatt eich in der Tat übersehen bzw. nicht mehr auf dem Radar ... gab mir aber immerhin Gelegenheit, mich intensiv mit den Fehlercodes auseinanderzusetzen.