Thunderbird versendet keine Mails

Um Rückfragen vorzubeugen, bitten wir um folgende Angaben:

• Thunderbird-Version: 60.6.0
• Wurde gerade auf eine neue Versionsreihe aktualisiert (alte und neue Version angeben): Nein
• Betriebssystem + Version: Server 2012
• Kontenart (POP / IMAP): IMAP
• Postfach-Anbieter (z.B. GMX): GMAIL
• Eingesetzte Antiviren-Software: AVG

Hallo.

Ist zwar schon eine Weile her, dass mein ursprüngliches Problem gelöst werden konnte, aber dafür habe ich jetzt wieder eines, und das bringt mich echt um den Verstand.

Also, ich habe ein GMail-Postfach, auf dass über Thunderbird zugegriffen werden soll. Die Einrichtung funktioniert und nach dem das Konto eingerichtet ist, wird auch der Posteingang Synchronisiert. Mails empfangen geht auch. Die Zugangsdaten stimmen also.

Sobald aber versucht wird, eine Mail zu versenden, fragt Google als erstes nochmal nach der Mailadresse und dem Passwort. Wird beides eingegeben, geht ein weiteres Fenster (Das mit dem "Zulassen"-Button) auf. Gewähre ich Gmail hier alle rechte, die es will, geht es zwar zurück zu thunderbird, der Versandprozess bleibt aber hängen, bis Thunderbird meldet, dass der SMTP-Server nicht reagiert.

Ach so, die Nutzer arbeiten alle über einen Terminal-Server. Das heißt die Hardware und Softwareausstattung ist bei allen Nutzern exakt die selbe

Der Witz ist, jedes beliebiges anderes GMail-Konto funktioniert auf dem Terminal-Benutzer tadellos. Und das Mail Konto, dass dort nicht funktioniert, funktioniert auf allen anderen Terminal-Benutzern tadellos. Auch über die GMail-App im Browser geht alles. Nur auf diesem einen Terminal-Benutzer ist ein Versandt mit thunderbird über dieses eine Konto nicht möglich, und ich begreife nicht warum.

Der Zugriff durch weniger sichere Apps ist zugelassen, google zeigt auch keine Sicherheitsprobleme an. Ich habe das Postfach schon mehrfach neu installiert, habe es mit zwei-faktor-authehtifizierung versucht, und ohne. Nichts klappt.

Dieses EINE Konto auf diesem EINEN Terminal-Nutzer kann partou keine Mails über Gmail verschicken. Alles andere funktioniert.

Bitte Hilfe!

Hallo.

Auf den Terminals an sich ist gar kein Virenscanner aktiv, dieser läuft nur auf dem Terminal-Server, genau wie der Mail-Client. Die Software-Konfiguration ist also wirklich für alle Nutzer die selbe.

Die IMAP-Konten unterscheiden sich natürlich von Nutzer zu Nutzer, bzw. hat jeder sein eigenes. Und das ist es ja, was die sache so seltsam macht.

IMAP Konto A auf Terminal-Benutzer A funktioniert.

IMAP Konto B auf Terminal-Benutzer A funktioniert.

IMAP Konto A auf Terminal-Benutzer B funktioniert.

-nur-

IMAP Konto B auf Terminal-Benutzer B funktioniert nicht.

Und ich weiß nicht mehr, wo ich nach dem Problem suchen soll. Wäre AVG das Problem, wären ja alle Terminal-Nutzer betroffen, nicht nur einer. Wäre der Thunderbird persé das Problem, könnte sich auch niemand anderes damit in sein Konto einloggen, was aber geht. Wäre GMail das Problem, könnte sich der Nutzer nicht von einem anderen Terminal-Benutzer aus anmelden ... was aber auch möglich ist.

Und dann der Oberwitz, dass Mails Abrufen ohne Probleme geht, GMail beim Mails versenden, aber ständig nach dem Passwort fragt (Und es dann trotzdem nicht funktioniert).

Hallo.

Also, die Nutzer können die Einstellung ihres eigenen Vierenscanners natürlich NICHT selbstständig ändern. Das wird zertral geregelt und erfordert Administratorenrechte. Somit sind die Vierenscanner natürlich bei allen Nutzern gleich konfiguriert. Und selbst wenn das nicht der Fall wäre, würde das auch nicht erklären, warum das IMAP-Konto A von diesem Nutzer läuft, das Konto B aber nicht. Würde AVG die Verbindung blockieren, wäre dies doch bei beiden IMAP-Konten der Fall und nicht nur bei einem.

Ports sind die Standard GMail ports 993 und 465, Passwort-Typ ist "Passwort, Normal". Auch diese Einstellungen sind bei allen Nutzern gleich.

Zitat von Drachen

Ich würde eher mutmaßen, dass im Thunderbird-Profil dieses (Windows?)-Benutzers irgendwas verquer ist, was eines der beiden GMAil-Konten derart ausbremst.

Vielleicht wurde dieses GMail-Passwort unlängst geändert und das alte hängt irgendwie "quer" oder sowas in der Art - ich bin fast sicher, dass uns irgendeine derartige Information fehlt, weil Andy36 sie nicht für relevant hielt oder vergessen hat ....

Das einzige, was mir dazu noch einfällt, ist, dass die Nutzerin auf zwei verschiedenen terminal-Servern arbeitet (Nennen wir sie TS01 und TS02). Auf TS01 funktioniert ihr Mail-Konto problemlos. TS02 hat sie jetzt seit einigen Wochen nicht mehr verwendet, erst anfang dieser Woche wieder.

Beim Aufrufen von Thunderbird auf TS02 hat GMail dann als aller erstes nach dem Passwort verlangt, obwohl dieses zwischenzeitlich nicht geändert worden ist. Die Passworteingabe wurde dann auch tatsächlich von GMail akzeptiert, nur ging dann der Ärger mit dem SMTP-Server los.

Ich habe auch schon überlegt, ob eventuell der Passworteintrag in den GMail-Datenbanken einen Schlag weg hat, aber dann müssten doch alle ihre Mail-Clients auf all ihren Geräten (Handy, Laptop, Desktop) betroffen sein, und nicht nur der eine Mailclient auf TS02. Oder?

Hallo.

Ja, du hast in sofern recht, das google bei der ersten anmeldung tatsächlich einen Sicherheitsverstoß gemeldet hat, ich habe dem SMTP-Server dann aber die Erlaubnis erteilt, Mails von TS02 zu versenden. in den Konto-Einstellungen wird "Dieses Gerät" auch als Zugriffsberechtigt aufgeführt.

Was das Passwort und die Serverdaten angeht, ich habe das IMAP Konto inzwischen glaube ich drei mal gelöscht und neu installiert. Wenn da wirklich irgendwas sitzt, wo sich GMail dran verschluckt, muss dass in einer Datei sein, die selbst nach der Löschung des Mail-Kontos im Cache verbleibt.

Gibt es bei Thunderbird so etwas?