Thunderbird friert ein (keine Rückmeldung)

Zitat von austriaka

war erst nach Neustart des Taskmanagers zu sehen

Hallo

ja, das Aktualisierungsintervall ist offenbar recht lang. Statt des Neustarts hättest Du z.B. auch zu den Details und wieder zurück wechseln können.

Gruß Ingo

Gestern und heute habe ich wunschgemäß den Taskmanager mitlaufen lassen. Gestern kam es zu keinem Absturz, heute schon. Als ich den Rechner aus dem Ruhezustand weckte, fror Thunderbird kurz danach ein. Ich klickte in der Taskleiste eine noch nicht fertiggestellte Mail an, die noch als Fenster offen war.

Der Taskmanager zeigte absolut nichts, nur unter "Details" erschien der Hauptprozess als "inaktiv".

Was auffiel: Beim Starten von Thunderbird ging zwei Mal der Stromverbrauch kurz auf "sehr hoch", während er sonst auf "sehr niedrig" steht.

Zitat von Bastler

Hallo,

wurde ein lebender TB mit in den Ruhezustand geschickt? Vielleicht ist das eine Unverträglichkeit. (Speicherzustände?)

Was bitte ist ein "lebender TB?" Ein Travelbug?

Zitat von Bastler

Genauer formuliert: wurde ein im Task aktiver Thunderbird mit dem System in den Ruhezustand geschickt?

Also ohne Thunderbird vorher beendet zu haben?

(TB steht hier im Forum für Thunderbird, sowie BB für Betterbird in Kurzform)

Dass das Thunderbird bedeutet, konnte ich mir gerade noch zusammenreimen. Nur was "lebend" in dem Zusammenhang heißt, eben nicht
Ja, das komplette System war aktiv (also auch Browser und Officeprogramm), als der Rechner schlafen gegangen ist. Von alleine, wegen zu langer Nichtbenutzung.
Während ich ihn vorhin gerade nochmal über "Energiesparen" schlafen geschickt habe, da ist mit Thunderbird nichts passiert.

Zitat von Bastler

Als Versuch ein Vorschlag: nicht ständig diesen Schlummermodus zu benutzen, sondern einige Wochen lang

zum endgültigen Feierabend alle Programme zu beenden und den Rechner (das System) konkret herunter zu fahren.

Vielleicht tritt der Fehler nicht / seltener auf.

Ich benutze nicht "ständig" diesen Schlummermodus. Ich fahre den Rechner jeden Abend runter. Aber wenn ich tagsüber nicht am Rechner bin, fahre ich nicht runter, dann geht er schlafen, und das soll auch so sein.

Zitat von Bastler

OK, konnte ich nicht wissen. Hat sich dann erledigt.

Alles gut. Ich will ja gern helfen. Aber ich kann nicht mitten in der Arbeit meinen Workflow umstellen. Sorry!

Hallo austriaka ,

wegen

probiere bitte mal mit deaktivierter Option

ob das Problem dann weiterhin auftritt. Gerade im Kontext mit Energieoptionen. Falls ein positiver Effekt eintritt, wäre Dein nächster Schritt die Suche nach aktuelleren Treibern für die Grafikeinheit, insb. mit Blick auf die Standby-Funktionen.

Wie genau die Hardwarebeschleunigung durch die Grafikeinheit Thunderbird zugutekommt, kann ich leider nicht erklären. Es gibt aber immer mal wieder Seiteneffekte, wo eine Deaktivierung dieser Option eine Lösung bringt. Ich nutze hier einen PC mit GPU in der CPU. Also keine dedizierte Grafikkarte. Im Taskmanager ist auf meinem PC in der Spalte im Gegensatz zu Deinem PC auch nichts von einem GPU-Modul zu sehen.

Gruß

Sehvornix

@Bastler 
Heute hatte ich dasselbe Verhalten wie gestern: Als ich den Rechner nach längerer Abwesenheit, in der er selbständig in den Schlafmodus ging, wieder aktivierte, fror TB ein. Ich werde das jetzt weiter beobachten. Wenn ich manuell in den Energiesparmodus gehe (hab dafür eine Taste auf der Tastatur belegt), passiert das nicht.

Sehvornix

Das habe ich jetzt gemacht. Und mich dabei erinnert, dass ich das Problem mit der Hardwarebeschleunigung schon mal hatte. Da ging nach einem TB-Update auf einmal kein Scrollen mehr. Die Lösung, die Hardwarebeschleunigung abzustellen, habe ich dann hier gefunden:
Scrollen mit mittlerer Maustaste geht nicht

Nach dem Umzug auf den neuen Rechner habe ich sie nicht wieder ausgeschaltet, da ja unter Supernova alles wieder funktionierte. Grafik on board habe ich gar nicht, bin also auf die GraKa angewiesen. Da der Rechner aber wie gesagt neu ist, also gebraucht, aber neu und professionell aufgesetzt, gehe ich mal davon aus, dass die Treiber aktuell sind.

Gerade ist TB wieder eingefroren. Im laufenden Betrieb, ohne Energiesparmodus oder Schlafen, und bei ausgeschalteter Hardwarebeschleunigung.
Schade, ich hab gehofft, dass das klappt. Hab sogar extra den PC über Nacht laufen lassen, in der Hoffnung, dass ich das so provozieren kann. Aber leider ging er gar nicht erst schlafen. Es hat bestimmt was damit zu tun, es ist nur kein System zu erkennen.

Zitat von Mapenzi

Hallo,

allen sieben Beteiligten ist gemeinsam, dass sie Windows benutzen und ihre Thunderbird 115 Installation mehr oder weniger schnell einfriert.

Das Problem von HeiRo (RE: Seit Update 102.14.0 am 2.8.2023 stürzt Thunderbird Mail IMMER kurz nach Öffnung im MacOS 13 Ventura ab!) , der achten Beteiligten, habe ich per Fernwartung gelöst. Es betraf macOS und die Version TB 102.14.0 und gehörte eigentlich nicht in das vorliegende Thema.

Ansonsten gibt es leider mangels weiterer Details keine Übereinstimmungen, die auf einen neuen oder bislang nicht gemeldeten Bug schließen lassen.

Die meisten Benutzer, die in diesem Thema von dem Einfrieren von TB berichten, haben sich allerdings bislang nicht wieder gemeldet, sodass man nicht weiß, ob sie eine Lösung gefunden haben oder auf Webmail oder Outlook umgestiegen sind.

Wie Bastler es schon mehrfach vorgeschlagen hat, ist der ausschlaggebende Test der in einem neuen Profil.

Aber auch der einfachste Test im Fehlerbehebungsmodus hätte vielleicht schon Hinweise geben können. Falls ich es nicht überlesen habe, ist er bisher noch von keinem der Betroffenen durchgeführt worden.

Da ich meinem Umkreis mehrere TB-Nutzer betreue, weiß ich dass es für "normale" Nutzer problematisch sein kann, z. B ein neues Profil anzulegen.

Damit wir nach einem Monat noch keinen Schritt zur Lösung hin weiter gekommen sind, schlage ich zunächst mark100 und/oder Ziethen vor, ihnen per Fernwartung beim Erstellen und Testen eines neuen Profils behilflich zu sein.

Bitte eure Bereitschaft oder Ablehnung hier kund tun. Gegebenenfalls werden Detaisl per Konversation besprochen.

In der Zwischenzeit rate ich allen Betroffenen, gleich nach dem TB Start dessen %CPU Auslastung per Task Manager bis zum Einfrieren zu überwachen.

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Hallo,

in #26 und #38 habe ich diese Tests gepostet.

Den vorgeschlagene Test mit dem neuen Profil stelle ich mir sehr zeitaufwändig vor.

Der Fehler tritt bei mir nach dem morgendlichen Start nach ca. 4 Stunden zum ersten Mal auf, dann nach 3 Stunden, dann nach 1 Stunde, dann ca. alle halbe Stunde.

Ich habe einen Account mit 23 Mailadressen, wenn ich dem neuen Profil nach und nach 23 Mailadressen zuführen soll und jedesmal mindestens 1/2 Tag warten soll, ob das Einfrieren eintritt oder nicht, ist das zeitlich kaum zu bewältigen, zumal der Thunderbird dann nicht wirklich nutzbar ist.

Zitat von Ziethen

Ich habe einen Account mit 23 Mailadressen

Meinst du wirklich einen Account? Im Deutschen würde man das ein Konto nennen. Also würde das bedeuten, dass du ein Konto mir 23 Aliàsadressen hast?
Oder handelt es sich um ein Profil mit 23 Konten, wobei jedes Konto ein E-Mailadresse repräsentiert?

Und du empfängst und beantwortest täglich Mails in allen diesen Konten? Wenn das so ist, könntest du z. B. an einem arbeitsfreien Tag ein neues Profil erstellen und darin nur eines deiner Konten einrichten, vorzugsweise ein IMAP Konto. Dann TB den ganzen Tag kaufen lassen, einige Aktionen durchführen und hin und wieder überprüfen ob er schon eingefroren ist.