E-Mails werden bei verschiedenen Usern leer oder fehlerhaft angezeigt

    Hallo zusammen,

    wir haben mehrere User mit der aktuellen Thunderbird Version 128.2.0esr und seit der Umstellung auf Nebula Probleme mit dem Anzeigen von E-Mails.

    Betriebssystem: Windows 10 & MacOS Sonoma (betrifft beide Betriebssysteme)
    Kontenart: IMAP
    Anbieter: self-hosted
    AV: Unabhängig.Ein Gerät Windows Defender, ein anderes mit AVG und MacOS ohne
    Firewall: Unabhängig, da verschiedene Standorte

    Seit der Umstellung auf die Nebula Version häufen sich die Probleme. Teilweise werden alte und/oder neue Mails einfach "leer" angezeigt.
    Die Liste mit Mails inkl. Betreff etc. passt, allerdings lässt sich die Mail nicht öffnen und es wird einfach eine leere Seite angezeigt. Das betrifft die Windows Geräte.

    Und MacOS ist das Problem ähnlich, allerdings wird irgendein Bild aus alten Mails anstatt des leeren Inhalts angzeigt.

    In beiden Fällen hat die Reparatur der betroffenen Ordner kurzzeitig geholfen. Allerdings fangen die Probleme nach ein paar Tagen (manchmal sogar am Folgetag) wieder an.
    Manchmal hilft auch das verschieben der Mails in einen anderen Ordner. Dort sind diese dann lesbar.

    Besonderheit: Die Postfächer und Ordner sind teils ziemlich groß (min. 4,5 GB) und beinhalten >20k an Mails. (Bei manchen sogar noch weit größer)
    Bis zum "großen" Update auf Nebula gab es diese Probleme nicht.

    Ich habe schon einiges dazu gelesen und bisher stand dazu immer nur "Reparatur" durchführen. Das hilft nur leider nicht nachhaltig.
    Mindestens ein Jahr muss in Ordnern nachgehalten werden, der Rest wird schon mittlerweile archiviert. Daher ist die Reduktion der Anzahl an Mails nur teilweise möglich.

    Habt ihr noch Ideen dazu?
    Die Probleme häufen sich und wir brauchen eine nachhaltige Lösung.

    Freue mich über Lösungsansätze. Vielen Dank.

  • graba 11. September 2024 um 12:31

    Hat das Thema freigeschaltet.
    Zitat von sgrsf

    Die Postfächer und Ordner sind teils ziemlich groß (min. 4,5 GB)
    ---------------------
    Mindestens ein Jahr muss in Ordnern nachgehalten werden

    Hallo,
    das ist generell schon eine dicke Portion. Wäre eine Option die aufzteilen? Auch den aktuellen Posteingang entlasten.
    Z.B. Ordner 2024_1 | 2024_2 | 2024_3 | 2024_4 also alle Jahrgänge (auch die früheren) 1/4 jährlich.

    Zitat von sgrsf

    Bis zum "großen" Update auf Nebula gab es diese Probleme nicht.

    Wurde das bewusst gemacht? Der TB 115.x ist noch nicht out of date erklärt.

    Auch wenn ich hier den 115er noch als "Aktuell stabile Programmversion" in der Box rechts oben drin habe, heißt das nicht, dass der 128er noch nicht sinnvoll nutzbar wäre. Also reitet im Zweifelsfall nicht zu sehr darauf rum, dass die Leute inzwischen in der 128er-Reihe sind.

    Zitat von Thunder

    Also reitet im Zweifelsfall nicht zu sehr darauf rum

    Was gibt es da zu reiten? Der 128.x läuft noch nicht in allen Lagen rund und es gibt kein Autoupdate von 115.x auf 128.x
    Wenn alles supidupi wäre, sollte ein Update-Durchmarsch möglich sein.
    Updateschritte aus lebendem TB habe ich zum Test bewusst von 91.13.1 aufwärtz vollzogen.

    Code
    Basis 91.13.1
Update 102.15.1
Update 115.10.1
Update 115.15.0
---Thunderbird ist aktuell
manuell auf 128.0.1
Update 128.2.0

    2 Mal editiert, zuletzt von Bastler (11. September 2024 um 15:29)

    Zitat von Thunder

    Auch wenn ich hier den 115er noch als "Aktuell stabile Programmversion" in der Box rechts oben drin habe, heißt das nicht, dass der 128er noch nicht sinnvoll nutzbar wäre. Also reitet im Zweifelsfall nicht zu sehr darauf rum, dass die Leute inzwischen in der 128er-Reihe sind.

    Schaut euch bitte die Hinweise zu TB/BB 128.x unter der Tabelle auf der folgenden Seite an.
    Betterbird: Downloads

    Bitte dort auch "Show more" beachten! Genau von diesen Symptomen spricht (schreibt) der TE in diesem Thread. Auch Jörg K. weist in der News-Gruppe dcsmm oftmals darauf hin, dass jene Version für den produktiven Bereich noch nicht ausgereift ist.

    Vielen Dank!

    Gruß ThoBa
    Newsgroup (nntps):
    <news:de.comm.software.mozilla.mailnews>

    Schaut doch einfach mal rein! :bindafuer:

    Zitat von Bastler

    es gibt kein Autoupdate von 115.x auf 128.x

    Zumindest ist 128.2.0esr die erste 128er-Version bei der in den Release Notes folgende Anmerkung nicht auftaucht:

    Zitat

    Thunderbird version 128.0 is only offered as direct download from thunderbird.net and not as an upgrade from Thunderbird version 115 or earlier. A future release will provide updates from earlier versions.

    Zitat von graba

    Zumindest ist 128.2.0esr die erste 128er-Version

    Wie oder warum auch immer, der Test in #4 zeigt keinen Durchmarsch.
    Es gibt aber bestimmt noch genügend "Nachwehen" durch die "versehentliche" Updatemöglichkeit vor einiger Zeit.
    Wer erst einmal den Sprung auf 128.0.1 aus welchen Status auch immer geschafft hat …

    Zitat von Bastler
    Zitat von graba

    Zumindest ist 128.2.0esr die erste 128er-Version

    Wie oder warum auch immer, der Test in #4 zeigt keinen Durchmarsch.

    Auch die PPA-Versionen unter Linux vom "Mozillateam" wurden in den letzten Tagen "nur" auf die Version 115.15.0 angehoben.

    Gruß ThoBa
    Newsgroup (nntps):
    <news:de.comm.software.mozilla.mailnews>

    Schaut doch einfach mal rein! :bindafuer:

    Einmal editiert, zuletzt von ThoBa (11. September 2024 um 16:28)

    Zitat von Bastler

    Was gibt es da zu reiten?

    Man sollte nicht auf den Anwendern herum reiten. Es langt, wenn wir uns über bestimmte Bugs aufregen, die in Thunderbird teilweise mit "veröffentlicht" werden, obwohl das jeweilige Release aus unserer Sicht vielleicht so nicht gerade sinnvoll scheinen mag.

    Zitat von Thunder

    Man sollte nicht auf den Anwendern herum reiten.

    Es ist immerhin interessant zu erfahren, wie die Anwender zu einer Version gekommen sind.
    Ich favorisiere ja nicht deshalb ein Downgrade.

    Ich werde mich jetzt zurückhalten. ;)

    Einmal editiert, zuletzt von Bastler (11. September 2024 um 16:17)

    Zitat von Markus S

    Irgendwie scheinst du grundsätzlich ein Problem damit zu haben, wenn sich jemand positiv über Thunderbird 128.* äußert.

    Überhaupt nicht, ich sehe die ganze Sache nur analytisch.

    Zur Besänftigung lasse ich jetzt mal meine private Lobhudelei über TB 128 los:
    ich habe keinerlei Probleme, Ausfälle, Freezes o.ä. zu verzeichnen. Einiges ist auch besser, als im 115.x
    Ich vermisse auch nichts. Seit ggbsde ein Add-on zur Terminsuche bereitgestellt hat, geht auch das wie 115.x

    Nun ist mein Mailvolumen eher homöopathisch, so dass ich nicht an Versions-Kritische Grenzen gelange.
    Weiter sind meine bereitstellenden Provider sehr problemlose Unternehmungen im Zugang,
    so dass ich auch in der Richtung keinerlei besondere Anforderungen benötige.

    Solch ein Anwenderprofil wird man häufiger antreffen, vor allem bei "Privaltleuten".
    Da ist meist nichts elementares zu bemängeln, außer einer "schon wieder anstehenen Umgewöhnung" ;)

    Wer jedoch professionell oder semiprofessionell auf eine sauber funktionierende Anwendung angewiesen ist,
    wird schon angefressen sein, wenn halt voreilig Updates einfliegen und erst mit Recherche und Aufwand
    ein Tagesbetrieb ohne Datenverlust weiter gehen kann.
    Wenn mehrmaliges "Reparieren" notwendig ist, aber nicht dauerhaft hilft, gibt es kaum fruchtbare Hilfestellung.

    Daher z.B. meine kritische Stimme, die vielleicht andere abhält, zu diesem Zeitpunkt ohne große Not
    bei bestimmtem Umfeld, die 128.x zu installieren, obwohl nachgewiesen z.Z. bei Autoupdates es mit 115.15.0 endet.

    2 Mal editiert, zuletzt von Bastler (11. September 2024 um 19:36) aus folgendem Grund: Rechtschreibung

    Zitat von ggbsde

    Der TE hat sich sicher ob der ewigen, leidige und wenig hilfreichen Diskussion über TB115/128 schon längst verabschiedet.

    Oder er versucht den 1. Teil von #2 zu realisieren und zu erproben.

    Hallo,

    Danke erstmal für die Rückmeldungen. Das Update wurde angeboten und wenn eine Version als fertiges Release angeboten wird und dieses per einfachen Klick innerhalb der Anwendung zu realisieren ist, dann gehe ich erstmal davon aus das es es reifes Produkt ist. (Insbeondere bei einer esr-Version) Scheint bei TB ja dann wohl anders zu sein. Schließlich möchte man nicht irgendwann dann doch auf einer alten Version hängen, die dann wieder andere Probleme verursacht oder Sicherheitslücken hat, welche nicht mehr geschlossen werden.

    Hat TB128 denn Probleme mit größeren Ordnern, so dass eine Unterteilung in Unterordner tatsächlich nachhaltig Abhilfe schafft?
    Vor dem Update gab es trotz der dieser Menge (überraschenderweise) keinerlei Probleme.

    Die Profile und Mailordner liegen lokal auf den (aktuellen und performanten) Rechnern, sind daher durchgehend verfügbar.

    Wäre denn grundsätzlich ein Downgrade möglich oder hat sich die Struktur der Mails wesentlich verändert?

    Zitat von sgrsf

    Das Update wurde angeboten und wenn eine Version als fertiges Release angeboten wird und dieses per einfachen Klick innerhalb der Anwendung zu realisieren ist, dann gehe ich erstmal davon aus das es es reifes Produkt ist.

    Es gibt hier einige Benutzer die der Ansicht sind, meine Wenigkeit und andere würden Bashing gegen die 128 betreiben.
    Die Personen werden Dir dann sicher besser weiter helfen können.

    In der Zwischenzeit kannst Du ja zumindest das Beschriebene in #2 versuchen.

    Zitat von sgrsf

    Wäre denn grundsätzlich ein Downgrade möglich oder hat sich die Struktur der Mails wesentlich verändert?

    Ein Downgrade ist immer möglich, wenn Du eine Datensicherung der Profile von Version 115.x hast. Nach meiner Meinung ist auch ein Downgrade mit Hilfe des Schalters -allow-downgrade möglich. Hier kann ich aber nur über Erfahrungen unter Windows 10 berichten. In diesem Fall aber vorher unbedingt ein Backup des jetzigen Profils anfertigen und aufbewahren. Vor der Deinstallation der 128.x unbedingt automatische Updates abschalten, sonst wird Dir die frisch installierte 115.15.0 gleich wieder auf 128.1.1 angehoben. Das ist jedenfalls der Stand seit Ende voriger Woche.

    Viele Grüße

    Reinhard

    - Thunderbird ESR (32 Bit) (aktuelle Version), Windows 10 Pro (x64) Version 22H2, alle Mailkonten IMAP, Anbieter T-Online und Strato, Windows Defender, Windows Firewall